Sanitätshaus Rattenhuber OHG Sanitätshaus in Pfaffenhofen a.d.Ilm

Jede Reise Wert! Kompetent, aus dem Lager heraus bedient und das mit mehreren Optionen! Und Tips und Beratung zur Anwendung auch noch bekommen. Und das alles als „Kassen“Patient... Mehr

Jede Reise Wert! Kompetent, aus dem Lager heraus bedient und das mit mehreren Optionen! Und Tips und Beratung zur Anwendung auch noch bekommen. Und das alles als „Kassen“Patient. Vielen Dank, auch wenn ich die Dienstleistung eigentlich nicht brauchen möchte, weiß ich jetzt, wo ich sie mir wieder holen würde. Weniger

Nach meinen Erfahrungen eine katastrophale Organisation. Nach einem Anruf und der Schilderung was man braucht, wird mir mitgeteilt dass mich die zuständige Mitarbeiterin Frau X ... Mehr

Nach meinen Erfahrungen eine katastrophale Organisation. Nach einem Anruf und der Schilderung was man braucht, wird mir mitgeteilt dass mich die zuständige Mitarbeiterin Frau X zurückruft. Leider erfolgt auch nach einer Woche warten kein Rückruf. Auf mails an die zuständige Person erfolgt auch keine Rückantwort. Nach mehrmaligen weiteren Anrufen, wird immer wieder darauf hingewiesen dass Rückrufe erfolgen, bis sich letztendlich herausstellt dass die Mitarbeiterin schon seit 14 Tagen im Urlaub ist. Es erfolgt keine Abwesenheitsmail mit einem Hinweis auf die Vertretung, die Telefonzentrale weiss anscheinend nichts davon usw. In einem anderen Fall, holte ich einen verordneten Rollstuhl ab, der allerdings viel zu klein für eine erwachsene Person war. Wieder hingefahren und umgetauscht. Dabei wurde die Registrierungsnummer nicht notiert, dazu riefen mich "4 verschiedene Mitarbeiter" an, obwohl ich die Nummer längst mitgeteilt hatte. Anscheinend ist der Geschäftsführung vor lauter Expansion in anderen Städten (Erding, Landshut, Pfaffenhofen) der Blick für das funktionierende Tagesgeschäft komplett verloren gegangen. Mein Eindruck ist, dass einzelne sehr engagierte Mitarbeiter den "Laden" noch am Laufen halten. Ich habe diese Erfahrung nicht nur einmal gemacht, leider geht es einem Teil in meinem Bekanntenkreis ebenso. Weniger

Es kam schon mal vor, dass wir nicht zufrieden waren und doch gibt es Menschen dort,die sehr engagiert sind. Zum Beispiel heute mal wieder: Frau Kaurin ist eine unbeschreibliche... Mehr

Es kam schon mal vor, dass wir nicht zufrieden waren und doch gibt es Menschen dort,die sehr engagiert sind. Zum Beispiel heute mal wieder: Frau Kaurin ist eine unbeschreibliche Perle, die im Stande ist, jedes Problem zu lösen. Das ist die Firma Rattenhuber - danke Frau Kaurin - danke!!! Familie von Mengershausen Weniger