AWO Karlsruhe gemeinützige GmbH Seniorenzentrum Grünwinkel

Meine Mutter lebt seit ca. 2 Jahren im AWO Seniorenzentrum Grünwinkel, so dass ich mitterweile zahlreiche persönliche Erfahrungen gesammelt habe und die Einrichtung samt Angeste... Mehr

Meine Mutter lebt seit ca. 2 Jahren im AWO Seniorenzentrum Grünwinkel, so dass ich mitterweile zahlreiche persönliche Erfahrungen gesammelt habe und die Einrichtung samt Angestellten ganz gut einschätzen kann. Es gab bzw. gibt immer mal wieder Abstimmungsbedarf bez. Medikamtenenplan oder auch anderen Dingen, die für den täglichen Bedarf benötigt werden. Die Mitarbeiter rufen mich an, wenn meine Mutter etwas benötigt und ich habe auch sonst den Eindruck, dass man sich wirklich gut kümmert. Die Pflegedienstleitung (Frau Eberhardt) hat immer ein offenes Ohr für die Angehörigen der Bewohner, auch Frau Jessen war in Vergangenheit immer sehr hilfsbereit. Es gibt ein sehr schönes Restaurant mit eigener Küche und tollem Team dahinter, das Essen ist wirklich gut und das Team habe ich bisher immer gut gelaunt und sehr herzlich erlebt. Es gibt den Bewohnern ein Stück Würde und Normalität, im Restaurant die Mahlzeiten einnehmen zu können. Auch sonst wird viel gemacht, jedes Jahr ein Candle Light Dinner, ein Adventsmarkt mit Basar, Glühwein, Bratwurst und Co., bei gutem Wetter auch mal kleinere Ausflüge. Das Haus ist auch sehr sauber und passend zu den Jahreszeiten immer sehr schön dekoriert. Ich kann die schlechten Bewertungen nicht nachvollziehen (meine Mutter selbst hat sich nie negativ geäußert), teilweise betreffen die ja gar nicht das Haus selbst, sondern andere Dienstleistungen. Und ganz ehrlich, Personalmangel und eine hohe Arbeitslast ist in jeder Einrichtung zu finden - gerade deshalb verdienen die Mitarbeiter ganz viel Respekt, Anerkennung und auch 5 Sterne :-) Weniger

Wir haben unsere Angehörige Anfang Oktober verstorben in der Wohnung gefunden. Sie wurde zweimal täglich zum Kompressionsstrümpfe anziehen von der AWO besucht. Sie war hierfür e... Mehr

Wir haben unsere Angehörige Anfang Oktober verstorben in der Wohnung gefunden. Sie wurde zweimal täglich zum Kompressionsstrümpfe anziehen von der AWO besucht. Sie war hierfür einen Abend und den Morgen darauf nicht anzutreffen, obwohl sie sehr zuverlässig war und immer rechtzeitig absagte, wenn sie mal nicht zu Hause war. Es waren zwei Notfallnummern hinterlegt, von der leider keine von der Schwestern angerufen wurde. Wir geben der AWO nicht die Schuld für den Tod unserer Angehörigen, jedoch hätte man ihr mit einem Anruf den Abend vorher eine stundenlange für uns sehr würdelose Lage in der Wohnung ersparen können. Leider gab es keinerlei Gesprächsbereitschaft weder in der Zweigstelle Grünwinkel noch im Hauptsitz in der Rahel-Strauss-Str., im Gegenteil: man wird am vereinbarten Termin einfach versetzt. Schade, dass das Verhältnis so enden musste. Deshalb schreiben wir diese Bewertung. Weniger

Die letzte Bewertung für dieses Seniorenzentrum scheint mir 6 Jahre alt zu sein. Mag sein, dass vor 6 Jahren noch alles in Ordnung war. Mit Stand 2022 kann ich dieses Haus jedoc... Mehr

Die letzte Bewertung für dieses Seniorenzentrum scheint mir 6 Jahre alt zu sein. Mag sein, dass vor 6 Jahren noch alles in Ordnung war. Mit Stand 2022 kann ich dieses Haus jedoch nicht weiter empfehlen. Das Personal arbeitet am absoluten Limit. Ich habe Pflegerinnen und Pfleger gesehen, schwitzend und nahe der Erschöpfung, sie tun was sie können. Hinzu kommt zu dem viel zu schwach besetzten Personal immer wieder Corona Erkrankungen. Auf Probleme wird seitens der Heimleitung gar nicht oder nur bedingt eingegangen. Allein die Pflegerinnen und Pfleger sowie deren Pflegeleitung verdienen Anerkennung für ihre schier unlösbare Aufgabe. Nachtrag: Die erste Bewertung habe ich im November 2022 geschrieben. Wie ich von Angehörigen erfahren habe ist die damalige Heimleitung nicht mehr in diesem Heim verantwortlich und das ist meiner Meinung nach gut so. Der aktuelle Stand ist mir leider nicht bekannt. Es könnte eigentlich unter neuer Leitung nur besser werden. Weniger