Sanitätshaus Tiedeken GmbH Sanitätshaus in Oberviechtach

Ich war heute Punkt 17.00 Uhr vor der Ladeneingangstüre. Hier wurde ich von einer Mitarbeiterin, die gerade den Müll hinausgebracht hat mit einem Blick auf die Uhr und dem Hinw... Mehr

Ich war heute Punkt 17.00 Uhr vor der Ladeneingangstüre. Hier wurde ich von einer Mitarbeiterin, die gerade den Müll hinausgebracht hat mit einem Blick auf die Uhr und dem Hinweis, dass sie um 17.00 Uhr schließen, abgewiesen. Noch bevor ich überhaupt Gelegenheit hatte, zu sagen, wie wichtig mein Anliegen doch ist.....das Blutdruckmessgerät von meiner pflegebedürftigen Mutter war defekt - kaum ein Jahr alt.... An der Ladentüre war zu entnehmen, dass auch am Samstag keine Öffnungszeit mehr angeboten wird. Schaut man im Internet nach, schließt das Sanitätshaus heute um 18.00 Uhr und ist auch Samstags da. Da meine Mutter an lebensbedrohlichen Blutdruckschwankungen leidet, ging ich zum Auto und fuhr zur nächsten Apotheke um ein neues zu kaufen. Laut Kassenzettel um 17.08 ! inclusive, ärgern, lesen, einsteigen zur Apotheke fahren, parken, warten und zahlen.....Wenn man schon die Öffnungszeit ändert, wäre es sinnvoll, das auch im Netz zu berichtigen. Für Angehörige von Pflegebedürftigen, die vollzeit arbeiten, da muss man sich eigentlich fast wo anders als Dauerkunde vorstellig machen. Schade. Weniger

Inkompetentes unfreundliches Personal (bis auf 1 Mitarbeiterin). Für meine Mutter im Altersheim wurden handangemessene Thrombosestrümpfe bestellt. 1 Rezept wurde über fast zwei ... Mehr

Inkompetentes unfreundliches Personal (bis auf 1 Mitarbeiterin). Für meine Mutter im Altersheim wurden handangemessene Thrombosestrümpfe bestellt. 1 Rezept wurde über fast zwei Monate nicht bearbeitet (oder es ging verloren?), weil sie angeblich wegen Corona nicht dazu kamen, inzwischen waren aber die Strümpfe vom 2. Rezept schon da, sehr unfreundliche Kommunikation. Ein andermal wurden wieder Strümpfe per Hand "angemessen", wobei dann welche geliefert wurden, die nicht einmal über den Vorfuß passten. Wieder unfreundliche Behandlung und viel Ärger hin und her. Schließlich bekam meine Mutter "angepasste" Strümpfe, die ich genau so im Internet für den halben Preis auch so erhalten hätte. Nun ist meine Mutter Rollstuhl-abhängig geworden; sie erhielt zwei verschiedene Rollstühle in Ausleihe bis ein extra passender für sie von der Krankenkasse genehmigt wurde. Eine Mitarbeiterin VERWEIGERTE! aber für eine Anpassung sogar WORTREICH den Besuch bei meiner Mutter, weil es "mit dieser Frau immer Ärger gibt". Ich brach darauf die Kundenbeziehung mit dem Sanitätshaus ab, und am gleichen Tag wurden alle Hilfen sofort abgeholt, nahezu unter dem Hintern meiner Mutter. Wenn nicht einer der männlichen Mitarbeiter Mitleid mit meiner Mutter gehabt hätte, würde sie nur noch im Bett liegen können, bis ein neuer Rollstuhl besorgt worden wäre. Sie darf den einfachen Stuhl also noch ein paar Tage behalten. Und das, obwohl die Krankenkasse ja für alle Kosten aufkommt! Nie wieder Tiedeken. Weniger

Die Angestellte konnte mir nicht sagen, ob das Sanitätshaus einen Vertrag mit meiner Krankenkasse hat. Die Vermessung meines Knies für die Orthese war falsch. Das habe ich sogar... Mehr

Die Angestellte konnte mir nicht sagen, ob das Sanitätshaus einen Vertrag mit meiner Krankenkasse hat. Die Vermessung meines Knies für die Orthese war falsch. Das habe ich sogar als Laie erkannt, nachdem ich mich kurz über die Orthese informiert habe. In einem anderen, kompetenten Fachgeschäft wurde ich super beraten und bekam bereits einen Tag später die passende Orthese. Das Sanitätshaus Tiedecken hätte Größe "S" bestellt - richtig ist Größe "L" Weniger