Brendle SanitätsfachGesch. Sanitätshaus in Schwäbisch Gmünd

Überschrift: Enttäuscht vom Service und dem Umgang mit Stammkunden. Text: Wir sind Stammkunden Ihres Geschäftes, aber nach dem heutigen Besuch haben wir absolut keine Lust mehr... Mehr

Überschrift: Enttäuscht vom Service und dem Umgang mit Stammkunden. Text: Wir sind Stammkunden Ihres Geschäftes, aber nach dem heutigen Besuch haben wir absolut keine Lust mehr, wiederzukommen. Wir standen in der Warteschlange, als kurz nach uns ein anderer Kunde den Laden betrat. Diese Person ignorierte uns komplett und drängelte sich dreist vor. Wir haben uns entschieden, vor Ort keinen Konflikt anzufangen. Als wir jedoch an der Reihe waren und ganz normal als Erste vorgingen, fing die Verkäuferin an – statt uns höflich zu bedienen –, sich lautstark aufzuregen und ihren Unmut sowohl gegenüber der Person, die sich vordrängelte, als auch in UNSERE Richtung zu äußern.Wir wurden am Ende zwar bedient, aber diese Portion grundloser Negativität seitens des Personals hat den Eindruck vom Laden komplett ruiniert. Das Verkaufspersonal sollte lernen, seine Emotionen zu kontrollieren und die Reihenfolge in der Warteschlange korrekt zu regeln, anstatt seinen Frust an Kunden auszulassen, die sich völlig korrekt verhalten. Weniger

Ich habe zu Beginn meiner Krankheit einige Hilfsmittel benötigt unter anderem ein Rollator eine Bett aufstehe Hilfe ein Duschhocker. Die Produkte habe ich nach und nach früheste... Mehr

Ich habe zu Beginn meiner Krankheit einige Hilfsmittel benötigt unter anderem ein Rollator eine Bett aufstehe Hilfe ein Duschhocker. Die Produkte habe ich nach und nach frühestens ab vier Monaten das letzte nach über sechs Monaten erhalten. Nun habe ich wieder eine Hilfsmittel Anfrage gestellt, die ich dringend benötige. Dies ist schon wieder über ein Monat her. Kommunikation gleich null. Schade, dass ich an dieser Sanitätshaus über die Krankenkasse gefesselt bin. Das macht sich deutlich bemerkbar im Umgang mit den Kunden. Weniger

Ich habe im Sanitätshaus Brendle orthopädische Einlagen für meine Sicherheitsschuhe anfertigen lassen – und war rundum zufrieden. Besonders hervorheben möchte ich die freundlich... Mehr

Ich habe im Sanitätshaus Brendle orthopädische Einlagen für meine Sicherheitsschuhe anfertigen lassen – und war rundum zufrieden. Besonders hervorheben möchte ich die freundliche und kompetente Dame bei der Fußvermessung. Mit viel Geduld, Fachwissen und einem Lächeln auf den Lippen hat sie sich Zeit genommen, alle Schritte verständlich zu erklären und auf meine individuellen Bedürfnisse einzugehen. Die Beratung war nicht nur fachlich überzeugend, sondern auch menschlich sehr angenehm. Man fühlt sich hier wirklich gut aufgehoben und ernst genommen. Die Einlagen passen perfekt und machen den Arbeitsalltag in den Sicherheitsschuhen deutlich angenehmer. Vielen Dank an das ganze Team – und ein besonderes Dankeschön an die Dame bei der Vermessung! Ich komme gerne wieder. Weniger