ABZ Ambulantes Betreuungszentrum Ambulanter Pflegedienst in Berlin

Ich versuche es hier noch einmal – in einer sehr vorsichtig formulierten Version. Meine vorherigen Beiträge sind leider nicht sichtbar geblieben. Deshalb beschränke ich mich nun... Mehr

Ich versuche es hier noch einmal – in einer sehr vorsichtig formulierten Version. Meine vorherigen Beiträge sind leider nicht sichtbar geblieben. Deshalb beschränke ich mich nun ausschließlich auf das, was ich persönlich erlebt habe. In dieser Einrichtung habe ich mehrfach versucht, konkrete Rückfragen und Rückmeldungen anzubringen. Antworten bekam ich – zumindest teilweise. Allerdings überwiegend in Form von Standardformulierungen, die wenig auf das Gesagte eingingen. Ein wiederkehrendes Muster war für mich spürbar: Erst Beschwichtigung, dann Weiterleitung, schließlich die Aussage, „das Vertrauensverhältnis sei belastet“. Auf viele meiner Fragen erhielt ich jedoch keine inhaltliche Antwort. Es blieb oft bei allgemeinen Hinweisen auf „interne Beratungen“, ohne Bezug zu den angesprochenen Punkten. Das ist legitim – jede Einrichtung entscheidet selbst, wie sie kommuniziert. Für mich fühlte es sich dennoch so an, als würde Kritik eher verwaltet als ernsthaft aufgegriffen. Auffällig fand ich auch: Seit 1999 gibt es zu dieser Einrichtung keine einzige öffentliche Rezension. Kein Lob, keine Kritik, keine Stimme. Vielleicht sagt das nichts aus. Vielleicht aber doch etwas über eine Atmosphäre, die nach außen wenig Dialog zulässt. Fazit: Für mich persönlich war diese Zeit weniger wegen einzelner Situationen schwierig, sondern wegen der Art und Weise, wie auf Rückfragen reagiert wurde – nämlich überwiegend gar nicht. Ich finde es wichtig, dass Einrichtungen, Kostenträger und Angehörige auch solche Erfahrungen sehen können. Wer sich genauer für strukturelle Mechanismen interessiert, findet von mir an anderer Stelle ausführlichere Reflexionen – dort allerdings nicht als Rezension, sondern als eigenständigen Text. Diese Bewertung ist bewusst sachlich gehalten. Ich hoffe, dass sie diesmal sichtbar bleibt. Die Abläufe und Muster hinter diesem Fall habe ich ausführlich im Artikel „Das leise Ersticken – Wenn Schweigen zur Waffe wird“ beim Bundesverband Psychiatrie-Erfahrener (BPE e. V.) dokumentiert – der größten unabhängigen Interessenvertretung für Menschen, die Erfahrungen mit Psychiatrie, Zwang oder psychosozialen Hilfen gemacht haben. (Ich ergänze diesen Satz lediglich, um die strukturellen Muster hinter diesem Vorgang deutlicher sichtbar zu machen.) Weniger

Ein Freund von mir hat dort in der Pflege sehr schlechte Erfahrungen gemacht, ich im APP-Bereich. Gleich beim ersten Kontakt keine Vorstellung des APPlers , mit wem man es zu t... Mehr

Ein Freund von mir hat dort in der Pflege sehr schlechte Erfahrungen gemacht, ich im APP-Bereich. Gleich beim ersten Kontakt keine Vorstellung des APPlers , mit wem man es zu tun hat, keine Info über vorhandene Berufserfahungen, statt dessen wird man angestarrt (wenn Blicke töten könnten…) Und wenn man Fragen stellt,werden diese abgeschmettert. Teilweise passiv-aggressive Haltung. Unfreudlichkeit und Lustlosigkeit. Beschwerden über schlechtes Arbeitsklima und weitere Interna. Bevormundung und Belehrung. Mir schien der APPler instabil und therapiebedürftig. Solche Menschen sollten dort nicht beschäftigt werden. Hab gute Miene zum bösen Spiel gemacht. Aber jetzt will ich einfach auch andere warnen. Im übrigen sind das auch im APP Bereich Krankenpflegekräfte, ohne jegliche therapeutische oder psychologische Vorbildung. Und was die Freundlichkeit von Umalleskümmerkäfer betrifft, da sollte sich KI zum Vorbild genommen werden. Weniger

APP = Entmenschlichung