Luttermann GmbH

Ich würde an eurer Stelle dringend mit euren Fahrern sprechen. Einer eurer Fahrer hat mich heute an der Notaufnahme der Uniklinik Essen beinahe über den Haufen gefahren. Und als... Mehr

Ich würde an eurer Stelle dringend mit euren Fahrern sprechen. Einer eurer Fahrer hat mich heute an der Notaufnahme der Uniklinik Essen beinahe über den Haufen gefahren. Und als wäre das nicht schon schlimm genug, wird dieser Fahrer auch noch frech, nachdem man ihn darauf hinweist, dass das hier eine Notaufnahme ist – ein Bereich, in dem Menschen benebelt sind, Schmerzen haben oder ihnen allgemein nicht gut geht. Da hat man gefälligst langsam und vorsichtig zu fahren. Ich habe selbstverständlich ein Foto vom Kennzeichen gemacht. Weniger

Ich bin seit vielen Jahren Kundin und war eigentlich immer zufrieden, hab Luttermann empfohlen. Aber in der letzten Zeit kommt es immer wieder zu Ereignissen, die mich schwer en... Mehr

Ich bin seit vielen Jahren Kundin und war eigentlich immer zufrieden, hab Luttermann empfohlen. Aber in der letzten Zeit kommt es immer wieder zu Ereignissen, die mich schwer enttäuschen. Und heute hatte ich ein echt unterirdischen Erleben. Vor 4 Wochen bekomme ich ein Rezept über Schmetterlingsrollen. Damit gehe ich zu Luttermann, die Schuhe werden umgearbeitet. Bei der Abholung sagt mir der Mitarbeiter, dass auf dem Rezept die Weichpolsterung fehlt, deshalb müsse ich Einlagen auf die Umarbeitung legen, sonst wäre das Laufen unschön. Wieso sagt Luttermann mir das nicht, als ich das Rezept abgeben. Jetzt habe ich umgebaute Schuhe mit denen ich nicht laufen kann. Die Schuhe kosten 230€. Dann sagt man mir, ich solle ein Rezept besorgen, auf dem die Weichpolsterung bei vorhandenen Schmetterlingsrollen verordnet werden. Ich renne mehrfach zu meinem Arzt, der gar nicht weiß, was das soll. Letztlich schreibt er mir das Rezept. Ich wieder zu Luttermann. Hier wird mir dann gesagt, dass der falsche Text auf dem Rezept steht. Mit diesem Rezept würde man den Schuh nicht Polstern, sondern noch mal Einlagen machen. Was ja Quatsch ist, da ich ja die spezielle Schuhumarbeitung habe. Da werde ich von Luttermann gefragt, ob man mir denn nicht den Vordruck für den Arzt mitgegeben habe. NEIN! Jetzt muss ich im neuen Jahr wieder zu meinem Orthopäden, ihn wieder um ein Rezept bitten, wieder zu Luttermann fahren, in der Hoffnung, dass es diesmal richtig ist. Ein Rezept und man ist 3 Monate beschäftigt bis man das fertige Hilfsmittel hat... hoffentlich. Ich werde mir danach wohl einen anderen Orthopädietechniker suchen. Ich bin bedient! So eine miese Beratung, Behandlung, Bearbeitung. Weniger

Leider muss ich Luttermann eine ganz schlechte Bewertung geben. Wir sind seit Jahren Kunden des Hauses für Homecare Produkte und es klappt meistens nicht. Erst bekamen wir nur f... Mehr

Leider muss ich Luttermann eine ganz schlechte Bewertung geben. Wir sind seit Jahren Kunden des Hauses für Homecare Produkte und es klappt meistens nicht. Erst bekamen wir nur falsche Zuzahlungsrechnungen, inzwischen kommt das Material kaum noch an. Bei Luttermann anrufen hilft auch kaum, da man immer nur in der Hotline landet und hin und her geschoben wird. Ganz mieser Service, lieber Finger weg. Weniger