reha team Oberland

Nach dem Tod meines Vaters hatten wir gehofft, die Rückgabe der Hilfsmittel unkompliziert abwickeln zu können. Weit gefehlt. Zuerst fand das Rehateam Oberland keinerlei Daten zu... Mehr

Nach dem Tod meines Vaters hatten wir gehofft, die Rückgabe der Hilfsmittel unkompliziert abwickeln zu können. Weit gefehlt. Zuerst fand das Rehateam Oberland keinerlei Daten zu meinem Vater im System. Erst nachdem ich mir die Mühe gemacht hatte, sämtliche Gerätenummern selbst herauszusuchen und zu übermitteln, konnten die Hilfsmittel zugeordnet werden. Anstatt für diese Zuarbeit dankbar zu sein, verweigerte die Firma die Abholung am Sterbeort, da dieser ca. 20 km außerhalb des Liefergebiets liegt – obwohl mein Vater zuvor jahrzehntelang im Kerngebiet gewohnt hatte. Die Kommunikation war dabei wenig empathisch; uns wurde sogar zynisch vorgeschlagen, die Hilfsmittel doch im Rahmen eines „Ausflugs zum Schliersee“ selbst vorbeizubringen. Erst nach Einschaltung der Pflegekasse und nachdem wir die Geräte eigenständig zurück nach München transportiert hatten, war eine Abholung möglich. In einer Trauersituation ist ein solches Verhalten eine absolute Frechheit und an Unprofessionalität kaum zu überbieten. Nicht zu empfehlen! Weniger

Ich habe das Glück seit vielen Jahren von diesem tollen Unternehmen begleitet zu werden! Ich kann nur sagen, egal mit welchen Fragen ich im Laden zur Beratung gelandet bin sie w... Mehr

Ich habe das Glück seit vielen Jahren von diesem tollen Unternehmen begleitet zu werden! Ich kann nur sagen, egal mit welchen Fragen ich im Laden zur Beratung gelandet bin sie wurden mir alle mit viel Geduld beantwortet und gründlich erklärt!!! In machen Fällen wurde ich sogar von der freundlichen, kompetenten Junior- Chefin flott zurück gerufen! Vor Ort kann ich nur über freundliche, lachende Gesichter berichten bei denen ich mich immer sehr ernst genommen fühlte! Ich habe das Gefühl, dass viele Menschen sich in unsrem Land nicht bewusst sind wie gut wir versorgt werden und nur einen Grund suchen ihre Wut an anderen los zu lassen! An Euch liebes Oberland-Team.. lasst euch bloß nicht unter kriegen oder beschimpfen.. ihr macht das toll, danke, dass es Euch gibt!!!! MACHT WEITER SO! Weniger

Habe seit 10 Monaten einen E-Rollstuhl von Reha Oberland. Die Beratung war sehr kompetent und freundlich. Der Service ist hervorragend. Hatte gestern einen Platten in einem Reif... Mehr

Habe seit 10 Monaten einen E-Rollstuhl von Reha Oberland. Die Beratung war sehr kompetent und freundlich. Der Service ist hervorragend. Hatte gestern einen Platten in einem Reifen, gestern Nachmittag gemeldet und heute Vormittag kam der Techniker um den Reifen zu wechseln. Daumen hoch! Weniger