Stella Vitalis

Wir sind entsetzt ob der internen Vorgänge die wir erlebt haben vor allem im Hintergrund der Tatsache, wie dringend notwendig natürlich auch Pflegeheime etc. Unterstützung benöt... Mehr

Wir sind entsetzt ob der internen Vorgänge die wir erlebt haben vor allem im Hintergrund der Tatsache, wie dringend notwendig natürlich auch Pflegeheime etc. Unterstützung benötigen und zu schätzen wissen sollten. Fakt ist: Als ausgebildete Physiotherapeutin mit im Vorfeld jahrzehntelanger Erfahrung in der Mitbetreuung und -behandlung vor allem auch von Schlaganfallpatienten habe ich mich ehrenamtlich über die Diakonie als kostenlose Zusatzhilfe zur Wiedermobilisierung und Betreuung einer schwerst betroffenen Patientin angeboten. Dies wurde eingangs mehr oder weniger wortlos akzeptiert zumal im Laufe bereits der ersten Monate immenser Fortschritt in der Bewegungsfähigkeit der ausgesprochen liebenswerten Dame erreicht wurde. Erst als sie sogar soweit mobilisiert und wieder so frei und stolz beweglich war inklusive dann möglicher Spaziergänge auch über hunderte von Metern außerhalb des Hauses, dass sowohl der Rollstuhl wie auch alternativ der Rollator nur noch begleitend mitgeführt werden mussten, wurden wir regelrecht attackiert, dass Frau F. gefälligst ausschließlich per Rollstuhl oder Rollator von A nach B zu bewegen ist. Ein fachliches Gespräch wurde mit Kopfschütteln und Co abgelehnt. In Folge ist Frau F. nicht unter unserer Aufsicht, sondern soweit uns in allen Details bekannt zweimalig während ihrer jeweiligen Aufenthalte im Essensraum massiv gestürzt. Dies hat u.a. zu wochenlangen weiteren Klinikaufenthalten und massivem Rückschritt in ihrer Beweglichkeit etc. geführt. (Erster Sturz: Knieprellung / zweiter Sturz Beckenfraktur!) Als wir sie nach ihrer Rückkehr in die Pflegeeinrichtung wieder besucht haben, um ihr zu helfen, wurde uns sogar mitgeteilt, dass ich nicht einmal das "Recht" hätte sie von ihrem Rollstuhl in ihr Bett zu bewegen. Dafür hatte ich nun eine Pflegeperson zu rufen, die es nicht einmal für nötig empfand uns zu grüßen oder uns in welcher Weise auch immer wahrzunehmen. Aufgrund der leider insgesamt ausgesprochen unklaren Rechtslage was geschieht, wenn im Beisein von Hilfspersonen selbst über derart solide Hilfsorganisationen wie die Diakonie ein weiterer Sturz geschehen würde, sah ich mich letztendlich gezwungen, die Hilfe zum eindeutigen Nachteil von Frau F. einzustellen ebenso wie unsere dort stets beidseits herzlichen Besuche. Der im Vorfeld nachweislich vielfachen Bitte um Rückruf durch die Leitung zur produktiven Absprache und Veränderung dieser Zustände - sprich einem GEMEINSAM PRO PATIENT UND MENSCH - wurde bis heute nicht entsprochen. Antworten auf Rezensionen, die behaupten wie doch interessiert man angeblich wäre, sich auszutauschen und gemeinsam stets nach Verbesserung zu streben sind daher (auch) unserer Erfahrung nach als lächerlich einzustufen. Ein katastrophal trauriger Verlauf, der so nie hätte stattfinden müssen, wenn zusätzliche, freiwillige und kostenlose Fachhilfe ganz einfach gerne angenommen und die Verantwortung dafür gerne gemeinsam geteilt worden wäre. Über den Eindruck der sich uns vermitteln musste, wenn wir die jedes mal gleichen, persönlich in diesen Zeiten komplett allein in ihren jeweiligen Sesseln belassenen Bewohner im Eingangsbereich sahen, will ich gar nicht erst weiter reden. Ein hübscher neuer Anstrich und ein "erster guter Eindruck" reichen nun einmal nicht aus, wenn es um die so wertvolle und wichtige Pflege älterer und derart betroffener und dadurch herzensabhängiger Menschen geht. Der 1 Stern geht an die liebe Nora, die als einzig immer herzlich und nonstop bemüht erlebt wurde. Leider kann ein einziger Mensch aber nun einmal Versäumnisse eines ganzen Hauses nicht abfangen. Weniger

Zimmer sind OK, Personal oft nicht anwesend. Bewohner werden nicht immer zufrieden stellend versorgt, Zusagen werden nicht eingehalten.

Heute das erste Mal dort gewesen und musste sagen alles hell und freundlich, Zimmer neueste Ausstattung. Einige Zimmer haben sogar Treene Fluss Ausblick und im Sommer bestimmt i... Mehr

Heute das erste Mal dort gewesen und musste sagen alles hell und freundlich, Zimmer neueste Ausstattung. Einige Zimmer haben sogar Treene Fluss Ausblick und im Sommer bestimmt interessant für die kleinen alten Bewohner. Zum Pflegepersonal kann ich noch nicht viel sagen, aber Mutti meinte sie sind alle nett. Weniger