Sanitätshaus Behrmann Sanitätshaus

Enttäuschende Beratung und aus unserer Sicht keine unterstützende Lösung Wir haben über das Sanitätshaus Behrmann in Darmstadt ein behindertengerechtes Dreirad zum Preis von ru... Mehr

Enttäuschende Beratung und aus unserer Sicht keine unterstützende Lösung Wir haben über das Sanitätshaus Behrmann in Darmstadt ein behindertengerechtes Dreirad zum Preis von rund 6.800 € erworben. Die Beratung, Produktauswahl und Vorstellung des Rads erfolgte vollständig über einen hinzugezogenen Hersteller. Zum Termin erschien der Außendienst mit genau einem Modell, sodass keine Auswahl oder ein Vergleich verschiedener Sitz- und Einstiegshöhen möglich war. Für uns entstand dabei der Eindruck, dass dieses Modell das einzige sei, das für die Situation infrage komme. Eine Vorstellung alternativer Modelle aus dem Prospekt oder ein Vergleich unterschiedlicher Bauarten fand nicht statt. Im Vertrauen auf die Fachkompetenz eines etablierten Sanitätshauses haben wir uns auf diese Empfehlung verlassen. Nach unserer Erfahrung war die Beratung jedoch nicht passend zu den gesundheitlichen Voraussetzungen der Nutzerin (u. a. Schwindel und Hemiparese). Aus unserer Sicht hätte besonders sorgfältig geprüft werden müssen, ob ein Modell mit niedrigerem Einstieg und tieferer Sitzposition geeigneter ist. Stattdessen wurde ein Rad mit relativ hohem Sitz und Einstieg empfohlen. In der Nutzung kam es mehrfach zu Stürzen. Nach unserem Eindruck hängt dies mit der gewählten Sitz- und Einstiegssituation zusammen. Auch technisch hinterlässt das Rad bei uns keinen hochwertigen Eindruck. Kritisch empfinden wir – nach unserer Nutzungserfahrung – unter anderem: die aus unserer Sicht ungünstige Anordnung der Gangschaltung offen zugängliche Kontakte im Bereich des Akkus ein ruckartiges Anfahren ohne sanften Übergang situationsabhängiges Durchdrehen des Frontmotors einen Gepäckträger ohne für uns erkennbare praktische Funktion Für einen Preis in dieser Größenordnung empfinden wir diese Ausführung als nicht angemessen. Besonders enttäuschend war für uns, dass trotz der geschilderten Probleme bislang keine für uns tragfähige Lösung angeboten wurde. Wir hätten uns hier mehr Unterstützung und Entgegenkommen gewünscht. Aufgrund dieser Erfahrungen haben wir uns inzwischen entschieden, das Sanitätshaus zu wechseln. Unser persönliches Fazit: Wer auf eine individuell abgestimmte, medizinisch sinnvolle Beratung angewiesen ist, sollte aus unserer Sicht ausdrücklich auf mehrere Modelle, umfassende Probefahrten und eine genaue Prüfung der Sitz- und Einstiegssituation bestehen. Unsere Erfahrung war insgesamt sehr enttäuschend. Weniger

Wir haben vor fünf Wochen ein Pflegebett bestellt und es gleicht einem schlechten Scherz. Mehrfach wurde unterstellt wir hätten die Bestellung storniert, was aber nicht stimmt-m... Mehr

Wir haben vor fünf Wochen ein Pflegebett bestellt und es gleicht einem schlechten Scherz. Mehrfach wurde unterstellt wir hätten die Bestellung storniert, was aber nicht stimmt-mehtfshc mitgeteilt. Sehr schlechte Erreichbarkeit und Rückrufe erfolgen nicht wie zugesagt. Wir warten.....und earten....Fehler können passieren aber schlecht ist es, wenn dann nichts zur Behebung unternommen wird. Gerade in einem solch wichtigen Bereich nicht zu glauben. Auch heute wurde wieder Klärung zugesagt und Rückruf. Ich warte Weniger

Ich habe mich sehr gut aufgehoben gefühlt! Aufgrund meiner Verletzungsfrequenz habe ich in Darmstadt schon ein paar Sani Häuser ausprobieren dürfen. Das erste Mal habe ich unend... Mehr

Ich habe mich sehr gut aufgehoben gefühlt! Aufgrund meiner Verletzungsfrequenz habe ich in Darmstadt schon ein paar Sani Häuser ausprobieren dürfen. Das erste Mal habe ich unendlich viel Freundlichkeit erlebt. Sehr professionell und Mega nett, herzlich und hilfsbereit. Danke! (Ich war in der Filiale am hbf und in der Schützenstraße in DA). Absolute Empfehlung!! Weniger