Sanitätshaus Morscheck Sanitätshaus in Ludwigsfelde

Ich bin seit gut 2 Jahrzehnten Kundin in der Ludwigsfelder Filiale und meine, das sagt eigentlich bereits alles. Bisher wurde ich immer freundlich empfangen, sehr gut beraten un... Mehr

Ich bin seit gut 2 Jahrzehnten Kundin in der Ludwigsfelder Filiale und meine, das sagt eigentlich bereits alles. Bisher wurde ich immer freundlich empfangen, sehr gut beraten und selbst für persönliche Worte bleibt manchmal auch etwas Zeit. Aufgrund meines Umzugs war ich aus logistischen Gründen zwischendurch mal bei anderen Sanitätshäusern, jedoch muss ich sagen, dass ich lieber den Weg auf mich nehme, als in solch sterilen Filialen in meiner Umgebung zu gehen. Ich liebe diese familiäre Atmosphäre und bin dankbar, dass es solche empathische Fachkompetenz noch gibt. Danke und macht weiter so, ihr seid ein tolles Team. Weniger

Die Damen halten sich für schlauer als die Ärzte. Ich konnte mein Rezept vom Arzt nicht einreichen, da sie der Meinung waren, dass die Krankenkasse es nicht abrechnen wird. Da w... Mehr

Die Damen halten sich für schlauer als die Ärzte. Ich konnte mein Rezept vom Arzt nicht einreichen, da sie der Meinung waren, dass die Krankenkasse es nicht abrechnen wird. Da wird nichts geprüft oder nachgefragt, ich konnte direkt wieder gehen. Ich bin daraufhin zum anderen Sanitätsgeschäft gegangen. Die Dame hat mich höflich und nett beraten und mir erklärt, dass sie einen Antrag bei der Krankenkasse stellen wird und ich innerhalb von 1-2 Tagen eine Rückmeldung erhalte. Der Aufwand war in diesem Geschäft wohl zu groß, da nicht einmal die Option angesprochen wurde. Mein Mann hat vor mehreren Wochen etwas angefragt. Dazu sollte ein Antrag bei der Krankenkasse eingereicht werden und mein Mann sollte dann einen Anruf erhalten. Es kam bis heute nichts. Einen anderen Artikel haben sie per Zufall gefunden, nachdem sie minutenlang diskutiert haben, dass es ihn gar nicht gibt (nicht nur in ihrem Geschäft, sondern grundsätzlich nicht, obwohl er so einen bereits hatte) und dann wurde irgendein Preis angesetzt, weil sie den Artikel bisher noch nie verkauft haben. Weniger

Das Personal ist nicht kundenorientiert, ich wollte mir Kompressionsstrümpfe ohne Rezept kaufen, damit war die junge Dame hinter der Kasse sichtlich überfordert. Nachdem ich i... Mehr

Das Personal ist nicht kundenorientiert, ich wollte mir Kompressionsstrümpfe ohne Rezept kaufen, damit war die junge Dame hinter der Kasse sichtlich überfordert. Nachdem ich ihr sagte, das ich nicht in Deutschland lebe, meinte sie ich solle mir doch ein Rezept vom Hausarzt ausstellen lassen, was davon zeugt das sie überhaupt nicht zugehört hat, bei dem was ich ihr sagte. Weniger