Heiden & Dömer GmbH & Co. KG Sanitätshaus in Hamm

Absolute Empfehlung! Die Bereitstellung des Rollstuhls ging schnell und völlig unkompliziert. Sowohl die Bearbeitung als auch die Lieferung waren sehr zügig. Besonders begeiste... Mehr

Absolute Empfehlung! Die Bereitstellung des Rollstuhls ging schnell und völlig unkompliziert. Sowohl die Bearbeitung als auch die Lieferung waren sehr zügig. Besonders begeistert hat mich die Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft der Mitarbeiter. Alle sind sehr nett, engagiert und haben es geschafft, alles so schnell wie möglich zu erledigen. Vielen Dank für den tollen Service! Weniger

Ich bin seit vielen Jahren Kundin in diesem Haus. Ich wurde immer sehr nett, freundlich und höflich behandelt. Jede Person in diesem Haus zeigt ein Lächeln, behandelt jede ander... Mehr

Ich bin seit vielen Jahren Kundin in diesem Haus. Ich wurde immer sehr nett, freundlich und höflich behandelt. Jede Person in diesem Haus zeigt ein Lächeln, behandelt jede andere Person mit Respekt. Die Fertigungszeiten sind manchmal länger, manchmal lang, manchmal überraschend kurz. Die Qualität der Ware hat mich bisher immer überzeugt. Die Vermittlung wichtiger Handhabungen etc. wurden nie herablasend oder lehrerhaft übermittelt. Danke - bleiben Sie so! Weniger

Ich bin seit vielen Jahren Kunde in diesem Betrieb und habe meine Schuheinlagen immer hier anfertigen lassen. Umso enttäuschender ist es, eine solche Erfahrung machen zu müssen.... Mehr

Ich bin seit vielen Jahren Kunde in diesem Betrieb und habe meine Schuheinlagen immer hier anfertigen lassen. Umso enttäuschender ist es, eine solche Erfahrung machen zu müssen. Die zuletzt angefertigten Einlagen entsprachen nicht der ärztlichen Verordnung. Bereits bei der Abholung habe ich diesen Mangel klar angesprochen. Statt einer fachgerechten Lösung wurde lediglich eine schnelle, oberflächliche Anpassung vorgenommen, die das Problem nicht behoben hat. Auch ein anschließendes Gespräch mit dem Werkstattmeister Kühn verlief äußerst unprofessionell. Es wurde keinerlei Einsicht gezeigt, meine Hinweise wurden abgetan und ich hatte zu keinem Zeitpunkt das Gefühl, als Kunde ernst genommen zu werden. Das Auftreten wirkte arrogant und wenig interessiert an einer tatsächlichen Klärung. Fehler können passieren – entscheidend ist der Umgang damit. Der hier gezeigte Umgang mit meiner berechtigten Beschwerde ist für mich jedoch nicht akzeptabel und hat bei mir ein Gefühl von Fremdscham ausgelöst. Ich finde es sehr schade, dass die Qualität nach jahrelangem Besuch so nachgelassen hat. Genau aus diesem Grund werde ich diesen Laden künftig nicht mehr betreten und kann ihn auch nicht weiterempfehlen. Weniger