Kursana Domizil Berlin-Marzahn

Erfahrungsbericht – Etage 6 Meine demenzkranke Mutter lebte 9 Monate auf Etage 6 dieser Einrichtung. Vor allem die letzten Erfahrungen auf dieser Etage waren für mich als Ange... Mehr

Erfahrungsbericht – Etage 6 Meine demenzkranke Mutter lebte 9 Monate auf Etage 6 dieser Einrichtung. Vor allem die letzten Erfahrungen auf dieser Etage waren für mich als Angehörigen sehr belastend und haben mein Vertrauen in die dortigen Abläufe nachhaltig erschüttert. Ich hatte wiederholt den Eindruck, dass gesundheitliche Beschwerden meiner Mutter – zuletzt insbesondere zunehmende starke Schmerzen im Bereich der linken Hüfte – nicht mit der gebotenen Dringlichkeit abgeklärt wurden. Von den starken Schmerzen erfuhren wir erst nach mehreren Tagen durch meine demenzkranke Mutter selbst. Eine vorherige Benachrichtigung durch das Heim gab es trotz Demenzkrankheit nicht. Nach einem weiteren Sturz wurde sie ins Krankenhaus eingeliefert, wo eine linksseitige Beckenfraktur festgestellt wurde. Das später vorgelegte Sturzprotokoll und Pflegeprotokoll war aus meiner Sicht nicht vollständig nachvollziehbar und hat bei mir erhebliche Zweifel an der internen Dokumentationssorgfalt geweckt. Zudem hatte ich wiederholt den Eindruck, dass Pflegepersonal auf Etage 6 nicht jederzeit auffindbar war. In manchen Situationen haben wir Mitarbeitende im Bewohnerraucherzimmer angetroffen, während wir auf der Suche nach einer zuständigen Pflegekraft waren. Auch der hier häufig hervorgehobene begleitende Hausarzt wechselte im Verlauf des Aufenthalts. Ansonsten bietet die Einrichtung ein vielseitiges Beschäftigungsangebot, an dem unsere Mutter gerne teilgenommen hat. Ich empfehle Angehörigen, die eine Unterbringung in Betracht ziehen, sich speziell auf Etage 6 ein genaues Bild von Abläufen, Dokumentation und Kommunikation zu machen und bei gesundheitlichen Veränderungen sehr eng nachzufragen. Rückblickend würde ich meine Mutter zumindest auf dieser Etage nicht noch einmal unterbringen. Weniger

Sehr empfehlenswertes Pflegeheim – ein Ort, an dem meine Mutter sehr gut aufgehoben war Meine Mutter – mit hohem Pflegegrad - lebte fast vier Jahre in diesem Pflegeheim und wurd... Mehr

Sehr empfehlenswertes Pflegeheim – ein Ort, an dem meine Mutter sehr gut aufgehoben war Meine Mutter – mit hohem Pflegegrad - lebte fast vier Jahre in diesem Pflegeheim und wurde dort rundum hervorragend betreut. Von Anfang an hatte ich das Gefühl, dass sie hier in guten Händen ist. Das gesamte Haus ist außergewöhnlich sauber und gepflegt, was sofort eine angenehme Atmosphäre schafft. Die hellen, freundlichen Zimmer tragen zusätzlich dazu bei, dass man sich schnell wohlfühlt. Das Mitbringen von persönlichen Einrichtungsgegenständen und der somit teilweise Austausch der Möblierung war erlaubt und wurde von uns mit Einzug in ihr Einzelzimmer genutzt. Besonders hervorheben möchte ich die zum Heim gehörende große und gepflegte Parkanlage. Sie liegt ruhig in einem Wohngebiet und bot uns bei Besuchen bzw. meiner Mutter an den übrigen Tagen die Möglichkeit zu kleinen Spaziergängen (später mit Hilfsmittel) oder einfach zum entspannten Verweilen im Grünen. Auch die Verpflegung war ein großer Pluspunkt: morgens und abends wurde individuell auf die Bedürfnisse der Bewohner eingegangen, und mittags gab es ein abwechslungsreiches Wahlessen. Ich hatte den Eindruck, dass meine Mutter sich immer gut versorgt gefühlt hatte. Das Pflegepersonal war jederzeit sehr bemüht, herzlich und aufmerksam. Man merkte, dass hier mit viel Engagement und echter Zuwendung gearbeitet wird. Auch die Beschäftigungsangebote waren stets an die Fähigkeiten und Tagesform meiner Mutter angepasst – etwas, das mir als Angehörigem besonders wichtig war. Die Mitarbeitenden der Verwaltung, als auch das Pflegepersonal, das ich kennen lernte, hatte immer ein offenes Ohr und standen mit Rat und Tat zur Verfügung. Ich bin sehr dankbar für die liebevolle Betreuung und kann das Kursana Domizil Marzahn aus voller Überzeugung weiterempfehlen. Weniger

War im Kursana bei einer Vernissage in Begleitung ! Ich bin positiv begeistert . Überrascht von der tollen Atmosphäre und der Offenheit der dort arbeitenden und lebenden Mensche... Mehr

War im Kursana bei einer Vernissage in Begleitung ! Ich bin positiv begeistert . Überrascht von der tollen Atmosphäre und der Offenheit der dort arbeitenden und lebenden Menschen. Danke für die nette Einladung, Beratung und die Möglichkeit ein echt schönes Bild zu erwerben Einfach Gerne wieder🤩🤠 Weniger