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Ist als Alternative mit der Seriosität, Solidität und Zuverlässigkeit eines Pflegedienstes oder Betreungsdienstes eines Pflegedienstes nicht vergleichbar. Das Personal kann psyc... Mehr

Ist als Alternative mit der Seriosität, Solidität und Zuverlässigkeit eines Pflegedienstes oder Betreungsdienstes eines Pflegedienstes nicht vergleichbar. Das Personal kann psychisch und körperlich krank sein und wird häufig gewechselt. Vertretungen sind auch oft nicht möglich. Zeitliche Absprachen funktionieren genauso wenig, wie versicherungsrechtliche Belange beachtet werden. Wenig Kundenorientierung, Verständnis für die Belange von Betreuungsbedürftigen seitens der Firma. Mitarbeiter haben einen zu großen Spielraum, der dann auch ausgenützt wird. Weniger

Ein super nettes Team. Anfragen werden umgehend bearbeitet und man fühlt sich als pflegender Angehöriger verstanden und sehr gut aufgehoben. Man kann seine persönlichen Wünsche ... Mehr

Ein super nettes Team. Anfragen werden umgehend bearbeitet und man fühlt sich als pflegender Angehöriger verstanden und sehr gut aufgehoben. Man kann seine persönlichen Wünsche jederzeit äußern und bekommt ein speziell angepasstes Betreuungsangebot für die Pflege und Betreuung Zuhause. Persönlicher Kontakt steht im Vordergrund (natürlich werden die Coronaregeln eingehalten). Wirklich sehr zu empfehlen. Weniger

Vor 2 Jahren haben wir uns entschieden, meine damals 92-jährige Schwiegermutter durch Home Instead in ihrer eigenen Wohnung betreuen zu lassen. Wir waren in Sorge um sie, weil s... Mehr

Vor 2 Jahren haben wir uns entschieden, meine damals 92-jährige Schwiegermutter durch Home Instead in ihrer eigenen Wohnung betreuen zu lassen. Wir waren in Sorge um sie, weil sie sich in den davorliegenden Monaten durch die alltäglichen Aufgaben zunehmend überfordert fühlte und Angst hatte, alleine in ihrer Wohnung zu sein. Selbst konnten wir ihr nicht spontan beistehen, weil wir mehr als 500 km entfernt wohnen. Also hatten wir die Wahl zwischen einer Einweisung in ein Pflegeheim (was uns zu früh schien, weil sie immer noch körperlich beweglich und im Kopf klar war) oder der qualifizierten Betreuung in der eigenen Wohnung. Rückblickend war die Entscheidung für Home Instead die beste Entscheidung, die wir treffen konnten. Meine Schwiegermutter ist unter der Betreuung von Frau Decker von Home Instead regelrecht aufgeblüht, hat neuen Lebensmut gefasst und konnte die beiden letzten Jahre ihres Lebens umsorgt, glück-lich und angstfrei verbringen. Home Instead hatte uns mit Frau Decker eine ausgebildete Altenpflegerin und ein wahres Organisationstalent geschickt. Vor allem beeindruckt hat uns aber die Empathie und die menschliche Wärme, mit der sie meiner Schwiegermutter begegnet ist. Unbedingt zu erwähnen (weil nach meinen leidvollen Erfahrungen mit anderen Anbietern nicht selbstverständlich) ist auch die Professionalität des Teams um Herrn Dr. Marcel Friedrich und Herrn Patrick Schreiber. Dem Kunden zugewandt, äußerst hilfsbereit bei der Unterstützung im Umgang mit Kassen und Behörden und effizient in allen organisatorischen Dingen. Die Schwiegermutter und unsere Familie haben uns rundum gut aufgehoben und betreut gefühlt. Deshalb abschließend unser herzlicher Dank an das Team und an die Leitung, die ja das Klima schaffen muss, damit solche außerordentlichen Leistungen möglich sind. Dr. Martin Wagener Weniger