Kuilert & Grandke

Noch nie bin ich in einem Sanitätshaus so wunderbar und verständnisvoll, höflich und vor allem kompetent (!) beraten und bedient worden. Mein ganz großer Dank geht hier im Beso... Mehr

Noch nie bin ich in einem Sanitätshaus so wunderbar und verständnisvoll, höflich und vor allem kompetent (!) beraten und bedient worden. Mein ganz großer Dank geht hier im Besonderen an Frau Köhler, die mit einer Engelsgeduld Fragen beantwortet hat und auf verschiedene Wünsche einging. Ein solches Einfühlungsvermögen vom allerersten Moment an, ist nicht selbstverständlich, hat aber so gut getan! Danke.... Ich war schon öfter mit verschiedenen Dingen in Nordenham, bin dort immer absolut gut beraten und bedient worden und werde auch dort bleiben. Für Termine wurde ich angerufen, auch wenn meine Sachen abholbereit waren. Ein toller Service. Weniger

Ich bin mit 3 Produkten die ich neu braucht hingegangen. Diese wurden im Katalog rausgesucht und auf einen Zettel geschrieben damit der Arzt mir jeweils ein Rezept (insgesamt al... Mehr

Ich bin mit 3 Produkten die ich neu braucht hingegangen. Diese wurden im Katalog rausgesucht und auf einen Zettel geschrieben damit der Arzt mir jeweils ein Rezept (insgesamt also 3 Rezepte) ausstellen konnte. Was der Arzt auch tat. Mit diesen Rezepten bin ich wieder hingegangen. Nach einem Tag kam ein Anruf, die Kniebandage sollte 76 Euro kosten. Konnte nicht sein für eine einfache Bandage. Es wurde die falsche Kniebandage aufgeschrieben, die sollte dann 46 Euro kosten. Warum wieso keine Ahnung, bis jetzt brauchte ich nur 10 Euro Rezeptgebühr bezahlen. Nach einem weiteren Tag kam wieder ein Anruf, die andere Kniebandage würde es nicht mehr geben. (Wurde aber im Katalog gefunden). Die Bandagen habe ich dann zusammen neu für 30 Euro gekauft. (In Bayern, per Telefon und Email). Dann war da noch die Rückenorthese, sie würden mich anrufen wenn die da ist. Nach 3 Wochen bin ich hingegangen, was war da, eine völlig falsche Rückenorthese. Die andere die ich wollte sei zu teuer, die würde 716 Euro kosten und ich müsste 150 Euro dazu bezahlen. Hätte ich gerne gemacht. Die Rückenbandage die falsch bestellt wurde, sollte 651 Euro kosten. Aber war eben etwa anderes. Am selben Tag habe ich nach Bayern telefoniert um zu erfahren das die Bandage nicht so teuer ist, sie würden sie mir zusenden, ich solle das Rezept nachteichen. Sie hatten Verständnis dafür das ich sie brauchte, wo ich schon über 3 Wochen darauf gewartet hatte. Und nun habe ich für 40 Euro, 2 Kniebandagen und die Rückenorthese. Die Aufgabe war wohl zu schwer. Gerne unterstütze ich meinen Wohnort, aber so geht das nicht. Auf den Fotos sieht man meine offene Rückenorthese und die falsch bestellte für 651 Euro. Auch wenn die Verkäuferin noch so sehr darauf pochte das sei das gleiche Produkt, es ist nicht das gleiche. Weniger

Ein Stern ist leider schon zuviel...versprochene Telefonanrufe erfolgen nicht, Wartezeiten auf medizinisch verordnete Produkte dauern zu lange,liegt nicht am Hersteller,sondern ... Mehr

Ein Stern ist leider schon zuviel...versprochene Telefonanrufe erfolgen nicht, Wartezeiten auf medizinisch verordnete Produkte dauern zu lange,liegt nicht am Hersteller,sondern liegen auf Nachfrage im Geschäft...2x so geschehen...gestern in Brake bestand Erklärungsbedarf meinerseits,weil ich zum falschen Abholungstermin erschienen wäre...war nicht meine Schuld...die arrogante Mitarbeiterin war an einem Gespräch nicht interessiert, wörtlich, und meinte ich solle den Mund halten!!! Da wäre dringend Schulungsbedarf angesagt!!! Auch wenn Personalmangel herrscht, soviel Inkompetenz und Unverschämtheit darf nicht sein. Weniger