CBC Reha-Fachmarkt Conrads OHG

Das war das letzte Mal, dass ich dort war. Eine Dame vor Ort bediente und die andere Dame gab Kommentare aus dem Hintergrund, als wäre die, die mich bedient unfähig. Außerdem un... Mehr

Das war das letzte Mal, dass ich dort war. Eine Dame vor Ort bediente und die andere Dame gab Kommentare aus dem Hintergrund, als wäre die, die mich bedient unfähig. Außerdem unterbrach sie mich ständig im Gespräch, um mit der Kollegin zu sprechen, als wäre ich gar nicht anwesend. Das allerbeste war dann, dass sie einen vollständigen Kundinnen-Namen vor mir ausgesprochen hat, um über den Fall mit der Kollegin zu sprechen.... Auch da, als gäbe es mich nicht. Nun geht's zum Mitbewerber. Schade. Weniger

Fast 2 Jahre bin ich Kundin des Hauses und war immer sehr zufrieden! Nette Mitarbeiterinnen (bis auf eine Ausnahme), bei Problemen wurde eine Lösung gefunden. Ein toller Service... Mehr

Fast 2 Jahre bin ich Kundin des Hauses und war immer sehr zufrieden! Nette Mitarbeiterinnen (bis auf eine Ausnahme), bei Problemen wurde eine Lösung gefunden. Ein toller Service...bis heute! Heute bin ich an die eine Mitarbeiterin geraten, die mich schlussendlich dazu gebracht hat woanders zu kaufen! Es ging um eine Unterarmorthese. Das verordnete Fabrikat passte nicht! Es war so locker, dass der gewünschte Halt ausblieb. Trotzdem wurde versucht mir einzureden, dass das so sitzen muss. Ich habe gesagt, dass ich dieses Modell auf keinen Fall möchte weil es mangels Passform für mich sinnlos ist. Darauf wurde ein Modell eines anderen Herstellers probiert und die Passform war gut. Es fehlte allerdings der Daumen also musste das Modell bestellt werden. Ich habe der Dame erklärt, dass ich die Orthese nicht abholen kann weil ich dauerhaft auf die Hilfe einer anderen Person angewiesen bin. (Ich bin schwer gehbehindert und nehme Opiate ein, womit selber Auto fahren unmöglich ist.) Ich wohne 20 km entfernt und da ist es nicht so leicht "mal eben" jemanden zu finden der fahren kann. Die Mitarbeiterin sagte immer wieder dass ich die Orthese selber abholen muss. Kein Gedanke eine Lösung zu finden, kein Angebot mir das Teil zuzusenden....nix! Ich hätte das Produkt heute bezahlen können, gerne mit Porto für eine Zusendung, das wurde aber nicht angeboten. Immer wieder die Aussage "das müssen Sie dann abholen" ohne zu begreifen dass ich es nicht kann! (Wir reden nicht von wollen sondern von können) Ich habe mir meine Verordnung wieder geben lassen und bin zu einem Mitbewerber gegangen, wo man mir sehr freundlich eine Lösung anbieten konnte. Schade, dass eine einzige Mitarbeiterin Kunden so vergrault. Weniger

Aufgrund einer funktionellen Gehstörung habe ich mir heute einen Rollator aussuchen müssen. Da ich erst Anfang 30 bin, ist mir der Kauf im Grundsatz sehr schwierig gefallen. Wir... Mehr

Aufgrund einer funktionellen Gehstörung habe ich mir heute einen Rollator aussuchen müssen. Da ich erst Anfang 30 bin, ist mir der Kauf im Grundsatz sehr schwierig gefallen. Wir sind dort sehr freundlich empfangen worden, was mir die ersten Sorgen genommen hat. Die liebe Britta hat mich sehr kompetent beraten und hatte eine unglaubliche Geduld mit mir. Ich habe viele Rollatoren ausprobieren dürfen und konnte mich dann nach langem Hin und Her für ein Modell entschieden. Den Rollator konnte ich direkt mitnehmen, sodass ich direkt sicherer mobil war. Das war großartig! Ich würde jederzeit wieder zu Britta bei CBC gehen, wenn ich weitere Hilfsmittel benötigen würde. Danke für dieses positive "Erlebnis"! Weniger