Facharztzentrum Süd an den Sana Kliniken Lübeck

Auf der Homepage steht, Blutentnahmen seien ohne Anmeldung möglich. Diese Aussage ist falsch und irreführend. In Wahrheit gilt das ausschließlich für Bestands­patienten, die reg... Mehr

Auf der Homepage steht, Blutentnahmen seien ohne Anmeldung möglich. Diese Aussage ist falsch und irreführend. In Wahrheit gilt das ausschließlich für Bestands­patienten, die regelmäßig, zum Beispiel wöchentlich, zur Blutabnahme erscheinen und deren Laborwerte längst festgelegt sind. Alle anderen benötigen zwingend einen Arzttermin, bevor überhaupt Blut abgenommen werden darf. Für Patienten, die sich auf die Angaben im Internet verlassen, ist das eine Zumutung. Mein Ablauf heute zeigt, wie wenig stimmig die Abläufe sind. Ich erschien nüchtern, wartete über 90 Minuten, wurde mehrfach hin- und hergeschickt. Am Empfang wurde wiederholt in meinen Unterlagen nachgesehen, welche Blutwerte bestimmt werden sollen. Selbst an der Blutabnahme konnte niemand sagen, welche Werte überhaupt untersucht werden sollen. Am Ende hieß es erneut warten auf den Arzt. Erst nach 90 Minuten kam dieser und erklärte lapidar, dass ohne Termin gar nichts gehe. Besonders absurd ist, dass ich kein Neupatient bin. Ich war in den letzten Jahren bereits mehrfach zur Blutabnahme in dieser Praxis, wegen derselben Thematik. Meine Werte liegen längst vor. Trotzdem wurde so getan, als sei völlig unklar, was überhaupt zu bestimmen ist. Die Folge: Ich bekam einen neuen Termin erst in fünf Wochen. Danach soll erneut Blut abgenommen werden. Anschließend noch ein weiterer Termin, nur um die Ergebnisse zu besprechen. Ein bürokratischer Dreischritt, den die Homepage in keiner Weise erkennen lässt und der in meinem Fall schlicht unnötig ist. Das Gespräch mit dem Arzt war ernüchternd. Auf meine Kritik ging er nicht ein. Stattdessen wiederholte er mit betont sachlicher Freundlichkeit immer wieder dieselben Floskeln. „Alles ist gut bei uns, alles bestens, Sie müssen eben einen Termin vereinbaren.“ Im Ton freundlich, im Inhalt gleichgültig. Der unterschwellige Hinweis, ich solle mich nicht so aufregen, wirkte herablassend und respektlos. Fazit Die Angaben auf der Homepage sind irreführend. Die Organisation ist widersprüchlich und zeitraubend. Und die Kommunikation des Arztes hinterlässt den Eindruck von Borniertheit und Gleichgültigkeit. Vertrauen wird so nicht aufgebaut. Weniger

Achtung!!! Dieser Parkplatz hat keine Schranken mehr. Trotzdem ist er Gebührenpflichtig. Auf der Hinweistafel seht nur, das man sich sein Kfz-Kennzeichen merken soll - nicht abe... Mehr

Achtung!!! Dieser Parkplatz hat keine Schranken mehr. Trotzdem ist er Gebührenpflichtig. Auf der Hinweistafel seht nur, das man sich sein Kfz-Kennzeichen merken soll - nicht aber die Uhrzeit. Und genau hier liegt der Hund begraben. Wer weiß denn nach einem Arztbesuch noch wann er auf den Parkplatz raufgefahren ist. Sehen Sie unbedingt auf die Uhr sobald Sie auf den Parkplatz gefahren sind, denn die Dauer der Parkzeit müssen Sie vor dem herausfahren am Automaten eingeben. Denn: Tragen Sie zu wenig Parkzeit ein, bekommen Sie eine satte Strafrechnung über 54 Euro vom Betreiber. Lassen Sie sich unbedingt die Quittung ausdrucken!!! Das passiert auch bei Überschreitung der Freiparkdauer für die ersten 10 Minuten!!! Zudem müssen sie Ihre Bankkarte dabei haben, denn Bargeld nimmt der Automat nicht, doch dies wird an der Info-Tafel an der Einfahrt nicht mitgeteilt. Weniger

Ich schließe mich der Bewertung zu den Parkplätzen an. Zuvor mit Schranke. Jetzt ohne Schranke. Man muss die Parkzeit schätzen und das beim Facharzt… geht's noch???? Schätzt man... Mehr

Ich schließe mich der Bewertung zu den Parkplätzen an. Zuvor mit Schranke. Jetzt ohne Schranke. Man muss die Parkzeit schätzen und das beim Facharzt… geht's noch???? Schätzt man zu wenig, gibt es ein Ticket 🎫. Schätzt man zu viel, bereichern die sich an unsere zuviel gezahltes Geld 💰. Das Allerletzte !!!!! 😡😡😤😤 Weniger