Krämer Orthopädie GmbH

Grundsätzlich sind die Mitarbeiter freundlich, höflich und bemüht. Das möchte ich ausdrücklich positiv hervorheben. Leider kann ich die Qualität der Spezialanfertigungen aus mei... Mehr

Grundsätzlich sind die Mitarbeiter freundlich, höflich und bemüht. Das möchte ich ausdrücklich positiv hervorheben. Leider kann ich die Qualität der Spezialanfertigungen aus meiner persönlichen Erfahrung nicht empfehlen. Ich habe mehrere Maßschuhe sowie inzwischen bereits die zweite Orthese von der Firma Krämer erhalten. Bereits die Maßschuhe zeigten erhebliche Qualitätsmängel. Die Sohlen lösten sich immer wieder, sodass die Schuhe regelmäßig geklebt werden mussten. Ein Mitarbeiter stellte mir dafür sogar Kleber zur Verfügung. Das war zwar freundlich gemeint, ersetzt aber keine dauerhaft mangelfreie Ausführung. Besonders schwerwiegend war jedoch die zweite Orthese. Für diese musste der Gegenschuh mit einem entsprechenden Sohlenaufbau angepasst werden. Beide Hilfsmittel wurden von der Firma Krämer gefertigt. Erst später stellte sich heraus, dass der Höhenausgleich um knapp 2 cm zu gering war. Als Patient verlässt man sich auf die fachgerechte Vermessung und Ausführung – einen solchen Fehler kann man selbst kaum erkennen. Die Folge war eine erhebliche Fehlbelastung, die letztlich in einem Bandscheibenvorfall endete. Auf meine Beschwerde per E-Mail wurde zwar reagiert. Als Kulanz bot man mir jedoch lediglich an, den nächsten Schuh bei mir zu Hause anzufertigen. Da ich lediglich zwei Straßen entfernt wohne, empfand ich dieses Angebot angesichts der entstandenen gesundheitlichen Folgen und des erheblichen Aufwands als völlig unzureichend. Eine ernsthafte Aufarbeitung oder ein angemessenes Entgegenkommen sah für mich anders aus. Für meine nächste Orthese und die neuen Maßschuhe habe ich mich daher bewusst für ein anderes Orthopädiehaus entschieden. Obwohl ich dafür künftig rund 240 km fahren muss, nehme ich diesen Aufwand gerne in Kauf. Mein persönliches Fazit: Freundliche Mitarbeiter allein reichen nicht aus. Gerade bei komplexen Spezialanfertigungen sind Präzision und Qualität entscheidend. Aufgrund meiner Erfahrungen kann ich die Firma Krämer in diesem Bereich leider nicht empfehlen. Weniger

Orthopädie Krämer war zum wiederholten Mal bei uns um Armlehnen beim Klo zu installieren.Beim 1.Mal wussten der Mann nicht wie man den Klodeckel abnimmt.Beim 2.Mal sagte er das ... Mehr

Orthopädie Krämer war zum wiederholten Mal bei uns um Armlehnen beim Klo zu installieren.Beim 1.Mal wussten der Mann nicht wie man den Klodeckel abnimmt.Beim 2.Mal sagte er das funktioniert nicht,dann sollte der Mann abmessen um Wandhalter anzubringen,sagte er sei kein Installateur.Also besteht weiterhin die Gefahr zu fallen weil Das nicht funktioniert hat und nun???? Weniger

Ich war schon öfter da und ich muss sagen jedes mal laufen 4 Angestellte rum bis man überhaupt wahrgenommen wird mind 5-10 min . Dann wartet und wartet man alles laufen rum kein... Mehr

Ich war schon öfter da und ich muss sagen jedes mal laufen 4 Angestellte rum bis man überhaupt wahrgenommen wird mind 5-10 min . Dann wartet und wartet man alles laufen rum keiner fühlt sich verantwortlich. Nach noch mal 30 min wird man ausgemessen. Nettes Team, schöne Räumlichkeiten aber an der Organisation muss dringend was getan werden. Weniger