Miacosa Landpflegeheim

1 Stern – äußerst enttäuschende Zusammenarbeit und Kommunikation Wir berichten hier aus Sicht eines Dienstleisters, der mit der miacosa Pflege-Gruppe bzw. der MPG Mitteldeutsch... Mehr

1 Stern – äußerst enttäuschende Zusammenarbeit und Kommunikation Wir berichten hier aus Sicht eines Dienstleisters, der mit der miacosa Pflege-Gruppe bzw. der MPG Mitteldeutsche Pflege Holding GmbH über einen längeren Zeitraum eine Zusammenarbeit zur Besetzung von Pflegefachkräften vorbereitet hat. Über einen Zeitraum von rund zwei Monaten wurden mit der Geschäftsführung mehrere ausführliche Zoom-Gespräche geführt, in denen Bedarf, Standorte, Profile und Konditionen im Detail besprochen wurden. Auf dieser Basis haben wir vier Pflegefachkräfte (davon drei voll anerkannte und eine teilanerkannte Pflegefachkraft) sorgfältig vorselektioniert, vorbereitet und der miacosa Pflege-Gruppe exklusiv vorgestellt. Parallel dazu fanden zahlreiche Telefonate, E-Mails und Abstimmungen statt – sowohl mit der Geschäftsführung als auch mit der Zentrale. Die Kandidaten wurden in dieser Zeit bewusst nicht anderen Einrichtungen angeboten, weil uns signalisiert wurde, dass ernsthaftes Interesse besteht und man gemeinsam in die Umsetzung gehen wolle. Umso irritierender war es, dass nach all diesen Schritten die Kommunikation zunehmend einseitig wurde: Trotz mehrfacher höflicher Bitten um eine kurze Rückmeldung – per E-Mail, telefonisch und sogar über Nachrichten an die Zentrale – blieb eine klare Antwort aus, obwohl Lesebestätigungen vorlagen. Statt eines offenen Gespräches über mögliche Bedenken oder Anpassungswünsche erhielten wir schließlich kommentarlos eine schriftliche Kündigung des bereits unterzeichneten Auftrags, ohne vorherige Rücksprache und ohne Versuch, eine Lösung zu finden. Aus unserer Sicht ist dieses Verhalten gegenüber einem Geschäftspartner, der über Wochen Zeit, Kapazitäten und das Vertrauen der Kandidaten investiert hat, nicht professionell und nicht wertschätzend. Besonders bitter ist, dass wir gegenüber den Pflegefachkräften erklären mussten, warum der vermeintlich interessierte Arbeitgeber plötzlich aussteigt, obwohl sie sich bereits ernsthaft auf einen Wechsel vorbereitet hatten. Wir hätten uns von einem Träger dieser Größe zumindest eine offene, ehrliche Rückmeldung, ein kurzes klärendes Gespräch und einen respektvollen Umgang mit der investierten Zeit aller Beteiligten gewünscht. Auf Basis dieser Erfahrung können wir die Zusammenarbeit mit der miacosa Pflege-Gruppe bzw. MPG Mitteldeutsche Pflege Holding GmbH leider nicht empfehlen und raten anderen Dienstleistern, bei der Zusammenarbeit sehr genau auf klare Absprachen, schriftliche Verbindlichkeit und verlässliche Kommunikation zu achten. Weniger

1 Stern – schlechte Zahlungsmoral und kaum erreichbar Ich schreibe diese Bewertung aus Sicht einer weiteren Mitarbeiterin des Dienstleisters, der mit der miacosa Pflege-Gruppe ... Mehr

1 Stern – schlechte Zahlungsmoral und kaum erreichbar Ich schreibe diese Bewertung aus Sicht einer weiteren Mitarbeiterin des Dienstleisters, der mit der miacosa Pflege-Gruppe / MPG Mitteldeutsche Pflege Holding GmbH zusammenarbeiten sollte. Nach einer bereits sehr aufwendigen Phase der Vorbereitung, Vorselektion und Vorstellung mehrerer Pflegefachkräfte wurde eine Rechnung gestellt, die sich auf die vertraglich vereinbarten Leistungen bezieht. Bis heute wurde diese Rechnung nicht beglichen. Besonders problematisch empfinde ich dabei weniger den offenen Betrag, sondern die Art der Kommunikation: Auf unsere Rückfragen zur Rechnung erfolgt keine konkrete Antwort. Telefonisch ist so gut wie niemand erreichbar, Rückrufe bleiben aus. E-Mails werden zwar zugestellt, aber inhaltlich nicht oder nur sehr verzögert beantwortet. Aus meiner Sicht ist das für einen Träger dieser Größe kein professionelles Verhalten gegenüber einem Geschäftspartner, der Zeit, Kapazitäten und das Vertrauen von Kandidaten in die Zusammenarbeit investiert hat. Ich hätte mir zumindest eine klare, transparente Rückmeldung und eine verbindliche Aussage zur Zahlungsabwicklung gewünscht. Auf Basis dieser Erfahrung kann ich die Zusammenarbeit mit der miacosa Pflege-Gruppe / MPG Mitteldeutsche Pflege Holding GmbH leider nicht empfehlen. Weniger

Sehr empfehlenswerter Pflegedienst in Großdeuben. Sehr nette und kompetente Pflegedienstleitung und Mitarbeiter.