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Ich benötige einen Leihrollstuhl für meine bevorstehende OP. E-Mail Kontakt aufgenommen, da telefonisch nicht erreichbar. Keine Rückmeldung (weder per Mail noch am Telefon) erha... Mehr

Ich benötige einen Leihrollstuhl für meine bevorstehende OP. E-Mail Kontakt aufgenommen, da telefonisch nicht erreichbar. Keine Rückmeldung (weder per Mail noch am Telefon) erhalten, ob das mit dem Leihrollstuhl so klappt. Erneut keine telefonische Erreichbarkeit, dann in der Zentrale gelandet (Warteschleife ca. 15 Minuten)!!! Leider eine sehr unhöfliche Person am Telefon gehabt, die den Vorgang aufgerufen hat. Ihre Aussage war, dass alles in die Wege geleitet wurde. Auf meine Frage, ob ich mich denn darauf verlassen kann, kam die Antwort „wird wohl schon so sein“. Im Sinne einer Kundenorientierung (so wie es laut Stolle beworben wird!) hätte ich mir zumindest eine Rückmeldung gewünscht, da ich sonst eine andere Firma hätte kontaktieren müssen. Leider sehr enttäuscht. Weniger

Die Dame an der Rezeption war sehr nett, freundlich und äußerst hilfsbereit. Ich war vom Service mehr als begeistert und habe mich von Anfang an sehr gut aufgehoben gefühlt. So ... Mehr

Die Dame an der Rezeption war sehr nett, freundlich und äußerst hilfsbereit. Ich war vom Service mehr als begeistert und habe mich von Anfang an sehr gut aufgehoben gefühlt. So einen hervorragenden Kundenservice erlebt man nicht oft. Vielen Dank für die tolle Betreuung. Ich komme immer wieder gerne zurück! 😊 Weniger

Ich war letzte Woche Donnerstag gegen 17:30 vor Ort um meine Einlagen für die Schuhe abzuholen. Diese wurden mir ausgehändigt mit der Bitte diese schon mal in die mitgebrachten ... Mehr

Ich war letzte Woche Donnerstag gegen 17:30 vor Ort um meine Einlagen für die Schuhe abzuholen. Diese wurden mir ausgehändigt mit der Bitte diese schon mal in die mitgebrachten Schuhe einzulegen. Dies versuchte ich dann auch,stellte aber fest daß diese zu groß waren. Ein paar Minuten später stand die Mitarbeiterin (dunkle Haare, mittleres Alter) mit einer weiteren Mitarbeiterin (diese war in der weiteren Betreuung sehr nett) am Tresen. Es waren Aussagen zu hören wie " Ich habe ihr gesagt sie soll die Einlagen schon reinlegen. Keine Ahnung warum sie es nicht macht". Unabhängig davon das ich es versucht hatte, fand ich nicht nur die Aussage unmöglich sondern den abwertenden Ton der Mitarbeiterin unprofessionell. Ich vermute sie wollte Feierabend machen und hatte "keine Lust" auch noch die letzten 30 Minuten der Öffnungszeit zu arbeiten. Da ich vor 3 Jahren mit einer anderen Mitarbeiterin bereits eine andere Diskussion (Rezept das nicht korrekt von Arzt ausgestellt wurde) habe ich für mich entschieden Firma Stolle zukünftig zu meiden. Ich würde mir wünschen daß diese Mitarbeiter sich bewusst werden das auch SIE Kunde sind wenn sie einkaufen gehen und hier auch eine gewisse Freundlichkeit erwarten. Weniger