Pflegedienst Sonne

Nachweis über Pflegeberatung wurde der Pflegekasse nie eingereicht. Seit Jahren werde ich von der Pflegekasse ständig ermahnt die Pflegeberatung wahrzunehmen, obwohl ich die imm... Mehr

Nachweis über Pflegeberatung wurde der Pflegekasse nie eingereicht. Seit Jahren werde ich von der Pflegekasse ständig ermahnt die Pflegeberatung wahrzunehmen, obwohl ich die immer wahrgenommen habe, aber die Pflegestation Sonne hat es jedes Mal verschlammt den Nachweis der Pflegekasse einzureichen. Die Schuld wurde auf die Pflegekasse geschoben: irgendwas Stimme wohl nicht mit der Faxnummer der Pflegekasse. Peinliche Ausrede. Diese Pflegestation ist telefonisch nie erreichbar, absolut unprofessionell. Vor kurzem wurde ich mal wieder von der Pflegekasse angeschrieben, ich solle die Pflegeberatung wahrnehmen. Als ich die Chefin der Pflegestation angerufen habe um nachzufragen warum schon wieder der Nachweis nicht eingereicht wurde, ging sie mal wieder nicht ans Telefon. Unfassbarerweise hatte ich sie nach Wochen am Telefon doch noch erreicht, als sie ran ging sagte sie: Hallo Hallo nach dem Motto sie würde mich nicht hören. Zwei Sekunden später rufe ich sie zurück sie geht nicht mehr ans Telefon und anstatt mich zurückzurufen da sie ja meine Nummer auf dem Display gesehen hat, ist nichts passiert. Wochenlang hat sie nicht angerufen. Eines Tages habe ich erneut probiert sie telefonisch zu erreichen, sie geht zufälligerweise ans Telefon und wieder dasselbe Spiel: Hallo Hallo und legt auf, obwohl sie mich hört! Ein ganz billiger Trick. Paar Minuten später habe ich sie mit einer anderen Nummer angerufen komischerweise geht sie sofort ans Telefon und war erschrocken, das ich es bin. Ich habe sie zur Rede gestellt warum sie seit Wochen so tut dass sie mich am Telefon nicht hört? Sie hat behauptet ihr Telefon sei manchmal kaputt. Unfassbar peinliches Verhalten einer erwachsenen Frau. Ich kenne diese Person überhaupt nicht hatte mit ihr in den ganzen Jahren nie mehr zu tun als nur meine Unterschrift im Büro abzuholen und das hatte nur paar Sekunden gedauert. Weil sie es immer wieder verschlampt hat der Pflegekasse den Nachweis einzureichen wollte sie dem Gespräch mit mir aus dem Weg gehen und darum die Showeinlage dass sie mich am Telefon nicht hört!! Keine Ahnung was andere Menschen für Erfahrungen mit dieser Pflegestation gemacht haben aber das ist meine. Dann hat sie noch zum Schluss des Telefonats behauptet sie macht ab jetzt keine Pflegeberatung mehr, da die Pflegekasse ihre Nachweise verschlampt. Weniger

Der Pflegedienst hat mir und meiner Familie in einer schwierigen Zeit wirklich geholfen. Die Pfleger waren äußerst professionell, einfühlsam und aufmerksam. Sie haben dafür geso... Mehr

Der Pflegedienst hat mir und meiner Familie in einer schwierigen Zeit wirklich geholfen. Die Pfleger waren äußerst professionell, einfühlsam und aufmerksam. Sie haben dafür gesorgt, dass unsere Liebsten die bestmögliche Pflege erhalten haben und sich dabei auch noch wohl und respektiert gefühlt haben. Die Organisation war reibungslos und das Personal war immer pünktlich und zuverlässig. Ich bin wirklich dankbar für den hervorragenden Service und die liebevolle Betreuung, die unser Pflegedienst geleistet hat. Ich kann diesen Dienst uneingeschränkt empfehlen. Weniger

Sehr kompetente, vor allem schnell reagierende Pflegedienstleitung. Meine Mutter wurde von heute auf morgen aus dem Neuköllner Krankenhaus entlassen. Zum Glück wurden wir sofort... Mehr

Sehr kompetente, vor allem schnell reagierende Pflegedienstleitung. Meine Mutter wurde von heute auf morgen aus dem Neuköllner Krankenhaus entlassen. Zum Glück wurden wir sofort von netten Mitarbeitern unterstützt. Vor allem kommt hauptsächlich eine Bezugsperson. Versprechen wurden eingehalten. wir sind wirklich dankbar Weniger