SC Sanitätshaus Carstens GmbH

Als Neukundin im Sanitätshaus Carstens hatte ich zunächst Probleme mit meiner Brems- und Schiebehilfe, die von Anfang an nicht richtig funktionierte. Trotz mehrerer Telefonate m... Mehr

Als Neukundin im Sanitätshaus Carstens hatte ich zunächst Probleme mit meiner Brems- und Schiebehilfe, die von Anfang an nicht richtig funktionierte. Trotz mehrerer Telefonate mit Herrn Bongiovi blieb eine Rückmeldung aus. Laut Auskunft der Zentrale wurde mein Anliegen auch nicht weitergeleitet, was die Verzögerung erklärt. Erst nachdem ich mich selbst an die Zentrale gewandt hatte, wurde die Reklamation korrekt aufgenommen. Kurz darauf meldete sich Herr Coraci bei mir und kümmerte sich sofort um die Lösung. Dank seiner klaren Erklärungen zu den Abläufen im Sanitätshaus konnte mein Gerät schnell ausgetauscht werden – das neue Gerät funktioniert einwandfrei. Besonders positiv hervorheben möchte ich, wie engagiert sich Herr Coraci zusätzlich um das Anliegen meiner Mutter gekümmert hat, die in der Nacht zuvor aus dem Bett gefallen war. Er stimmte sich direkt mit dem Innendienst ab, veranlasste die notwendigen Schritte und sorgte dafür, dass alle Informationen für das Rezept vollständig sind – inklusive eines Freiumschlags, damit keine unnötigen Kosten entstehen. Durch seine kompetente, verlässliche und lösungsorientierte Unterstützung fühlte ich mich zum ersten Mal wirklich gut betreut. Mitarbeitende wie Herr Coraci machen einen deutlichen Unterschied. Vielen Dank für die schnelle und professionelle Hilfe. Durch die Betreuung vom Herrn Coraci, fühle ich mich jetzt erst gut aufgehoben und betreut! Weniger

Hier Kompressionstrümpfe für Lipödem (Rezept vorhanden) zu bekommen war eine riesen Herausforderung. 4-mal da gewesen, 6 Wochen verschwendet. Zum Glück hab ich mich letztendlich... Mehr

Hier Kompressionstrümpfe für Lipödem (Rezept vorhanden) zu bekommen war eine riesen Herausforderung. 4-mal da gewesen, 6 Wochen verschwendet. Zum Glück hab ich mich letztendlich für ein anderes Sanitätshaus entschieden, es verlief dort alles super unkompliziert und Service war top. Also aus meiner Erfahrung kann ich von diesem Sanitätshaus was maßangefertigte Kompressionkleidung angeht leider nur abraten Weniger

Bin sehr zufrieden mit der Inkontinenzversorgung meiner Tochter. Ich werde regelmäßig angerufen und gefragt ob ich schon die nächste Lieferung benötige. Falls es knapp wird kann... Mehr

Bin sehr zufrieden mit der Inkontinenzversorgung meiner Tochter. Ich werde regelmäßig angerufen und gefragt ob ich schon die nächste Lieferung benötige. Falls es knapp wird kann ich mich an meiner Sachbearbeiter wenden und innerhalb von 2 Tagen habe ich Nachschub. Er ist sehr freundlich und zuverlässig! Weniger