Sanitätshaus Kern Idstein GmbH Sanitätshaus in Hochheim am Main

Wir hatten ein Rezept für Schuheinlagen. Bezahlt haben natürlich gleich. Lieferzeit ca. 4-5 Tage. Hätte gepasst mit dem nächsten Termin an gleicher Adresse beim Orthopäden. Einl... Mehr

Wir hatten ein Rezept für Schuheinlagen. Bezahlt haben natürlich gleich. Lieferzeit ca. 4-5 Tage. Hätte gepasst mit dem nächsten Termin an gleicher Adresse beim Orthopäden. Einlagen nicht fertig !! Eine Woche später - immer noch nicht. Mehrfach angerufen, weder eine Aussage noch Liefertermin bekommen. Uns hat es dann gereicht. Geld und Rezept zurückgefordert. Inzwischen - Rezept abgelaufen. Also wieder zum Doc, neues Rezept ….. Dieses Vorgehen ist eine absolute Vollkatastrophe. Im anderen Sanitätshaus kostet die gleiche Einlage lediglich die Hälfte. Dieses Sanitätshaus NIE wieder Weniger

Hier wird sich noch Zeit für die Kunden genommen. Mir wurde meine Orthese optimal durch den jungen Herrn auf meine Gegebenheiten angepasst. Vielen Dank dafür!

Ich war heute mit meinem 94 jährigen Vater im Sanitätshaus Kern in Hochheim, weil er einen neuen Rollator wollte, für den er auch eine ärztliche Verordnung dabei hatte. Nachdem ... Mehr

Ich war heute mit meinem 94 jährigen Vater im Sanitätshaus Kern in Hochheim, weil er einen neuen Rollator wollte, für den er auch eine ärztliche Verordnung dabei hatte. Nachdem uns mehrere zuzahlungspflichtige Modelle gezeigt wurden, bei denen die beratende Mitarbeiterin auf Nachfrage meinem Vater keinen Zuzahlungsbetrag sagen konnte oder wollte, sonder kleine Rechenaufgaben stellte (der Rollator kostet 229 Euro minus Betrag x von der Krankenkasse) wurde für das Kassenmodell eine Zuzahlung von 60 Euro verlangt. Ich habe später bei der Krankenkasse angerufen, weil mir dieser Betrag sehr hoch erschien und mir wurde von der Krankenkasse bestätigt, das dieser hohe Betrag nicht rechtens ist und für das Kassenmodell lediglich 10 Euro zugezahlt werden muss. Ich kann nur allen Menschen raten, die sich hier mit einem verordneten Hilfsmittel versorgen möchten, sich ganz genau darüber zu informieren, ob der verlangte Zuzahlungsbetrag auch rechtmäßig ist! Rückmeldung an Herrn Kern: Der besagte Rollator, den mein Vater zu Hause hat, gehörte meiner verstorbenen Mutter, die ihn von meinem Bruder und mir, vor ein paar Jahren geschenkt bekommen hat und den wir damals privat gekauft haben. Dies hab ich auch der Mitarbeiterin erzählt. Es ist also kein Rollator, von der Krankenkasse. Für meinen Vater ist es der erste verordnete Rollator, den wir jetzt über ein anderes Sanitätshaus bekommen haben. Hinzu kam eine kompetente und freundliche Beratung. Ja und Ihre Mitarbeiterin hat uns ganz sicher gesagt, dass wir für das Kassenmodell 60 Euro zuzahlen müssen. Wir sind dann tatsächlich gegangen, weil mein Vater nochmal darüber nachdenken wollte und auch ich mir vorgenommen habe, nochmal bei der Krankenkasse nachzufragen. Weniger