Ambulanter Dienst AWO Wildau GmbH

1 Stern für die sehr schöne Einrichtung und den wunderschönen Außenbereich. 1 Stern für die Pflegekräfte, die unsere Mutter wie einen Menschen gepflegt haben und herrausgestoche... Mehr

1 Stern für die sehr schöne Einrichtung und den wunderschönen Außenbereich. 1 Stern für die Pflegekräfte, die unsere Mutter wie einen Menschen gepflegt haben und herrausgestochen sind aus den anderen die durch Ingnoranz und Inkompetenz geglänzt haben. Nach gut einem halben Jahr nach dem Tod unsere Mutter möchte ich kurz unsere Erfahrungen teilen. Wir haben unsere todkranke Mutter im Pflegeheim in Deutsch Wusterhausen unterbringen können. Unendlich dankbar für den Platz bezog sie nach der Kurzzeitpflege ein wunderschönes Zimmer im Pflegeheim. Da meine Schwester und ich in der Nähe wohnen, waren wir täglich dort und kümmerten uns gern um ALLES. Das war aber mit Beruf, Kindern...nicht zu schaffen und wir mussten uns auf das Personal verlassen. Und da fing das Übel an. Jeden Abend durchnässt. Erst nach bösen Gesprächen änderte sich das. Falsche Medikation. Trotz Ansage unsererseits. Unfassbar wie die Fachpflegekräfte über den Dingen standen. Eine völlig unzeitgemäße Hierarchie. Nicht alle natürlich. Offene Stellen am Steiß, Fersen ... Wurde immer erst durch uns gesehen. Nie ein Einsehen. Große Zettel mit Hinweisen unsererseits wurden vor unserer Mutter bösartig interpretiert. Nach einem halben Jahr haben wir festgestellt, dass unsere Mutter noch nie geduscht wurde. Wir hatten nie das Thema, da wir von regelmäßigem Dusche ausgingen. Da sich niemand unsere Mutter professionell angesehen hat, fiel auch ein Schlaganfall erst Tage später auf. Im Krankenhaus stellte man auch fest, dass unsere Mutter extrem überzuckert ist. Sie klagte immer über ihr geschwächtes Sehvermögen zuvor. Aber auch anschließend wurde das nicht kontrolliert. Sie ist ja schließlich palliativ. Da unsere Mutter zuvor in einem anderen Bundesland gelebt hatte, waren wir auch von der Ärztin abhängig, die Zeit hatte und sie übernehmen konnte. Sie konnte anscheinend gut mit dem Personal und hat sich unsere Mutter in Abständen angeguckt. Leider nur mit Abstand wie ich selbst erlebt habe. Zum Glück wurde unsere Mutter in Krankenhaus Hedwigshöhe aufgenommen. Sie fühlte sich dort gesehen und wollte nie mehr nach Deutsch Wusterhausen. Dort verstarb sie auch. Ich rate jeden, sich dieses Heim genau anzuschauen, am besten mehrmals. Der äußere Eindruck täuscht extrem. Ich könnte noch viele enttäuschende Eindrücke schildern.... Ich brauche auch keine Antwart der AWO, dass wir uns doch an Sie hätten wenden sollen. Das haben wir fast täglich gemacht. Wenn es gereicht hat, bei der Leitung, aber es passierte nichts. Zum Schluss aber ein großes Dankeschön an die Pflegerinnen, die unsere Mutter kompetent, freundlich und empatisch versorgt haben. Dem ein oder anderen würde ich empfehlen, sich einen anderen Job zu suchen. Weniger

der erste Stern ist für Freundlichkeit des Personals und der Leitung ,der zweite Stern ist für die Geduld die Fürsorge und die Achtung den Bewohnern gegenüber, der dritte für d... Mehr

der erste Stern ist für Freundlichkeit des Personals und der Leitung ,der zweite Stern ist für die Geduld die Fürsorge und die Achtung den Bewohnern gegenüber, der dritte für die schönen Außenanlagen, der vierte für Sauberkeit und der fünfte ist der Dankesstern für alle die diese schwere Arbeit machen. Weniger