Comunita Seniorenresidenz Ruhrblick

Die Comunita Seniorenresidenz Ruhrblick in Arnsberg ist eine Einrichtung mit wohnlichen Zimmern,Sportraum, täglichen Veranstaltungen in Wohnbereichen, Cafeteria. Der Sozialdien... Mehr

Die Comunita Seniorenresidenz Ruhrblick in Arnsberg ist eine Einrichtung mit wohnlichen Zimmern,Sportraum, täglichen Veranstaltungen in Wohnbereichen, Cafeteria. Der Sozialdienst ist engagiert, die Verwaltung hilft zeitnah bei Problemen. 2025 war meine Mutter drei Monate in diesem Haus, unterbrochen von zwei Krankenhausaufenthalten. Nach einem Sturz in ihrer Wohnung sollte sie dort mobilisiert werden, nach kurzem Klinikaufenthalt. Ihr gesundheitlicher Zustand verschlechterte sich, sie konnte nicht mehr laufen, nicht aufstehen, wurde inkontinent, war zeitweise verwirrt. Angehörige waren im Wechsel täglich mehrere Stunden bei ihr, um sie zu unterstützen. Im Frühjahr/Sommer wurde die Wohnbereichsleitung ausgetauscht, das Pflegepersonal wechselte häufig.Zwei der Pflegehilfskräfte und eine der Fachkräfte kümmerten sich gut, es gab aber insgesamt bei der Pflege Defizite. Der Wechsel der Inkontinenzprodukte erfolgte nicht zeitnah, es fehlten ständig Vorlagen, Netzhosen. Die Pflegefachkräfte sagten, es wären keine bestellt worden. Eine Verordnung für Windelhosen wurde abgegeben, sie wurde nicht verwendet. Netzhosen und Windelhosen wurden von uns zusätzlich gekauft, Netzhosen immer wieder gewaschen. Anmerkung: Bei der Langzeitpflege werden Inkontinenzprodukte vom Pflegeheim bei entsprechender Indikation gestellt, die Kosten dazu werden abgerechnet. Erhöhter Bedarf kann über eine Verordnung mit der KK abgerechnet werden. Meine Mutter hatte oft eine übervolle Vorlage und entsprechend verschmutzte Kleidung, sie lag auch nur mit einer unfixierten Vorlage und unbekleidetem Unterkörper im Bett. Einmal saß sie im Speisesaal, das Inkontinenzprodukt übervoll mit Kot und Urin, deutlich zu riechen. Als wir eine Pflegekraft darauf aufmerksam machten gab es ein Streitgespräch. Es entwickelte sich ein Dekubitus 2.Grades am Gesäß, über den wir nicht informiert wurden, wir erfuhren es aus der Krankenakte der Klinik. Keine Gespräche zur Dekubitusprophylaxe, Maßnahmen zu Lagerung und Entlastung waren nicht erkennbar, nicht dokumentiert. Eine fortgeschrittene Zystitis wurde, trotz eitriger Ablagerungen, beim Wechsel der Vorlage nicht erkannt. Obwohl wir informierten, dass der Urin meiner Mutter sehr streng rieche und sie Schmerzen habe. Wir erfuhren es von einer Schwester der Notaufnahme. Die Zystitis wurde stationär behandelt. Meine Mutter hatte immer sehr gepflegte Beine und Füße. Im Pflegeheim zeigten sich nach ca. fünf Wochen deutliche Hautdefekte an Zehen und Füssen, die Haut schälte sich ab. Strümpfe trug sie dort rund um die Uhr, auch im Bett. Es wurde eine Verordnung zur medizinischen Fußpflege abgegeben, Kommentar einer Pflegefachkraft war, dass es eine Schrundencreme auch getan hätte. Zur Fußpflege durch die hauseigene bzw. externe Fachkraft kam es nicht. Es waren oft keine Bettlaken vorhanden, meine Mutter lag auf einem quer über die Matratze gelegten Bettbezug, der rutschig und knittrig war und im Rücken scheuerte. Sie wurde auch auf die blanke Plastikmatratze gelegt. Aussage der Pflegefachkräfte, es sind keine Laken da, weil keine bestellt wurden. Die Tochter einer Bewohnerin berichtete, das Problem bestehe seit mehr als sechs Monaten, sie kaufe nun Bettlaken und hinterlege sie im Zimmer. Sie käme täglich zu unterschiedlichen Zeiten. Über die Trinkmenge fand sich keine Dokumentation in der Pflegeakte. Auch durch den Flüssigkeitsmangel kam es, so sagte uns der behandelnde Arzt, zu Verwirrtheit und Halluzinationen. Das besserte sich oftmals bis zum Abend, wenn wir nachmittags beim Trinken halfen. Gespräche mit der Pflegedienstleitung fanden statt, brachten aber keine Veränderung. Fotos und Notizen wurden zur Dokumentation angefertigt. Die WTG-Behörde (ehemals Heimaufsicht) schrieb u.a. dass im Pflegealltag trotz größter Sorgfalt hin und wieder Fehler passieren. Auf die beschriebenen Beschwerdepunkte werde man bei der nächsten Regelprüfung ein besonderes Augenmerk legen. Weniger

Ich kann die Seniorenresidenz Ruhrblick nur wärmstens empfehlen! Von dem Moment an, als wir die Einrichtung betreten haben, waren wir beeindruckt von der herzlichen Atmosphäre u... Mehr

Ich kann die Seniorenresidenz Ruhrblick nur wärmstens empfehlen! Von dem Moment an, als wir die Einrichtung betreten haben, waren wir beeindruckt von der herzlichen Atmosphäre und der freundlichen Begrüßung durch das Personal. Die Räumlichkeiten sind hell, einladend und sehr gut gepflegt. Die Mitarbeiter sind äußerst hilfsbereit und zeigen ein echtes Interesse am Wohlbefinden der Bewohner. Es gibt eine Vielzahl von Aktivitäten, die den Senioren helfen, aktiv und engagiert zu bleiben. Die Verpflegung ist ebenfalls hervorragend – die Mahlzeiten sind nicht nur nahrhaft, sondern auch sehr schmackhaft. Es ist schön zu sehen, wie auf die individuellen Wünsche und Bedürfnisse der Bewohner eingegangen wird. Insgesamt fühlt man sich hier wie in einer großen Familie. Ich bin so froh, dass wir uns für den Ruhrblick entschieden haben. Ein großes Dankeschön an das gesamte Team für die liebevolle Betreuung! Weniger

Eine sehr schöne Einrichtung in der man sich wohlfühlt. Ein tolles Personal , welches immer für Anliegen da ist und sich um die Bewohner/innen mit Herz kümmern. Eine super Führ... Mehr

Eine sehr schöne Einrichtung in der man sich wohlfühlt. Ein tolles Personal , welches immer für Anliegen da ist und sich um die Bewohner/innen mit Herz kümmern. Eine super Führungsebene die sehr kompetent arbeiten. Ich kann das Haus Ruhrblick nur empfehlen. Weniger