Richts + Chedor Orthopädietechnik GmbH & Co. KG Sanitätshaus, Orthopädietechnik

Vor dieser Firma kann ich nur dringend meine gut gemeinte Warnung aussprechen. Leider gibt es keine Minus-Sterne zu vergeben… Ich habe MS und sitze im Rollstuhl. Leider habe ic... Mehr

Vor dieser Firma kann ich nur dringend meine gut gemeinte Warnung aussprechen. Leider gibt es keine Minus-Sterne zu vergeben… Ich habe MS und sitze im Rollstuhl. Leider habe ich zudem mehrere Wunden und brauche deshalb eine Wechseldruckmatratze. Diese Matratze war defekt und ließ sich nicht mehr aufpumpen. Mein Pflegbett steht fest an ein und demselben Platz und wird NICHT bewegt. Nun bekomme ich einen Kostenvoranschlag und soll wegen angeblicher Selbstverschuldung die Kosten übernehmen. Ich frage mich, wie ich das gemacht haben soll! Die Firma ist noch nicht mal in der Lage, die Matratze zeitnah auszuwechseln, was wegen der Wunden unabdingbar ist. Mein Partner musste selber dorthin, um die neue Matratze abzuholen und die alte zu retournieren und jetzt erhalte ich eine Email zur Übernahme der Kosten. Ich fasse es nicht! DER ABSOLUTE OBERHAMMER IST, das eine Anfahrtskostenpauschale von € 70,00 berechnet wird. Mein Partner hat das alles erledigt, nicht das Sanitätshaus. Als Defekt wird angegeben, dass das Netzkabel heraus gerissen war. Wenn das so wäre, wie kommt es dann, dass der Motor auf Statik laden konnte aber nicht auf Wechseldruck und das mit herausgerissenem Netzkabel????? Ich will momentan noch keinen Betrugsversuch unterstellen, sondern lediglich schlampige Arbeit…. Dann sollte mein elektrischer Rollstuhl repariert werden, da er nicht mehr in der Spur fährt. Durch meine Krankheit ist dieser Rollstuhl auf meine Bedarfe abgestimmt. Man brachte mir einen sogenannten Ersatzrollstuhl, der aber lediglich ein Shopper war und meine Beine und Füße logischerweise nicht an Ort und Stelle hielt. Genauso war es dann auch, die Beine knallten auf den Boden und ich zog mir eine heftige Wunde an der Ferse zu. Man war auch hier nicht in der Lage entsprechende Schritte einzuleiten und mein Partner musste auch hier wieder los um den Shopper hinzubringen und meinen alten Rollstuhl wieder abzuholen, natürlich ohne vorherige Reparatur. Dann hieß es, man wolle versuchen meinen Rollstuhl vor Ort zu reparieren. Darauf warte ich heute noch. Trotz mehrfacher Anfragen meinerseits passiert gar nichts. Außerdem gehen Briefe „verloren“. Es geht dabei um einen Versicherungsschaden, verursacht durch das Pflegepersonal. Man behauptet das Schreiben der Versicherung nicht erhalten zu haben, genauso wie ein Rezept für einen Greifstock. Leider kann man das Sanitätshaus nicht so schnell wechseln, da es Jahresverträge mit den Krankenkassen gibt. Weniger

Ich werde immer ernst genommen, super Beratung, Messen der Beine top Frau Sch.....;-). , falls doch was nicht passt, wird immer korrigiert, nettes Personal, Egal ob Schuhtechni... Mehr

Ich werde immer ernst genommen, super Beratung, Messen der Beine top Frau Sch.....;-). , falls doch was nicht passt, wird immer korrigiert, nettes Personal, Egal ob Schuhtechnik, Kompression, Gehstützen, Einlegesohlen etc. Auf jeden Wunsch wird eingegangen und das Beste daraus geholt!!!! Weniger

Ich wurde heute von einem sehr kompetenten Mitarbeiter, Herrn Reh bestens beraten. Meine Einlage für die Schuhe wurde fachmännisch verarbeitet. Von den anderen MitarbeiterInnen ... Mehr

Ich wurde heute von einem sehr kompetenten Mitarbeiter, Herrn Reh bestens beraten. Meine Einlage für die Schuhe wurde fachmännisch verarbeitet. Von den anderen MitarbeiterInnen wurde ich nett empfangen, gut versorgt und sehr freundlich verabschiedet. Jederzeit würde ich mich dort beraten lassen. Ich kann das Sanitätshaus auf jeden Fall empfehlen. Weniger