Kowsky Sanitätshaus GmbH Rehahilfsmittel und Orthopädie Sanitätsbedarf

Ich bin schon ewig Kundin bei der Firma Kowsky, sowie alle meiner Familien Mitglieder. War bisher immer zufrieden. Aber was ich jetzt erlebt habe, ist nicht mehr zu toppen. Seit... Mehr

Ich bin schon ewig Kundin bei der Firma Kowsky, sowie alle meiner Familien Mitglieder. War bisher immer zufrieden. Aber was ich jetzt erlebt habe, ist nicht mehr zu toppen. Seit Anfang November 2025, habe ich ein Rezept über einen Bettgalgen bekommen. Habe es per Anhang sofort über eine Mail an Kowsky geschickt. Und dann passierte gar nichts mehr. Laut meiner Krankenkasse, warteten sie auf zwei Antworten vom Sanitätshaus. Irgendwann wurden die Anfragen beantwortet und einen Tag später, hatte ich die Kostenübernahme von der Krankenkasse. Dann wurde der Galgen erst bestellt, weil es sich nicht um ein Standard Modell handelte. Nun sollte er Gestern, 13.01.26, geliefert und angebracht werden. Per Telefon und Mail wurde ich vom Termin informiert. Und was war: Der Herr kam NICHT‼️Es wurde auch nicht abgesagt. Heute, 14.01.26, bekam ich die läpsche Antwort, es gab ein Verständigungproblem. Nun weiß ich immer noch nicht, wann mein dringend benötigtes Hilfsmittel geliefert wird. Von Anfang November bis heute, ist die Firma nicht in der Lage, mich zu beliefern. Unfassbar ‼️ Leider nicht mehr zu empfehlen. Update : Versuche nun den Vorgesetzten zu erreichen. Sei nicht am Platz und eine Durchwahl Nummer wurde mir auch nicht gegeben. Gutes Beschwerdemanagment! Weniger

Ich bin ganz klar enttäuscht! Nach eintreten in das Geschäft schauten mich sämtliche Mitarbeiter an. Es gab kein guten Tag oder ähnliches. Ich stand wie ein Trottel am Tresen bi... Mehr

Ich bin ganz klar enttäuscht! Nach eintreten in das Geschäft schauten mich sämtliche Mitarbeiter an. Es gab kein guten Tag oder ähnliches. Ich stand wie ein Trottel am Tresen bis sich dann letztendlich mal jemand von seinem Schreibtischstuhl lösen konnte. Dann muss man sein Anliegen vor sämtlichen Kunden besprechen. Es gibt auch intime Dinge die vielleicht nicht jeder hören soll. Am Ende musste ich allein in einer Rumpelkammer meinen BH anprobieren und entschied am Ende selbst ob er gut passt oder nicht. Da ich noch weitere Behandlungen vor mir habe, werde ich meine Rezepte nicht mehr bei Kowsky einlösen. Ich bin ehrlich erschüttert über diese Unfreundlichkeit. Es fehlte nur noch, dass die Mitarbeiter an den Nägeln kauen wenn man das Geschäft betritt. Einzig, eine Dame mit Akzent und rotem Lippenstift war sehr nett. Weniger

Ein ganz großes Dankeschön an den super freundlichen Herrn Marks, der meinen Schwager(Downsyndrom) innerhalb von 10 Tagen mit einer Hüftorthese versorgt hat. Da wir selbst nicht... Mehr

Ein ganz großes Dankeschön an den super freundlichen Herrn Marks, der meinen Schwager(Downsyndrom) innerhalb von 10 Tagen mit einer Hüftorthese versorgt hat. Da wir selbst nicht vor Ort sein konnten hat Herr Marks uns telefonisch immer auf dem laufenden gehalten, vom ersten Termin bis zur Abgabe des Hilfsmittels. Das Team vom Sanitätshaus hat es geschafft, dass innerhalb einer Woche die Versorgung bei der Krankenkasse genehmigt wurde! Großartige Versorgung! Besten Dank!!!! Weniger