Orthopädie-Technik Kurtze GmbH Sanitätshaus Schindler

Ich habe 2010 ein Rezept für einen Rollstuhl bekommen und dieses bei Sanitätshaus Schindler eingereicht,bis diesen Monat Dezember 2025 hat sich niemand gemeldet, die ganzen Jah... Mehr

Ich habe 2010 ein Rezept für einen Rollstuhl bekommen und dieses bei Sanitätshaus Schindler eingereicht,bis diesen Monat Dezember 2025 hat sich niemand gemeldet, die ganzen Jahre gab es keinen Kundendienst. Nun hat sich das Sanitäshaus gemeldet, dass ich ja einen Rollstuhl hätte und wenn ich ihn weiterhin brauche, müsse ich ein Schriftstück zurück schicken. Daraufhin habe ich angerufen und nachgefragt, warum sich in den 15 Jahren nie jemand gemeldet hat, man sagte mir, es gibt nur einen Service wenn etwas kaputt sei. Ok, ich sagte die Griffe lösen sich und die Bremsen sind nicht mehr die besten. Nach 15 Jahren wahrscheinlich auch nicht verwunderlich. Ich fragte ob ich nach 15 Jahren einen neuen Rollstuhl bekäme, die Antwort war nein, aber man sage dem Tchniker bescheid. Ein paar Tage später meldete sich ein Techniker und sagte, nach so vielen Jahren wird der Rollstuhl ausgewechselt. Nun habe ich gestern den " neuen alten" Rollstuhl bekommen aber ohne Trommelbremsen. Heißt, derjenige der mich schiebt kann nich bremsen, wir wohnen aber ja im Alpenvorland und Schongau ist sehr bergig. Derjenige der mir den Rollstuhl brachte hat aber anscheinend in der Früh noch im Geschäft nachgefragt ob mein alter Rollstuhl über Trommelbremsen verfügt, es hieß nein. Nun bin ich gespannt wann ich den richtigen Rollstuhl bekomme. Ich habe das Gefühl, dass bei diesem Sanitätshaus nichts richtig läuft und das die rechte Hand nicht weiß was die linke tut. Aussagen bekommt man auch verschiedene. Hätte ich gewusst das die Krankenkasse auch mit einem anderen Sanitätshaus zusammen arbeitet, hätte ich gewechselt, leider lam der Brie der Krankenkasse erst gestern an. Ich bin sehr enttäuscht von diesem Service, der einfach nicht vorhanden ist. Allerdings muss ich sagen, derjenige der den Rollstuhl gestern gebracht hat, war sehr freundlich und hat mir versprochen sich darum zu kümmern. Ich bin gespannt ob das was wird. Weniger

Kundenfreundlichkeit Fehlanzeige! Mir wurde ein Kompressionsstrumpf verkauft der nach der OP unmöglich passen konnte, er war viel zu eng. Das Krankenhaus Personal sagte, den kön... Mehr

Kundenfreundlichkeit Fehlanzeige! Mir wurde ein Kompressionsstrumpf verkauft der nach der OP unmöglich passen konnte, er war viel zu eng. Das Krankenhaus Personal sagte, den könne man mir auf keinen Fall anziehen. Mein Anliegen, die Strümpfe zurück zugeben wurde nach ewigen Getuschel der 3 Angestellten im Hintergrund rigoros abgelehnt mit dem Argument sie haben richtig gemessen und bereits mit der Kasse abgerechnet. Hier steht nicht der Patient im Mittelpunkt. Keinerlei Entgegenkommen. Hauptsache abgerechnet. Und ich bleibe auf den Mehrkosten sitzen. Ich werde das der Krankenkasse melden. Schindler, niemals wieder. Weniger

Meine 5 Sterne Bewertung gilt insbesondere für einen Mitarbeiter: Herr Wechsler war beauftragt, mehrere Hilfsmittel inkl. Pflegebett abzuholen. Pünktlich, sehr freundlich, unauf... Mehr

Meine 5 Sterne Bewertung gilt insbesondere für einen Mitarbeiter: Herr Wechsler war beauftragt, mehrere Hilfsmittel inkl. Pflegebett abzuholen. Pünktlich, sehr freundlich, unaufgeregt, schnell und präzise beim Abbau. Nun, wie gut ein Dienstleister ist, entscheiden in erster Linie seine Mitarbeiter. Herr Wechsler ist ein Volltreffer für sein Unternehmen. Weiter so. Weniger