Über den Pflegedienst
Der Pflegedienst sebena Naumann e.K. bietet umfassende ambulante Pflege und Betreuung vor allem in Ludwigshafen und Mannheim an. Mit voller Pflegekassenzulassung gemäß § 72 SGB XI stehen qualifizierte Pflegefachkräfte bereit, um pflegebedürftige Menschen individuell und liebevoll in ihrem vertrauten Zuhause zu unterstützen. Neben pflegerischer Betreuung umfasst das Leistungsspektrum Hilfen bei der Haushaltsführung, Demenzbetreuung, Verhinderungspflege, Beratungseinsätze und Pflegeschulungen für Angehörige. Auch bei Krankheit oder Schwangerschaft bietet sebena Naumann fachgerechte Haushaltshilfe und Familienbetreuung an. Ein zentrales Qualitätsmanagement garantiert die Erfüllung gesetzlicher Vorgaben und stetige Optimierung der Pflegequalität. Die Betreuungskräfte werden sorgfältig ausgewählt, umfassend geschult und kontinuierlich begleitet. Monatliche Einsatzpläne sowie hohe Kontinuität der Betreuungskräfte gewährleisten eine verlässliche und individuelle Versorgung, auch an Wochenenden und Feiertagen. Kundenorientierung, Transparenz und Vertrauen bilden die Grundlage aller Leistungen des Pflegedienstes sebena Naumann.
Besondere Merkmale
Größe des Pflegedienstes
Ein Pflegedienst dieser Größe verfügt in der Regel über ein sehr großes Team mit umfassender Erfahrung in allen Pflegebereichen.
Qualifizierte Pflegefachkräfte
Ein Team erfahrener und examinierter Pflegekräfte sorgt für fachgerechte und individuelle Betreuung.
Pflegekassenzulassung
Volle Pflegekassenzulassung garantiert direkte Abrechnung und Sicherheit für Kunden.
24/7 Erreichbarkeit
Rund um die Uhr telefonische Erreichbarkeit und flexible Einsatzplanung, auch an Wochenenden und Feiertagen.
Leistungsübersicht
Qualitätsbewertungen
Gesamtbewertung
Kategorien
Dienstleistung und Organisation
Sehr gut
Vergleich mit anderen Anbietern
sebena Naumann e.K. ist um 0.7 Punkte besser als der Durchschnitt der nahegelegenen Anbieter.
Was bedeuten die Qualitätsbewertungen?
Pflegenoten einfach erklärt
Jeder Pflegedienst wird vom MDK (Medizinischer Dienst der Krankenversicherung) geprüft und bewertet. Diese Prüfungen sind gesetzlich vorgeschrieben und finden regelmäßig statt.
Die Noten reichen von 1,0 bis 5,0: Wie in der Schule ist 1,0 die bestmögliche Bewertung. Je niedriger die Note, desto besser ist die Qualität.
Bewertete Bereiche
-
Pflegerische Leistungen: Grundlegende Pflege und Betreuung
-
Ärztlich verordnete Leistungen: Medikamentengabe, Wundversorgung
-
Organisation: Abläufe, Dokumentation
-
Kundenzufriedenheit: Befragung von Pflegebedürftigen
Notenskala: Was bedeuten die Bewertungen?
Sehr gut
Hervorragende Pflegequalität, die deutlich über dem Standard liegt.
Gut
Gute, qualitativ hochwertige Pflegeleistungen.
Befriedigend
Durchschnittliche Qualität mit Raum für Verbesserungen.
Mangelhaft Ausreichend
Erheblicher Verbesserungsbedarf in der Pflegequalität.
Wichtig zu wissen: Die Bewertungen helfen bei der Einschätzung der Qualität, sollten aber nicht das einzige Kriterium sein. Achten Sie auch auf den persönlichen Eindruck und ob der Anbieter zu Ihren individuellen Bedürfnissen passt.
Google Bewertungen
Bewertungsübersicht
Frau Heiden und Frau Piniak (ich hoffe es ist richtig geschrieben) sind sehr, sehr und haben mir das Vertrauen in kompetente Unterstützung zurück gegeben. Im Büro haben auch Fra...
Frau Heiden und Frau Piniak (ich hoffe es ist richtig geschrieben) sind sehr, sehr und haben mir das Vertrauen in kompetente Unterstützung zurück gegeben. Im Büro haben auch Frau Müller und Frau Ball mir wieder gezeigt das es auch sehr gute Pflegedienste gibt, die nicht nur darauf aus sind für möglichst schlechte Leistungen, möglichst viel Geld zu bekommen. Danke das Sie mich wieder vom Guten überzeugt haben
Liebes Sebena Team, ich hinterlasse hiermit mal eine Positive Bewertung da, an euch und ganz besonders an meine Haushaltshilfe, Frau Basciano, die mich bereits seit einem Jahr t...
Liebes Sebena Team, ich hinterlasse hiermit mal eine Positive Bewertung da, an euch und ganz besonders an meine Haushaltshilfe, Frau Basciano, die mich bereits seit einem Jahr tatkräftig unterstützt. Meinen Anliegen mit vollem Einsatz nach geht. Wir kommen super miteinander klar , was mir persönlich sehr wichtig ist. Sie ist immer fleißig, pünktlich, nett und zuverlässig. Mit freundlichen Grüßen Gerlinde Gönnheimer
Liebes Sebena Team, ich wollte Mal ein Lob an euch und vor allem an meiner Haushaltshilfe Frau Basciano, da lassen. Sie ist pünktlich, zuverlässig, freundlich und stets hilfsber...
Liebes Sebena Team, ich wollte Mal ein Lob an euch und vor allem an meiner Haushaltshilfe Frau Basciano, da lassen. Sie ist pünktlich, zuverlässig, freundlich und stets hilfsbereit. Mit freundlichen Grüßen Frau H. Siegrist
Häufig gestellte Fragen
sebena Naumann bietet ambulante Pflege, Hilfen bei der Haushaltsführung, Demenzbetreuung, Verhinderungspflege, Beratungseinsätze, Pflegeschulungen sowie Haushaltshilfen bei Krankheit und während der Schwangerschaft an.
Ja, sebena Naumann verfügt über die volle Pflegekassenzulassung gemäß § 72 SGB XI und rechnet Leistungen direkt mit den Pflegekassen ab.
Die Beratung wird von erfahrenen und examinierten Pflegefachkräften kompetent und individuell bei Ihnen zu Hause durchgeführt.
sebena Naumann verfügt über ein umfangreiches Qualitätsmanagement-System, das alle Arbeitsprozesse umfasst und kontinuierlich verbessert wird. Die Pflegefachkräfte schulen zudem regelmäßig die Betreuungskräfte.
Ja, alle Mitarbeiter sind fest angestellt, sozialversichert und erhalten eine leistungsgerechte Vergütung mit Urlaubs- und Krankheitsanspruch.
Die Betreuung ist stunden-, tage- oder wochenweise möglich, auch an Wochenenden und Feiertagen. Kunden erhalten monatlich einen Einsatzplan mit Terminen und Betreuungsperson.
Ja, die Betreuungskräfte passen die Betreuung individuell an die besonderen Bedürfnisse von Menschen mit Demenz an und fördern deren Lebensqualität.
sebena Naumann übernimmt Einkäufe, Mahlzeitenzubereitung, Wohnungsreinigung, Wäschepflege, Botengänge sowie die Organisation haushaltsnaher Dienstleistungen.