Ofa Bamberg GmbH

Als Außendienstmitarbeiter habe ich ständig mit den k-Strümpfen zu tun. Ich ärger mich jedes Mal wie unübersichtlich die Maßtabelle von den OFA Basic Strümpfen ist. Es fängt sch... Mehr

Als Außendienstmitarbeiter habe ich ständig mit den k-Strümpfen zu tun. Ich ärger mich jedes Mal wie unübersichtlich die Maßtabelle von den OFA Basic Strümpfen ist. Es fängt schon bei der Maßtabelle an. Sie ist nicht auf den Karton sondern in der Gebrauchsanweisung von den Strümpfen auf einer Seite versteckt. Dann ist die Größentabelle auch noch so kompliziert das es öfter mal vorkommt das der Patient ein Falschen Strumpf bekommt. Bitte an das OFA Team! Schaut euch die Produkte von der Konkurrenz an und versucht es so zu machen wie alle anderen auch. Maßtabelle auf den Karton damit es sofort ersichtlich ist. Und die Tabelle überprüfen. Manche Maßanfaben können unmöglich stimmen. Weniger

Ich möchte mit dieser Bewertung ausdrücklich davor warnen, sich im Sanitätshaus blind auf Verkaufsberatung zu verlassen – insbesondere bei hochpreisigen Modellen wie Lastofa For... Mehr

Ich möchte mit dieser Bewertung ausdrücklich davor warnen, sich im Sanitätshaus blind auf Verkaufsberatung zu verlassen – insbesondere bei hochpreisigen Modellen wie Lastofa Forte von OFa Bamberg. Ausgangssituation: Ich habe bereits Erfahrung mit Kompressionsstrümpfen. Mein Arzt verordnete mir erneut einen rundgestrickten Kompressionsstrumpf Klasse 2. Im Sanitätshaus in Mühldorf wurde mir das neue Modell Lastofa Forte empfohlen – mit dem Hinweis auf viele Farben, Varianten und eine angeblich höhere Widerstandsfähigkeit. Maße wurden genommen, das Rezept erfasst. Nach über zwei Wochen wurde ich plötzlich gebeten, ein Formular für die Krankenkasse zu unterschreiben – etwas, das bei meiner ersten Versorgung im selben Geschäft nicht nötig war. Nebenbei wurde erwähnt, dass dieses Modell besonders teuer sei (ca. 800 €). Nach mehr als einem Monat Wartezeit kam es zur Anprobe – und schon dabei war klar, dass etwas völlig nicht stimmte: extrem schmerzhafter Druck über dem Knie viel zu enge Passform im Gesäß- und Bauchbereich insgesamt kaum tragbar Während der Anprobe wurde ich zudem von der Verkäuferin am Oberschenkel gekratzt, weil sie mit Nachdruck beweisen wollte, dass es sich um eine Klasse-2-Versorgung handle und das Material „robuster“ sei. Ich fühlte mich dabei sehr unwohl. Die Verkäuferin merkte schließlich selbst, dass etwas grundlegend falsch war, und wollte den Hersteller kontaktieren. Später teilte sie mir per E-Mail mit, es habe einen Messfehler gegeben (eine vertauschte Zahl beim Taillenumfang) – die Hose müsse neu angefertigt werden, zusätzlich mit Reißverschluss am Bund. An diesem Punkt habe ich ausdrücklich schriftlich erklärt, dass ich dieses Modell nicht mehr möchte und stattdessen erneut zum Arzt gehe, um eine flachgestrickte Versorgung zu erhalten. → Darauf erhielt ich keine Antwort. Mit einem neuen Rezept ging ich anschließend in ein anderes Sanitätshaus in Waldkraiburg – zumindest dachte ich das. Dort wurde ich neu vermessen und bestellte eine flachgestrickte Versorgung. Erst später stellte sich heraus, dass beide Geschäfte zwar unterschiedlich heißen, aber zum selben Unternehmen gehören (identischer E-Mail-Header). Kurz darauf: Das flachgestrickte Modell aus Waldkraiburg war fertig → Anprobe gut, Kauf abgeschlossen Am selben Tag erhielt ich einen Anruf aus Mühldorf: Die unerwünschte Lastofa-Forte-Hose mit Änderungen sei nun ebenfalls fertig zur Anprobe und Abholung Aus Enttäuschung, aber ruhig bleibend, probierte ich dieses Modell noch einmal an. Mein endgültiges Urteil: Lastofa Forte ist für mich ein kompletter Fehlgriff. drückt extrem hinterlässt überall tiefe Abdrücke Bewegungen (z. B. Hinsetzen oder Bücken) sind kaum möglich die Änderung im Bauchbereich ist katastrophal: Reißverschluss vorne mit Haken-Ösen-Verschluss Diese Hose kann nicht selbstständig an- und ausgezogen werden, schon gar nicht für den Toilettengang – ohne vorher Jeans/Hose komplett auszuziehen, ohne Hilfsmittel (Anziehhandschuhe) oder ohne fremde Hilfe. Das ist für ein medizinisches Hilfsmittel völlig inakzeptabel. Nach einem Monat Trageversuch habe ich aufgegeben und trage dieses Modell nicht mehr. Zudem empfinde ich das Merino-Material als deutlich unangenehmer und weniger weich als Baumwolle. Fazit: Hoher Preis, lange Wartezeiten, mangelhafte Kommunikation, ignorierter Kundenwunsch und ein Produkt, das in meinem Fall mehr Schaden als Nutzen gebracht hat. Ich rate dringend dazu, sich nicht von Verkaufsargumenten oder „neuen Modellen“ blenden zu lassen und bei Problemen konsequent auf Alternativen zu bestehen. Weniger

Nach Materialbruch an einer Kniebandage der Firma ofa Bamberg GmbH mit Anschreiben an den Kundenservice wurde mir von diesem mitgeteilt, das außerhalb der von ofa gewährten ledi... Mehr

Nach Materialbruch an einer Kniebandage der Firma ofa Bamberg GmbH mit Anschreiben an den Kundenservice wurde mir von diesem mitgeteilt, das außerhalb der von ofa gewährten lediglich halbjährigen Gewährleistung!! (die Bandage war nur knapp über 1 Jahr alt!) kein Austausch auf Kulanz möglich sei. Ich solle mir eine erneute Verordnung vom Orthopäden ausstellen lassen und eine neue Bandage bestellen. Ich halte diese Antwort von Frau Selig im Rahmen Ihrer Tätigkeit im Kundenservice der Firma ofa Bamberg GmbH für äußerst unbefriedigend, und möchte an dieser Stelle meine Enttäuschung über den schlechten Kundenservice der Firma ofa Bamberg GmbH ausdrücken. Ein Stern zu vergeben ist hier eigentlich noch zuviel. Weniger