Curt Beuthel GmbH & Co. KG Sanitätshaus in Wuppertal

**Bewertung: 1 von 5 Sternen ⭐** **Lebenswichtige Versorgung mangelhaft – Unverschämter Kundenservice** Ich bin absolut fassungslos über die Inkompetenz und die bodenlose Unfreu... Mehr

**Bewertung: 1 von 5 Sternen ⭐** **Lebenswichtige Versorgung mangelhaft – Unverschämter Kundenservice** Ich bin absolut fassungslos über die Inkompetenz und die bodenlose Unfreundlichkeit dieses Sanitätshauses. Als chronisch kranke Patientin bin ich auf die lückenlose Versorgung mit medizinischem Sauerstoff angewiesen. Das Rezept (inklusive Sauerstoffflasche und dringend benötigtem Druckminderer) wurde vorab korrekt eingereicht. Geliefert wurde jedoch nur die Flasche – der Druckminderer wurde schlichtweg vergessen. Ohne diesen ist die Nutzung des Sauerstoffs unmöglich. Bereits bei der Lieferung wurde der Fahrer von mir ausdrücklich auf das Fehlen hingewiesen. Als ich mich nun telefonisch nach dem Verbleib erkundigte, da der Altvorsorger seine Geräte demnächst abholt, schlug mir am Telefon pure Unverschämtheit entgegen. Anstatt den eigenen Fehler bei der Rezeptprüfung einzuräumen, versuchte der Mitarbeiter, mir die Schuld in die Schuhe zu schieben, da ich mich erst jetzt melde. Gekrönt wurde das Gespräch mit dem Spruch „Jeder ist für sich selbst verantwortlich“ und einem direkten Auflegen des Mitarbeiters, ohne das Gespräch zu beenden. Hier wird die Verantwortung für die eigene Unfähigkeit, Rezepte richtig zu lesen, auf den kranken Patienten abgewälzt. Ein lebenswichtiges Hilfsmittel wird verweigert und der Service ist an Dreistigkeit nicht zu übertreffen. Weniger

Ich habe tatsächlich noch nie so eine gute Erfahrung mit einem Sanitätshaus gemacht. Sehr freundlich, menschlich und eine grandiose Hilfe. Besonders möchte ich Frau Enrica Bauer... Mehr

Ich habe tatsächlich noch nie so eine gute Erfahrung mit einem Sanitätshaus gemacht. Sehr freundlich, menschlich und eine grandiose Hilfe. Besonders möchte ich Frau Enrica Bauer danken. Einfach absolut kompetent, extrem freundlich und bemüht alles genau zu erklären. Zudem Sehr orientiert Lösungen zu finden. Ich kann dieses Sanitätshaus zu hundertprozent empfehlen. Wunderbar und vielen Dank 👍 Weniger

Ich bin heute spontan in die Filiale in Ronsdorf reingekommen und wollte mich gerne für meinen Vater über verschiedene Hilfsmittel informieren. Obwohl es in der Filiale voll war... Mehr

Ich bin heute spontan in die Filiale in Ronsdorf reingekommen und wollte mich gerne für meinen Vater über verschiedene Hilfsmittel informieren. Obwohl es in der Filiale voll war, wurde sich die Zeit genommen, alle meine Fragen ausgiebig zu beantworten und etwaige Sorgen zu nehmen. Ich habe mich durch Frau Tillmann gut beraten gefühlt. Ich werde definitiv mit meinem Vater wieder kommen und hoffe, dass ich wieder Frau Tillmann als Beraterin erwische 😊 Weniger