ASB Seniorenheim "Am Schwarzholz"

Ich habe lange gezögert, eine Bewertung für das ASB-Pflegeheim Kitzscher abzugeben. Die Ereignisse rund um die letzten Lebensmonate meiner Mama sind für mich bis heute sehr emot... Mehr

Ich habe lange gezögert, eine Bewertung für das ASB-Pflegeheim Kitzscher abzugeben. Die Ereignisse rund um die letzten Lebensmonate meiner Mama sind für mich bis heute sehr emotional. Wir durften unsere Mutti am 20.06.2026 zur Ruhe kommen lassen 🥲! Meine Mutti war schwer krank ( Herzinsuffizienz und Niereninsuffizienz ) und ein paar Tage vor ihrem Tod schwer pflegebedürftig (Pflegegrad 5) ! Meine Mutti wurde während ihres Aufenthalts im April 26 bei einer pflegerischen Maßnahme verletzt. Die Verletzung führte dazu, dass die Wunde täglich versorgt werden musste. Sie hatte unfassbare Schmerzen. Eine persönliche und schriftliche Beschwerde wurde zunächst mit Bedauern aufgenommen. Im weiteren Verlauf empfand ich die Kommunikation jedoch als wenig wertschätzend und ungerecht. Besonders belastend war für mich die Empfehlung, das Pflegeheim zu wechseln, obwohl sich meine Mutter in einer sehr schweren gesundheitlichen Situation befand. Trotz dieser Erfahrungen kann und möchte ich nicht alle Mitarbeitenden pauschal negativ bewerten. Es gab viele Pflegekräfte, die meine Mutti mit Menschlichkeit, Fürsorge und Empathie begleitet haben. Besonders bedanken möchte ich mich bei Jette, Antje, Janina und Christin. Ebenso denke ich gern an Jürgen und Jörg zurück, die leider schon länger nicht mehr dort tätig sind und von meiner Mutter sehr geschätzt wurden. In den letzten Tagen ihres Lebens durfte ich meine Mutter im Pflegeheim begleiten. Mir wurde sogar ein Zimmer zur Verfügung gestellt. Für diese Möglichkeit bin ich sehr dankbar. Während dieser Zeit kam ich auch mit anderen Bewohnerinnen und Bewohnern ins Gespräch. Einige äußerten ebenfalls Unzufriedenheit mit ihrer Betreuung, was mich nachdenklich gemacht hat. Meine Bewertung fällt deshalb gemischt aus: Ich habe schmerzhafte Erfahrungen gemacht, die ich nicht vergessen kann. Gleichzeitig bin ich den Pflegekräften, die meiner Mutti mit Herz und Respekt begegnet sind, aufrichtig dankbar. Nach dem Tod meiner Mutti wollte mir die Heimleiterin ihr Beileid aussprechen. Ich habe diese Geste jedoch mit Würde und Stolz abgelehnt. Die vorausgegangenen Ereignisse und die Art des Umgangs mit unserer Beschwerde hatten mein Vertrauen zu tief erschüttert. Bettina Nitschke Weniger

Nachdem ich nun einigermaßen die Fassung wieder gefunden habe, möchte auch ich etwas zu meiner Erfahrung über dieses Pflegeheim wiedergeben. Mein Vati lag dort genau 4 Wochen un... Mehr

Nachdem ich nun einigermaßen die Fassung wieder gefunden habe, möchte auch ich etwas zu meiner Erfahrung über dieses Pflegeheim wiedergeben. Mein Vati lag dort genau 4 Wochen und ich stand jedesmal,wenn ich bei ihm war hilflos vor dem Bett und versuchte meine Wut über die Zustände im Zaum zu halten. Ein Doppelzimmer ( war angeblich nichts anderes frei), es fühlte sich an, wie ein Zimmer, wo die "Abgeschobenen" lagen. Es war dringend ein Arzt notwendig, aber der war selbst krank und man fühlte sich nicht befähigt eine Vertretung zu organisieren. Das Palliativteam wurde nach 14 Tagen angefordert. 14 Tage, an denen ein Mann, der geistig noch vollkommen da war und alles mitbekam, Schmerzen litt, die man seinem schlimmsten Feind nicht gönnt. Es war grauenvoll mit ansehen zu müssen, wie mein Vati unter Schmerzen leiden musste, ohne jegliche Hilfe zu bekommen. Was man positiv bewerten kann, er war immer sauber, gepflegt sieht anders aus ( ich habe beruflich genug Heimerfahrung, um das beurteilen zu können). In der Sterbephase wurde weder eine Mundhygiene durchgeführt, noch eine Sterbebegleitung organisiert...kurz gesagt...er starb einsam und dann hieß es "wir haben gar nicht damit gerechnet". Also ich kann das Heim nicht empfehlen. Die Schwestern und Pfleger taten sicher schon ihr Bestes, aber diejenigen, die nicht fähig waren einen Vertretungsarzt zu holen und dadurch dem Palliteam zu ermöglichen eher helfen zu können und demnach auch Schmerzen eher lindern zu können, wünsche ich tatsächlich, dass sie selbst einmal diese Qualen, die mein Vati leiden musste, selbst zu durchleben. Weniger

Meine Mutti hat sich sehr gut eingelebt und ich bin sehr froh, dass sie nicht mehr alleine zu Hause ist, da wir sehr weit entfernt wohnen. Sie hat sich ihr Zimmer gemütlich eing... Mehr

Meine Mutti hat sich sehr gut eingelebt und ich bin sehr froh, dass sie nicht mehr alleine zu Hause ist, da wir sehr weit entfernt wohnen. Sie hat sich ihr Zimmer gemütlich eingerichtet und wird jetzt liebevoll betreut. Das Heim ist sehr schön und das Personal sehr freundlich, auch wenn es manchmal bestimmt nicht ganz einfach ist. Wir sagen Danke. Weniger