Sanitätshaus Herrmann Orthopädietechnik

Bei der Bestellung eines Pflegebettes mussten wir sehr kurzfristig umdisponieren. Bei mehreren Telefonaten wurde ich durchweg sehr nett mit viel Zeit und Verständnis betreut - t... Mehr

Bei der Bestellung eines Pflegebettes mussten wir sehr kurzfristig umdisponieren. Bei mehreren Telefonaten wurde ich durchweg sehr nett mit viel Zeit und Verständnis betreut - trotz der Kurzfristigkeit und der schwierigen planerischen Situation. Weniger

Ich möchte gerne meine mehr als negative Erfahrungen hier teilen. Ich hatte vor einigen Wochen einen etwas schwereren Arbeitsunfall, welcher mir jegliche Mobilität nahm. Schon n... Mehr

Ich möchte gerne meine mehr als negative Erfahrungen hier teilen. Ich hatte vor einigen Wochen einen etwas schwereren Arbeitsunfall, welcher mir jegliche Mobilität nahm. Schon nach einigen Wochen im Krankenhaus, wurde mir noch im Krankenhaus ein Duschhocker für die Zeit danach, für zu Hause verschrieben. Dieses Rezept reichte meine Frau am nächsten Tag im Sanitätshaus Herrmann ein. Es hieß, man hätte ihn grade nicht da, man würde sich aber am nächsten Tag melden, weil auch die Kostenübernahme vorher geklärt werden müsse. (Es war ein Arbeitsunfall, also ein BG Fall) Es rief aber niemand zurück! Nach knapp zwei Wochen konnte ich dann das Krankenhaus verlassen. Auf unser nachfragen nach den Hocker (den wir immer noch nicht hatten), redete man „um den heißen Brei herum“. Im gleichen Zug benötigte ich für zu Hause einen Rollstuhl, um mich überhaupt irgendwie bewegen zu können. Ein Rezept war selbstverständlich vorhanden! Hier hieß es dann, es wären grade alle für eine Veranstaltung verliehen. Diese wären aber am nächsten Tag alle wieder da und wir erhielten dann umgehend einen Anruf damit wir ihn kurzfristig abholen könnten. Aber der Tag verstrich und auch hier meldete sich niemand! Am darauf folgenden Tag riefen wir dann gegen späten Mittag an um zu erfahren, wann wir denn nun einen Rollstuhl bekommen könnten. Hier bekamen wir dann die Information, dass man im Hause Herrmann nicht mit der BG zusammenarbeiten würde! Dieses war wie ein Schlag ins Gesicht. Diese Information hätte mir vor 2Tagen viele Schmerzen zu Hause erspart. Man hat mich also 2 1/2 Tage wissentlich in der Luft hängen lassen. Das fühlt sich für mich persönlich an wie unterlassene Hilfeleistung. Wir haben uns dann nach Garrel orientiert, wo es ein Sanitätshaus gibt, bei denen das alles überhaupt kein Problem war. Dort wurde mir gesagt, dass die Abrechnung mit der BG etwas aufwändiger wäre, aber das gehöre halt zum Job! Somit ziehe ich mein Fazit, bei der Fa. Herrmann ist man gern gesehen, wenn man schnelles Geld generieren kann. Bei kompliziert-lieber nicht! Da spielt es dann auch offensichtlich keine Rolle, ob der Kunde/Patient sich zu Hause ohne Hilfsmittel nicht bewegen kann!!! Es sind scheinbar dann doch nur die schön geputzten Scheiben, die dort an der Oldenburger Straße mitten in Wardenburg glänzen!!! Weniger

Ich möchte meine durchweg positiven Erfahrungen mit dem Sanitätshaus Hermann in Wardenburg teilen. Nachdem ich kürzlich einen Rollstuhl benötigte, war ich auf der Suche nach ein... Mehr

Ich möchte meine durchweg positiven Erfahrungen mit dem Sanitätshaus Hermann in Wardenburg teilen. Nachdem ich kürzlich einen Rollstuhl benötigte, war ich auf der Suche nach einem Ort, an dem ich nicht nur ein Hilfsmittel erhalte, sondern auch gut beraten werde. Bei Sanitätshaus Hermann wurde ich in dieser Hinsicht absolut nicht enttäuscht. Der Service war von Anfang an sehr gut. Die Mitarbeiter nahmen sich Zeit, meine Situation und meine Bedürfnisse genau zu verstehen. Besonders hervorheben möchte ich die sehr kompetente Beratung. Mir wurden verschiedene Optionen verständlich erklärt, sodass ich eine informierte Entscheidung treffen konnte. Ich fühlte mich zu jedem Zeitpunkt gut aufgehoben und verstanden. Ich kann das Sanitätshaus Hermann in Wardenburg uneingeschränkt empfehlen! Ganz liebe Grüße! Lucca Oeltjebruns Weniger