Sanitätshaus Maisch Orthopädietechnik GmbH Orthopädieservice

Ich war Anfang September zum Ausmessen von Kompressionsstrümpfen im Sanitätshaus Maisch in der Ernst-Schneider-Str. Die Terminvereinbarung, der pers. Umgang und das Ausmessen wa... Mehr

Ich war Anfang September zum Ausmessen von Kompressionsstrümpfen im Sanitätshaus Maisch in der Ernst-Schneider-Str. Die Terminvereinbarung, der pers. Umgang und das Ausmessen waren zu diesem Zeitpunkt sehr freundlich. Die Mitarbeiterin teile mir mit, dass sie in Urlaub sein wird und mein Antrag vermutlich erst nach dem Urlaub bei der Krankenkasse eingereicht werden kann. So weit so gut. Der Antrag wurde zum 19.09. an die Krankenkasse übermittelt. Recht zeitnah auch abgelehnt, da auf der Verordnung etwas anderes als im Antrag stand. Wir vereinbarten einen zeitnahen Termin um weitere Maße zu nehmen. Ich war am 14.10 erneut im Sanitätshaus, um die fehlenden Maße nehmen zu lassen. Diesmal bei einer anderen Kollegin. Am 16.10 erhielt ich einen Anruf, dass mein Antrag nun weitergeleitet wird. Seitdem warte ich täglich auf die Bewilligung durch die Krankenkasse. Mehrmals rief ich im Sanitätshaus an um den Bearbeitungsstand zu erfragen. Es folgten schwammige Aussagen, ich wurde an die Zentrale verwiesen. Hier kam letztlich heraus, dass der korrigierte Antrag erst Anfang November eingegangen ist. Heute rief ich in der Zentrale erneut an und erfragte den Bearbeitungsstatus. Hierzu könne keine Auskunft gegeben werden, es muss erst Rücksprache mit dem Sanitätshaus gehalten werden. Derweil rief ich bei meiner Krankenkasse an und erfuhr, dass seit dem 19.09 kein korrigierter Antrag eingegangen ist und das Sanitätshaus auch nicht auf mehrmalige Erinnerungsschreiben & telefonische Auskunftsersuchen meiner Krankenkasse reagiert habe. Ich warte nun seit über zwei Monaten auf meine Kompressionsversorgung, habe Schmerzen und kann nur hoffen, dass die Kompression passend ist, sofern ich sie dieses Jahr noch erhalte. Die nächste Verordnung werde ich definitiv nicht hier einreichen. Weniger

Na ja, das man ein Standart Hilfsmittel erst bestellen muss, kann passieren, aber daß ich für das selbe Hilfsmittel in Schriesheim 24 Euro dazu bezahle und hier 43 Euro, ist sch... Mehr

Na ja, das man ein Standart Hilfsmittel erst bestellen muss, kann passieren, aber daß ich für das selbe Hilfsmittel in Schriesheim 24 Euro dazu bezahle und hier 43 Euro, ist schon etwas seltsam. Leider wurde mein Google Pay (über Kreditkarte) auch nicht akzeptiert, sodass ich jetzt eine Rechnung bekomme. Würde mich nicht wundern, wenn da nochmal Gebühren draufkommen. Mein Angebot direkt vor Ort zu überweisen wurde abgelehnt, weil man erst eine Rechnungsnummer erstellen muss. Also das geht wirklich besser für so ein großes Sanitätshaus. Ich kann es nicht weiter empfehlen. Nachtrag: heute kam die Rechnung. Sehr unübersichtlich und tatsächlich 45 Euro Zuzahlung. Weniger

Ich kam mit großen Schmerzen zu Frau Karcher. Sie hat mir mit ihrer Beratung sehr geholfen und alles veranlasst, das die Lieferung schnell erfolgt. Außerdem ist sie sehr freundl... Mehr

Ich kam mit großen Schmerzen zu Frau Karcher. Sie hat mir mit ihrer Beratung sehr geholfen und alles veranlasst, das die Lieferung schnell erfolgt. Außerdem ist sie sehr freundlich und ich habe mich richtig aufgehoben, verstanden und wohl gefühlt. Ich gehe nirgends anders mehr hin. Vielen Dank! 😊 Weniger