Caritas-Sozialstation Pankow-Süd

Ich war ein halbes Jahr in diesem Pflegedienst tätig und kann leider keine positive Bewertung abgeben. Schon im Vorstellungsgespräch ist mir negativ aufgefallen, dass die Pfleg... Mehr

Ich war ein halbes Jahr in diesem Pflegedienst tätig und kann leider keine positive Bewertung abgeben. Schon im Vorstellungsgespräch ist mir negativ aufgefallen, dass die Pflegedienstleitung über Mitarbeitende schlecht spricht. Das hinterlässt keinen professionellen Eindruck und wirft direkt Fragen zur Unternehmenskultur auf. Im weiteren Verlauf haben sich viele Versprechungen als nicht verlässlich herausgestellt – insbesondere in Bezug auf Verträge und getroffene Absprachen. Dinge, die zugesichert wurden, konnten später nicht eingehalten werden. Positiv hervorheben möchte ich jedoch das Team in der Wohngemeinschaft. Die Zusammenarbeit unter Kolleginnen und Kollegen war angenehm und unterstützend. Leider war die Kommunikation zwischen der Pflegedienstleitung (Büro) und der Wohngemeinschaft sehr schlecht. Wichtige Informationen wurden nicht klar weitergegeben, stattdessen hatte man oft das Gefühl, dass Dinge bewusst unklar oder unehrlich dargestellt wurden. Offenheit und transparente Kommunikation scheinen hier keinen hohen Stellenwert zu haben. Zusätzlich habe ich die Erfahrung gemacht, dass eine vor Ort eingesetzte Fachkraft ein sehr schwieriges Arbeitsklima geschaffen hat. Nach meinem persönlichen Empfinden wurden Mitarbeitende gegeneinander ausgespielt, was das Teamgefüge belastet und zu zusätzlichem Stress geführt hat. Besonders irritierend war für mich der Umgang mit Kündigungen: Diese wurden offenbar mit einem Datum versehen, das mehrere Monate zurücklag, und erst deutlich später verschickt. Das wirkt auf mich weder korrekt noch seriös. Abschließend möchte ich sagen, dass ich inzwischen seit fast zwei Jahren in einem seriösen Unternehmen tätig bin, in dem ich als Pflegefachassistenz arbeiten darf und auch entsprechend anerkannt werde. Der Unterschied zeigt mir deutlich, wie wichtig ein respektvoller Umgang, klare Kommunikation und verlässliche Strukturen im Pflegebereich sind. Insgesamt kann ich den Pflegedienst aufgrund dieser Erfahrungen nicht weiterempfehlen. Weniger

Es wäre schön, wenn man genauer kontrolliert, wen man als neue PDL und Ansprechpartner dort anstellt. Seit diesem Zeitpunkt geht es immer weiter bergab und die Qualität sinkt zu... Mehr

Es wäre schön, wenn man genauer kontrolliert, wen man als neue PDL und Ansprechpartner dort anstellt. Seit diesem Zeitpunkt geht es immer weiter bergab und die Qualität sinkt zunehmend. Weniger

Für mich ist die Caritas-Sozialstation Pankow Süd in der letzten Zeit leider eine Katastrophe. Ich kenne viele Pflegedienste, dieser gehört nicht zu den Besten. Das liegt wenige... Mehr

Für mich ist die Caritas-Sozialstation Pankow Süd in der letzten Zeit leider eine Katastrophe. Ich kenne viele Pflegedienste, dieser gehört nicht zu den Besten. Das liegt weniger an den Mitarbeitern (aber auch hier gibt es Ausnahmen), sondern eher an der Leitung. Am Telefon wird man abgewimmelt und behandelt.als wäre man eine "Last". Das Wort "Überheblichkeit" wäre hier nicht übertrieben. Wenn man einfach keine Lust zum Gespräch hat, hört man die Antwort, das die entsprechende Kollegin gerade telefoniert und anschließend Feierabend und darauffolgend Urlaub hat. Keine 5 Minuten Zeit für ein wichtiges Telefonat, weil kein Interesse!!! Die Mitarbeiter vermeiden leider die geschulten Griffe, um eine pflegebedürftige Person aufzurichten. Es folgt dann die Information der Leitung, das sie dieses den Mitarbeitern nicht zumuten möchten. Wie bitte?? Das, was Ergotherapeuten und Familienmitglieder schaffen, das bekommt der Pflegedienst der Sozialstation Caritas Pankow Süd nicht hin. Warum? Kein Interesse? Die gesetzlichen Beratungstermine wurden häufig nur protokollarisch durchgeführt, ein Mitarbeiter übergibt diesen Beratungsschein dem Patienen zum Unterschreiben. Es erfolgte häufig keine Beratung. Das ist nicht nur ungesetzlich, sondern zeigt auch die Arbeit der Caritas Sozialstation Pankow Süd gegenüber den älteren kranken und pflegebedürftigen Menschen. Zuständige Pflegepersonen werden zudem natürlich nicht informiert, wann die "Beratungs"termine stattfinden!!! Das ist leider mehrfach geschehen und dafür gibt es keine vernünftige Begründung. Hilfe bei Pflegegrad-Antrag: nein, kein Interesse! Anerkennung von positiven Entwicklungen: nein, kein Interesse! Ich kenne viele Pflegedienste, aber so etwas unkollegiales, unfreundliches und meckerndes Leitungspersonal habe ich noch nicht erlebt. Und das zu Zeiten, wo es der Pflegeperson selbst wichtig ist, Fortschritte zu machen. Bei der Caritas Sozialstation Pankow Süd ist nach meiner langjährigen Erfahrung der Mensch wie gesagt nur noch reiner Kostenfaktor. Das liegt natürlich auch an den gesellschaftlichen Verhältnissen, wo es nicht um Menschen geht, sondern um Kosten. Andauernde E-Mails der Leitung mit Androhungen zur Veränderung des Pflegevertrages bzw. Löschen bestimmter Pflegeaufgaben zeigen mir, das man die pflegebedürftige Person eigentlich nur noch los haben möchte!!! Anders kann ich dieses Verhalten nicht deuten. Daher kann ich diesen Pflegedienst nicht mehr empfehlen. Und ich wünsche es keinem Mitarbeiter der Leitung, das dieser später im hohen Alter genauso behandelt wird und seine Familienmitglieder andauernde "Brand"mails der Leitungsebene erhalten, das zermürbt die Situation zusätzlich. Im Übrigen halte ich die gleich nachfolgende 5-Sterne-Bewertung (witziger Weise ein Tag nach meiner Bewertung) für eine reine Farce. Weniger