Streifeneder KG Sanitätshaus in Emmering

Vor.8 Wochen habe ich 2 Rezepte eingereicht das eine für eine Zweitversorgung für einen Leichtgewichts Rollstuhl und ein zweites Rezept für einen Eflix Elektroantrieb dafür. Di... Mehr

Vor.8 Wochen habe ich 2 Rezepte eingereicht das eine für eine Zweitversorgung für einen Leichtgewichts Rollstuhl und ein zweites Rezept für einen Eflix Elektroantrieb dafür. Die vorhergehende Beratung durch den zuständigen Rehaberater war sehr kompetent , hilfreich freundlich und einfühlsam. Bis jetzt habe ich aber weder eine Nachricht über den Stand der Dinge bekommen, geschweige denn mein Hilfsmittel. Ich plage mich immer noch mit meinem alten manuellen Rollstuhl in unserer Wohnung herum und komme damit keinen Zentimeter weit. Was also nach der Beratung kam oder eben NICHT kam, war alles andere als ein Renommee für die Firma Streifeneder. Für den Rehatechniker und Berater tut es mir leid, diese Bewertung für die Firma abgeben zu müssen, weil er seinen Job gut gemacht hat. Weil ich aus Erfahrung weiss, dass es oft eine Zeit lang dauert bis Antwort oder das Himi kommt, wartete ich einen guten Monat bis zu meiner ersten Tel Rückfrage. Die einzigste Info die ich bekam, war, dass mein Berater mich zurückrufen würde. War nicht. Ich weiss nicht mehr wie oft ich letztendlich angerufen habe. Jedes Mal Warteschleife, weiter verbunden, aus der Leitung geschmissen, keine Info. Die Mitarbeiter waren zwar alle sehr freundlich, konnten mir aber keine brauchbaren Infos liefern, was denn jetzt los ist. Bis auf einen Mitarbeiter der Telzentrale, der sich sehr bemühte, recherchierte und herausfand, dass die Rezepte immer noch nicht bei der KV eingereicht wurden und jetzt erst, also nach 7 Wochen NICHTSTUN, anscheinend das entsprechende HIMI in gebrauchten Zustand in Lagern bei anderen Sanitätshäusern gesucht wird. Dieser Mann sagte mir am Telefon, sowas dürfe eigentlich nicht sein. Das Ganze müsse definitiv schneller von statten gehen Erst wenn das entsprechende Himi gefunden wurde, kann die Sachen an die KV weitergegeben werden. Und da dauert es ja dann auch nochmals. Patienten so lange auf ein Himi warten zu lassen geht einfach nicht, in Anbetracht dessen, dass diese ja dringend auf die angeforderte Hilfe angewiesen sind. Dafür sind Sanitätshäuser ja da. Nun rufe ich alle paar Tage an und erinnere an bestimmte Ablâufe die mir im Vortelefonat angekündigt aber dann doch nicht ausgeführt wurden Wirklich wie im Kindergarten. Ich hoffe dass es dann wenigstens bei der Krankenkasse etwas schneller geht, was ja nicht schwierig wäre. Weniger

Vom Rezept bis zur endgültigen Abwicklung und Übergabe des E Rollstuhls, hat alles Super professionell und perfekt funktioniert. Von Anfang an einen persönlichen Betreuer, der a... Mehr

Vom Rezept bis zur endgültigen Abwicklung und Übergabe des E Rollstuhls, hat alles Super professionell und perfekt funktioniert. Von Anfang an einen persönlichen Betreuer, der alles genaustens ausgemessen hat, und am Ende die persönliche Anpassung des E Rollstuhls. Sehr professionell und kompetent gemacht. Eine Woche nach der Übergabe des Rollstuhls wurde ein neuer Termin vereinbart, um Einstellungen vorzunehmen, die man selber noch im laufenden Betrieb festgestellt hat. Der Betreuer in meinem Fall war Christian und ich war total baff wie cool und schnell sowas funktioniert. Streifeneder ist wirklich zu empfehlen!. Weniger

Wir sind mit den medizinischen Hilfsmitteln sehr zufrieden, insbesondere mit dem Rollstuhl für draußen und dem Toilettenstuhl. Sie sind sehr bequem, komfortabel und haben ein mo... Mehr

Wir sind mit den medizinischen Hilfsmitteln sehr zufrieden, insbesondere mit dem Rollstuhl für draußen und dem Toilettenstuhl. Sie sind sehr bequem, komfortabel und haben ein modernes Design. Weniger