Impuls 24

Seit Mai werden meine Großeltern vom Pflegedienst unterstützt und besuchen die Tagespflege von impuls24 (hierzu eine separate Rezension für die Tagespflege). Hier meine Erfahru... Mehr

Seit Mai werden meine Großeltern vom Pflegedienst unterstützt und besuchen die Tagespflege von impuls24 (hierzu eine separate Rezension für die Tagespflege). Hier meine Erfahrungen: Ich bin zu diesem Pflegedienst in einer für mich schweren, stressigen Zeit gekommen. Begegnet wurde ich mit einem großen Maß an Freundlichkeit, Verständnis und Empathie, sodass ich auch schnell Vertrauen aufbauen konnte (das war mir insb. nach einer weniger guten Erfahrung mit einem anderen Pflegedienst von Bedeutung). Zuverlässigkeit und Geduld aller dort Tätigen (Pfleger, Reinigungskräfte, Büro-/Organisationskräfte etc.) gehen weit über meine Erwartungen und Vorstellungen hinaus: Wünsche / Änderungen sind innerhalb weniger Minuten mit einem Anruf beim Pflegedienst geklärt. Das Wohlbefinden meiner Großeltern wird stets sehr ernst genommen: von medizinischen Aspekten wie Blutdruckmessungen bis hin zu Alltagssorgen und seelischen Beschwerden – alles wird wahrgenommen und ich werde sofort informiert, wenn es etwas Ernsteres sein könnte (auch hier kann ich mich völlig auf die Kompetenz aller in diesem Pflegedienst tätigen Personen verlassen). Besonders wichtig zu erwähnen ist, was insb. für Angehörige von Bedeutung ist, die gute Pflege für ihre Nächsten organisieren wollen: hier wird man sehr gut beraten! Bzgl. verschiedener Möglichkeiten der Unterstützung (Pflegedienst, Tagespflege…), Antragstellungen bei der Krankenkasse und anderer finanzieller Nuancen, darunter auch die Unterschiede zwischen den verschiedenen finanziellen Hilfen (Pflegesachleistungen, Pflegegeld, Verhinderungspflege, Entlastungsbetrag etc.). Aber auch bei anderen Fragen, über die eben genannten Themen hinaus, treffe ich auf Kompetenz und Hilfsbereitschaft. Negatives kann ich wirklich nichts sagen! Ich wüsste nicht, was man sich sonst von einem Pflegedienst noch wünschen könnte, Verbesserungswünsche habe ich auch keine. Das ist aber erstmal nur meine Erfahrung, deshalb möchte ich einige Äußerungen meiner Großeltern hier teilen. Der Umstieg von Autonomie auf Tagespflege und Unterstützung durch einen Pflegedienst fiel, verständlicherweise, nicht einfach. Allerdings, wie mein Großvater sagt „ist es schwer unzufrieden zu sein, wenn es nichts gibt, über das man sich beschweren könnte“. „Diese Menschen sind sehr fürsorglich, liebevoll & empathisch was für uns, ältere Menschen, sehr wichtig ist. Das kann nicht jeder so, aber die Menschen hier - sie sind wirklich im richtigen Beruf.“ Ich habe mir viel Mühe bei der Rezension gegeben, da ich diesem Pflegedienst sehr dankbar bin für den wertschätzenden Umgang mit mir und meiner Familie, die kompetente Unterstützung und unglaubliche Hilfsbereitschaft. Hier weiß ich zu 100%, dass meine Großeltern in guten Händen sind: sollte ich auch mal meine Großeltern für längere Zeit „allein lassen“, bin ich beruhigt, da ich mich darauf verlassen kann, dass Notsituationen durch den Pflegedienst gelöst werden. Kann ich sehr empfehlen! Weniger

Sehr zu empfehlen! Sehr aufmerksam, geduldig, zuverlässig, flexibel, unterstützen auch über Ihre Pflichten hinaus, kümmern sich sehr liebevoll, sind menschlich im Umgang und pas... Mehr

Sehr zu empfehlen! Sehr aufmerksam, geduldig, zuverlässig, flexibel, unterstützen auch über Ihre Pflichten hinaus, kümmern sich sehr liebevoll, sind menschlich im Umgang und passen die Pflege sehr individuell an. Wir nutzen die Hilfe nun schon einige Monate und konnten unter verschiedenen Umständen und Lebenssitautionen stets auf das Impuls Team zählen! Wir danken, im Namen unserer ganzen Familie, für Ihre wichtige Arbeit und Unterstützung! Weniger

Alles super, nettes und kompetentes Personal 👍🏻