Hauskrankenpflege Brabandt Ambulanter Pflegedienst in Chemnitz

Meine Erfahrungen mit der Brabandt GmbH waren leider überwiegend negativ. Leistungen nach §45b wurden mehrfach privat in Rechnung gestellt, obwohl noch ausreichend Entlastungsb... Mehr

Meine Erfahrungen mit der Brabandt GmbH waren leider überwiegend negativ. Leistungen nach §45b wurden mehrfach privat in Rechnung gestellt, obwohl noch ausreichend Entlastungsbetrag bei der Pflegekasse vorhanden war. Eine fehlerhafte Rechnung wurde nach Hinweis korrigiert, eine zweite trotz schriftlicher Zusage per E-Mail nicht. Stattdessen folgten Mahnungen inklusive Mahngebühren über einen Rechnungsdienstleister sowie die Beauftragung eines Inkassounternehmens. Besonders problematisch war die fehlende Transparenz bei den Abrechnungen. Auf den Rechnungen waren keine konkreten Leistungen oder Tätigkeiten benannt. Dadurch war nicht nachvollziehbar, was tatsächlich erbracht wurde. Nachfragen zur genauen Leistungsbeschreibung blieben unbeantwortet, sodass sämtliche Abrechnungen regelmäßig kontrolliert werden mussten. Zusätzlich wurde eine bereits bezahlte Medikamentenbox nie ausgehändigt, ein Duschstuhl erst nach erneuter Nachfrage geliefert. Insgesamt entstand für Angehörige ein sehr hoher organisatorischer Aufwand, insbesondere wenn man Rechnungen nicht ungeprüft privat zahlen wollte, obwohl eine Abrechnung über die Pflegekasse möglich gewesen wäre. Aus diesen Gründen würde ich persönlich von einer Beauftragung abraten. Das Pflegepersonal selbst war freundlich und fachlich nicht zu beanstanden. Meine Bewertung bezieht sich auf die Filiale in der Straße der Nationen. Weniger

Die meisten der negativen Erfahrungen kann ich nicht bestätigen! Zu anderen fehlt mir der Eindruck der Situation und kann deswegen nichts sagen.Dedweiteren kann ich über den Si... Mehr

Die meisten der negativen Erfahrungen kann ich nicht bestätigen! Zu anderen fehlt mir der Eindruck der Situation und kann deswegen nichts sagen.Dedweiteren kann ich über den Sitz in Chemnitz nichts berichten, da ich dort nie zum Einsatz kam.Aber vorweg. Ich bin selbst Mitarbeiterin in der Hws der besagten Firma in Limbach-Oberfrohna und kann nur berichten, dass ich jeden Tag gern aufstehe und zum Dienst komme. Ich habe Patienten auf die ich mich jeden Tag aufs neue freue sie zu sehen, einen Chef der sich schon richtig ins Zeug gelegt hat für die Firma.Für viele nicht immer Offensichtlich aber im Hintergrund Dinge bewegt die nicht immer gesehen werden!!! Unsere Verwaltung ist bis min.15 uhr immer zu erreichen,zudem freundlich und geht auf die Bedürfnisse der Patienten ein. Sollte der Ton mal ein anderer sein, dann hatte es sicher seinen Grund denn man hat auch den ein oder anderen Pat. Dabei der denkt er ist der einzige auf der Welt die ganze Orga muss sich um ihn drehen bzw. muss man sich sich als MA weder telefonisch noch persönlich vom Pat.beleidigen lassen nur weil man nicht in seine optische Vorstellung passt! Bei solchen Fällen muss man dann einfach mal klare Worte finden. Aber das ist sicherlich NICHT der Alltag!!! Über Patientenfahrten kann ich nur berichten das die Fa. das nicht mehr in vollem Umfang so wie es damals noch war abdecken kann, dennoch die Hauswirtschaftsmitarbeiter als auch die Pfleger mehr wie bemüht sind Fahraufträge zwischen ihrer Tour zu realisieren!!! Bei Befragung der Patienten durch externe Stellen zur Zufriedenheit der Patienten,konnten wir mit super Feedback glänzen. Positive Sachen wollte ich in dem Zusammenhang mal erwähnen, weil ich erschüttert bin über manche Bewertungen die ich absolut nicht nachvollziehen kann. Aber negative Sachen sprechen sich leider schneller rum als positive. So ist der Mensch nunmal. Es gibt sicher keine Firma wo alles immer perfekt ist, habe ich zumindest noch nie erlebt, aber ich sehe das Engagement aller Mitarbeiter jeden Tag und genau darum bin ich weiterhin Teil dieser Firma! Und das gern!!! Weniger

Leider absolut nicht zu empfehlen! Es gibt keinerlei Kommunikation zwischen den Mitarbeitern, wenn man anruft landet man meist bei einer Mitarbeiterin die “nichts weiß aber es w... Mehr

Leider absolut nicht zu empfehlen! Es gibt keinerlei Kommunikation zwischen den Mitarbeitern, wenn man anruft landet man meist bei einer Mitarbeiterin die “nichts weiß aber es weiterleitet” was dann aber leider nicht passiert und zu dem kann man nicht mal vernünftig reden da im Hintergrund meist ein Kind ruft oder die Schwester keine Zeit zum reden hat…sehr traurig! Außerdem wird einfach Eigentum der Patienten mitgenommen und dann weiß keiner wo sich die Sachen befinden… Weiterhin war uns nicht mal bekannt das der Vorgänger dieses Pflegedienstes insolvent ist und deshalb dieser übernommen hat. Deshalb konnten auch benötigte Unterlagen des Vorgängers nicht gefunden bzw. herausgegeben werden! Chaos pur und auch keine freundliche Kommunikation möglich. Also absolut nicht empfehlenswert! Leider kann man nicht Null Sterne geben deshalb einer. Deshalb erfolgte auch die Kündigung unsererseits und unsere Tante ist jetzt in besseren Händen! Mit dieser Bewertung ist speziell die Filiale in Limbach gemeint. Mit der “Hauptfiliale” hatten wir keinen Kontakt. Weniger