Teraske OrthoReha GmbH & Co. KG Sanitätshaus in Coppenbrügge

Nach ca 10 Jahren , kann man nun ,nur sagen, der Service des Mitarbeiters der in Heime kommt ist unter aller Kanone. Termine sind bisher immer mit mir vereinbart worden,nur dies... Mehr

Nach ca 10 Jahren , kann man nun ,nur sagen, der Service des Mitarbeiters der in Heime kommt ist unter aller Kanone. Termine sind bisher immer mit mir vereinbart worden,nur dieser Herr meint wohl ,er stehe darüber und fährt ohne mich zu meiner Mutter, dann wird sich gewundert, warum ich darüber verärgert bin! Ich bin Gesetzliche Betreuerin und da meine Mutter sich nicht äussern kann, haben sie die Anweisung Termine mit MIR zu vereinbaren. Anbei mal 2 Fotos, von der Hemiversorgung und 1 vom Sitzkissen/ Sitzposition, Da es ja laut ihm auch keine Möglichkeit gibt sie Seitlich etwas zu stützen, alles würde ihr ja die Komplette beweglichkeit nehmen, aber die Versorgung jetzt ist laut des Herrn absolut OK ist und falls wir Luxus wollen, müssten wir tief in dieTasche greifen , aber mehr als das würde die AOK nicht zahlen. ABER eine Beratung, was es noch gäbe und wieviel wir evtl zusahlen müssten, gab es nicht , alles was ich Recherchiert habe und mir andere Betroffene/ Rollifahrer/innen empfohlen haben, geht laut seiner Aussage ja nicht. FAZIT Bisher war es immer eine tolle zusammenarbeit, aber die Versorgung nun von meiner Mutter geht garnicht, beschweren darf man sich nicht, denn nun wurde mir von diesem Herrn gesagt ,ich solle mir für die Zukunft ein anderes Sanihaus suchen. Ja das werden wir tun , denn dieses Verachtende Überhebliche Verhalten des Mitarbeiters geht garnicht. ---------- Buntes T-Shirt die erste Auflage, die ich beanstandet habe , schwarzes Tshirt die 2te Auflage, das Sitzkissen und ihr Sitz ( welche mit einem Jayrücken verbessert werden könnte , laut einem Mitarbeiter vom letzten Jahr und von selbstbetroffen, denn den Jayrücken gibt es mit laut den Betroffenen mit 3 verschiedenen Seitenhöhen) Weniger

Absolut nicht empfehlenswert. Seit 3 Wochen telefoniert man nach verordnetem Material hinterher. Jeder woche wird einem versichert, dass es verschickt ist. Bis zum heutigen Tag ... Mehr

Absolut nicht empfehlenswert. Seit 3 Wochen telefoniert man nach verordnetem Material hinterher. Jeder woche wird einem versichert, dass es verschickt ist. Bis zum heutigen Tag ist keine Ware eingetroffen. Leider habe ich dafür kein Verständnis mehr, zumal mein 87 jähriger Vater dieses Material dringend benötigt. Weniger

Vorsicht vor diesem Sanitätshaus. Meine Mutter ist in einem Pflegeheim und wollte für sich einen neuen Rollator kaufen. Leider hat meine Mutter nicht Rücksprache mit mir gehalte... Mehr

Vorsicht vor diesem Sanitätshaus. Meine Mutter ist in einem Pflegeheim und wollte für sich einen neuen Rollator kaufen. Leider hat meine Mutter nicht Rücksprache mit mir gehalten und so wurde Ihr ein Rollator Athlon SL Carbon, der überall zwischen 300,- und 400,-€ kostet, für sagenhafte 699,- € verkauft. Dieser Preis liegt sogar noch oberhalb der UVP des Herstellers. Auf Nachfrage wird einem lapidar mitgeteilt, das wären die von der Geschäftsleitung festgelegten Preise. Es fühlt sich leider so an, dass die Situation von alten Menschen in einem Pflegeheim schlicht ausgenutzt wird. Weniger