Dinamigo GmbH Sanitätshaus

Seit vielen Jahren vertraue ich auf die Expertise von Thomas Tröster und seinem Team – und wurde noch nie enttäuscht. Die Beratung ist stets individuell, kompetent und freundlic... Mehr

Seit vielen Jahren vertraue ich auf die Expertise von Thomas Tröster und seinem Team – und wurde noch nie enttäuscht. Die Beratung ist stets individuell, kompetent und freundlich, man nimmt sich wirklich Zeit für die Anliegen der Kunden. Auch die Ausstattung des Geschäfts überzeugt auf ganzer Linie. Ich bin jedes Mal begeistert und nehme dafür gerne auch eine längere Anfahrt in Kauf. Nach einigen schlechten Erfahrungen bei anderen Anbietern habe ich hier endlich den perfekten Ansprechpartner gefunden. Rundum zufrieden – absolut empfehlenswert! Weniger

Halten nicht was versprochen wird. Am 4.9.2025 ein Rezept für eine Orthese abgegeben. Diese müsste bestellt werden. Ich wies darauf hin, dass ich sie bis 19.09. brauche, da ich ... Mehr

Halten nicht was versprochen wird. Am 4.9.2025 ein Rezept für eine Orthese abgegeben. Diese müsste bestellt werden. Ich wies darauf hin, dass ich sie bis 19.09. brauche, da ich dann in Urlaub fahre. Kein Problem meinte der nette junge MA. Nächste Woche sollte sie da sein und man werde mich anrufen wenn sie da ist. Am 12.09 habe ich angerufen, ob irgendwas schief gelaufen ist. Nein, alles am laufen war die Antwort einer netten Dame. Heute wollte ich nachfragen was jetzt mit meiner Schiene ist. Leider keiner Erreichbar, da auf Weiterbildung. Ein guter Kundenkontakt sieht aber anders aus. Ich werde wohl dann mein Glück morgen in einem anderen Sanitätshaus auf eigene Rechnung probieren müssen. Schade, denn das Personal war durchgehend freundlich. Weniger

Ich bin extra wegen Thomas Tröster von meinem alten Sanitätshaus zu Dinamigo gewechselt, da er meine alten Orthesen gebaut hat und ich mehr als zufrieden war, obwohl ich 50 km f... Mehr

Ich bin extra wegen Thomas Tröster von meinem alten Sanitätshaus zu Dinamigo gewechselt, da er meine alten Orthesen gebaut hat und ich mehr als zufrieden war, obwohl ich 50 km fahre. Leider kann ich über die Qualität der jetzigen Orthesen nichts sagen, denn ich habe seit ca. 9 Monaten keine. Nachdem ich das Rezept eingereicht hatte, ging zunächst der mittlerweile fast übliche Kampf mit der Krankenkasse los.... Nachdem dann die Kostenzusage da war, habe ich auch recht zeitnah einen Termin zum Gipsen bekommen ( im Mai). Danach wurde sich Zeit gelassen, obwohl ich mehrfach nachgefragt hatte und auch darauf hingewiesen habe, dass wir im September in Urlaub fahren, ich berufstätig bin und ein schwer geistig behindertes Kind habe und deshalb nicht so flexibel bin. Am 20. August war ich dann da zur ersten Anprobe. Da fiel dann auf, dass das Steuergerät für das Kniegelenk nicht mitgeliefert wurde. Ok, kann passieren, man kennt ja DHL. Termin gemacht für heute, 28.8. 14:00 Uhr. Heute Morgen wollte ich nur kurz nachhören, ob das Steuergerät mittlerweile da ist, damit ich nicht wieder unnötig 100 km fahre. Da hieß es dann, dass der Mitarbeiter leider wegen Erkrankung einer Kollegin in den Außendienst muss und der Termin verschoben werden muss. Wegen eines neuen Termins würde man sich dann melden. Mir stellen sich jetzt folgende Fragen: 1. Werden die Orthesen überhaupt noch vor unserem Urlaub fertig, da ja erfahrungsgemäß bei einer Maßanfertigung immer mal noch was geändert und angepasst werden muss. 2. Was ist mit den 2 halben Urlaubstagen, die ich völlig umsonst genommen habe und 3. Wer kommt jetzt für die Kinderbetreuung durch eine Fachkraft auf, die ich so kurzfristig auch nicht mehr absagen konnte. Update: mittlerweile hat sich eine Mitarbeiterin gemeldet und einen Termin für morgen gemacht. Heißt nochmal ein halber Tag Urlaub, nochmal kostenpflichtige Kinderbetreuung. Denn ich kann eben nicht mein nonverbales Kind mit Fluchttendenzen mal eben mitbringen, wie die Dame am Telefon es vorgeschlagen hat. Und das weiß Herr Tröster auch... Die Krankenkasse weiß mittlerweile Bescheid. Schade, dass man solche Maßnahmen ergreifen muss in einem Laden, der sich nach außen hin als jung und modern verkauft. Leider ist das, was durch das Verhalten transportiert wird, das gleiche Bild wie in anderen Institutionen: Menschen mit Behinderung haben unendlich Zeit, keine Familie und sonst nichts zu tun.... Weniger