Sanitätshaus Franz Schaub KG Sanitätshaus in Freiburg

Hatte ein Rezept für Unterarmstützen und hatte nach vorheriger telefonischer Anfrage die Zusage, dass ich in der ZENTRALE diese bekommen würde. Das stimmte auch, hat allerdings ... Mehr

Hatte ein Rezept für Unterarmstützen und hatte nach vorheriger telefonischer Anfrage die Zusage, dass ich in der ZENTRALE diese bekommen würde. Das stimmte auch, hat allerdings eine kleine Ewigkeit gedauert. Vom Betreten des Gebäudes bis zum Verlassen dauerte es ca. 45 Min. Zunächst wurde ich recht unfreundlich darauf aufmerksam gemacht, dass ich nach einem langwierigen Prozess der Kundenaufnahme eine WARTENUMMER ziehen müsste und dann der/die Fachberatung kommen würde. Hey, ich wollte nur ein Paar Unterarmstützen, Wozu MUSS ich denn auf einen Fachberater warten? In anderen Sanitätshäusern wäre die Übergabe (Rezept, Unterarmgehstützen und Zuzahlung) innerhalb von 10 Minuten gelaufen. Ich kann keinesfalls den Service bzw. die Kundenbehandlung empfehlen :-(( Weniger

Eine richtig tolle Führung und damit Einblick in das vielseitige Leistungsspektrum der Firma erhalten! Ist einfach toll, wenn man merkt mit wie viel Herzblut jemand bei der Sach... Mehr

Eine richtig tolle Führung und damit Einblick in das vielseitige Leistungsspektrum der Firma erhalten! Ist einfach toll, wenn man merkt mit wie viel Herzblut jemand bei der Sache ist. Und gerade bei einem Thema, was einem im besten Fall nicht treffen möge, ist es bemerkenswert, dass wir regional einen so starken Partner vor der Haustüre haben! Weniger

Das Unternehmen hat sich bei mir präsentiert als eine Mischung aus Inkompetenz und Unfreundlichkeit. Mein Rezept wurde 14 Tage nicht an die Krankenkasse geschickt, als Begründun... Mehr

Das Unternehmen hat sich bei mir präsentiert als eine Mischung aus Inkompetenz und Unfreundlichkeit. Mein Rezept wurde 14 Tage nicht an die Krankenkasse geschickt, als Begründung wurden Ferien angegeben, dabei war nur die zweite Woche davon Ferien. Als das Hilfsmittel dann da war, wurde ich nicht informiert. Als ich eine Woche später anrief, hieß es lapidar, ich könne es nun abholen. Auch für das Inlay, das ich bestellt hatte für die Orthese wurde mir mündlich sein Preis von ca. 25 Euro genannt, die Rechnung lautet nun auf 65. Schade. Weniger