Lübbehusen GmbH Sanitätshaus in Bad Zwischenahn

Ich war heute mit meinem Nachbarn im Sanitätshaus Lübbehusen. Die Beratung war gut, mein Nachbar durfte die Hilfsmittel ausprobieren und hat auch ehrliches Feedback bekommen. Di... Mehr

Ich war heute mit meinem Nachbarn im Sanitätshaus Lübbehusen. Die Beratung war gut, mein Nachbar durfte die Hilfsmittel ausprobieren und hat auch ehrliches Feedback bekommen. Die Abwicklung verlief problemlos. Wir kommen gerne wieder. Weniger

Wer auf zeitnahe Hilfe angewiesen ist, sollte dieses Sanitätshaus meiden. Mein Antrag von Ende 2025 wurde über Monate hinweg ignoriert. Der Kundenservice ist eine reine Katastro... Mehr

Wer auf zeitnahe Hilfe angewiesen ist, sollte dieses Sanitätshaus meiden. Mein Antrag von Ende 2025 wurde über Monate hinweg ignoriert. Der Kundenservice ist eine reine Katastrophe: Man wird am Telefon mit einer KI abgespeist, Rückrufe und Antworten auf E-Mails bleiben aus. Der Gipfel der Unverschämtheit: Laut Krankenkasse wurde der Antrag nie eingereicht. Dass Unternehmen, die massiv von unserem Gesundheitssystem profitieren, so respektlos mit ihren Kunden umgehen, ist schlichtweg beschämend. Hier steht definitiv nicht das Wohl des Patienten im Vordergrund. Weniger

Leider war mein Besuch im Sanitätshaus Lübbehusen enttäuschend. Ich hatte mir erhofft, kompetent und freundlich beraten zu werden – stattdessen fühlte ich mich eher wie ein Stör... Mehr

Leider war mein Besuch im Sanitätshaus Lübbehusen enttäuschend. Ich hatte mir erhofft, kompetent und freundlich beraten zu werden – stattdessen fühlte ich mich eher wie ein Störfaktor als ein Kunde. Die Beratung war oberflächlich, auf meine konkreten Fragen wurde kaum eingegangen, und der Ton war stellenweise ziemlich kühl. Auch organisatorisch scheint es dort an Struktur zu fehlen: Lange Wartezeiten trotz Termin und fehlende Rückmeldungen auf Anfragen haben den Eindruck zusätzlich verschlechtert. Ich finde es schade, denn gerade in einem Sanitätshaus sollte der Mensch im Mittelpunkt stehen – hier hatte ich leider nicht das Gefühl. Ich hoffe, dass das Team künftig mehr Wert auf echte Kundenorientierung legt. Weniger