Über den Pflegedienst
Der Pflegedienst Caritas-Sozialstation Pankow-Süd bietet umfassende ambulante Pflege und Betreuung für ältere und pflegebedürftige Menschen in der Region Pankow. Mit einem breiten Leistungsspektrum von Grundpflege bis hin zu spezialisierten Betreuungsangeboten stellt der Dienst eine bedarfsgerechte Versorgung sicher. Eng verbunden mit den Caritas-Seniorenzentren in der Umgebung, bietet der Pflegedienst auch innovative Lösungen wie Servicewohnen plus, die selbstständiges Wohnen mit ambulanter Pflege kombinieren. Die professionelle und wertschätzende Pflegeleistung wird durch erfahrene und engagierte Mitarbeiter sichergestellt, die regelmäßig anerkannt werden. Der Pflegedienst legt großen Wert auf Qualität und Menschlichkeit und unterstützt die Erhaltung der Lebensqualität seiner Klienten in ihrem vertrauten Zuhause.
Besondere Merkmale
Größe des Pflegedienstes
Ein Pflegedienst dieser Größe verfügt in der Regel über ein großes Team mit breitem Fachwissen.
Individuelle ambulante Pflege
Bedarfsgerechte Pflege und Betreuung direkt im vertrauten Zuhause der Patienten.
Innovatives Servicewohnen plus
Kombination von eigenständigem Wohnen und ambulanter Versorgung für mehr Lebensqualität.
Erfahrenes und engagiertes Team
Professionelle Pflege durch qualifizierte Mitarbeiter mit hoher Wertschätzung.
Leistungsübersicht
Google Bewertungen
Bewertungsübersicht
Für mich ist die Caritas-Sozialstation Pankow Süd in der letzten Zeit leider eine Katastrophe. Ich kenne viele Pflegedienste, dieser gehört nicht zu den Besten. Das liegt wenige...
Für mich ist die Caritas-Sozialstation Pankow Süd in der letzten Zeit leider eine Katastrophe. Ich kenne viele Pflegedienste, dieser gehört nicht zu den Besten. Das liegt weniger an den Mitarbeitern (aber auch hier gibt es Ausnahmen), sondern eher an der Leitung. Am Telefon wird man abgewimmelt und behandelt.als wäre man eine "Last". Das Wort "Überheblichkeit" wäre hier nicht übertrieben. Wenn man einfach keine Lust zum Gespräch hat, hört man die Antwort, das die entsprechende Kollegin gerade telefoniert und anschließend Feierabend und darauffolgend Urlaub hat. Keine 5 Minuten Zeit für ein wichtiges Telefonat, weil kein Interesse!!! Die Mitarbeiter vermeiden leider die geschulten Griffe, um eine pflegebedürftige Person aufzurichten. Es folgt dann die Information der Leitung, das sie dieses den Mitarbeitern nicht zumuten möchten. Wie bitte?? Das, was Ergotherapeuten und Familienmitglieder schaffen, das bekommt der Pflegedienst der Sozialstation Caritas Pankow Süd nicht hin. Warum? Kein Interesse? Die gesetzlichen Beratungstermine wurden häufig nur protokollarisch durchgeführt, ein Mitarbeiter übergibt diesen Beratungsschein dem Patienen zum Unterschreiben. Es erfolgte häufig keine Beratung. Das ist nicht nur ungesetzlich, sondern zeigt auch die Arbeit der Caritas Sozialstation Pankow Süd gegenüber den älteren kranken und pflegebedürftigen Menschen. Zuständige Pflegepersonen werden zudem natürlich nicht informiert, wann die "Beratungs"termine stattfinden!!! Das ist leider mehrfach geschehen und dafür gibt es keine vernünftige Begründung. Hilfe bei Pflegegrad-Antrag: nein, kein Interesse! Anerkennung von positiven Entwicklungen: nein, kein Interesse! Ich kenne viele Pflegedienste, aber so etwas unkollegiales, unfreundliches und meckerndes Leitungspersonal habe ich noch nicht erlebt. Und das zu Zeiten, wo es der Pflegeperson selbst wichtig ist, Fortschritte zu machen. Bei der Caritas Sozialstation Pankow Süd ist nach meiner langjährigen Erfahrung der Mensch wie gesagt nur noch reiner Kostenfaktor. Das liegt natürlich auch an den gesellschaftlichen Verhältnissen, wo es nicht um Menschen geht, sondern um Kosten. Andauernde E-Mails der Leitung mit Androhungen zur Veränderung des Pflegevertrages bzw. Löschen bestimmter Pflegeaufgaben zeigen mir, das man die pflegebedürftige Person eigentlich nur noch los haben möchte!!! Anders kann ich dieses Verhalten nicht deuten. Daher kann ich diesen Pflegedienst nicht mehr empfehlen. Und ich wünsche es keinem Mitarbeiter der Leitung, das dieser später im hohen Alter genauso behandelt wird und seine Familienmitglieder andauernde "Brand"mails der Leitungsebene erhalten, das zermürbt die Situation zusätzlich. Im Übrigen halte ich die gleich nachfolgende 5-Sterne-Bewertung (witziger Weise ein Tag nach meiner Bewertung) für eine reine Farce.
Das "Leitbild" der Stationsleitung liest sich ja ganz toll,aber trifft leider überhaupt nicht zu. Schnell genervt,es wird getratscht über die Mitarbeiter etc.
Ein tolles Pflegedienst nur zur empfehlen
Häufig gestellte Fragen
Die ambulante Pflege umfasst Grundpflege, medizinische Behandlungspflege, hauswirtschaftliche Unterstützung sowie spezielle Betreuung bei Demenz und psychosozialen Bedürfnissen.
Servicewohnen plus bietet selbstständiges Wohnen in Ein-Raum-Apartments mit Bad und Terrasse, kombiniert mit ambulanter Pflege durch den Pflegedienst. Es richtet sich an Senioren, die persönliche Versorgung benötigen, aber eigenständig leben möchten.
Die Kontaktaufnahme erfolgt telefonisch oder per E-Mail über die offiziellen Caritas-Kanäle, um Beratung und Terminvereinbarung zu ermöglichen.
Pflegeleistungen werden durch qualifizierte und erfahrene Pflegefachkräfte und Betreuungskräfte der Caritas-Sozialstation Pankow-Süd erbracht.
Ja, der Pflegedienst bietet umfassende Beratung und Unterstützung bei der Beantragung von Pflegegraden und anderen Leistungen der Pflegeversicherung.
Die Qualität wird durch kontinuierliche Weiterbildung der Mitarbeiter, enge Kooperation mit den Caritas-Seniorenzentren und regelmäßige Qualitätskontrollen gewährleistet.