Multifit Rheine GmbH & Co.KG Sanitätshaus in Rheine

Ich bin rundum zufrieden! Die Mitarbeiterinnen waren sehr freundlich, haben sich viel Zeit für eine ausführliche Beratung genommen und sind flexibel auf meine Bedarfe und Wünsch... Mehr

Ich bin rundum zufrieden! Die Mitarbeiterinnen waren sehr freundlich, haben sich viel Zeit für eine ausführliche Beratung genommen und sind flexibel auf meine Bedarfe und Wünsche eingegangen. Ich habe mich bestens aufgehoben und unterstützt gefühlt. Vielen Dank für den tollen Service – ich komme sehr gerne wieder und kann das Sanitätshaus Multifit nur weiterempfehlen! Weniger

Ich bin wirklich enttäuscht von meiner Erfahrung in diesem Sanitätshaus. Schon beim Betreten wurde ich recht patzig gefragt, ob ich einen Termin hätte. Als ich sagte, dass ich ... Mehr

Ich bin wirklich enttäuscht von meiner Erfahrung in diesem Sanitätshaus. Schon beim Betreten wurde ich recht patzig gefragt, ob ich einen Termin hätte. Als ich sagte, dass ich keinen habe, aber gerne einen vereinbaren kann, hieß es plötzlich doch, dass man mich „eben noch drannehmen“ würde. Leider hatte ich während des gesamten Termins das Gefühl, dass dafür eigentlich überhaupt keine Zeit eingeplant war. Vermessen wurde ich überwiegend von einer sehr unerfahren wirkenden Mitarbeiterin, die mir selbst erzählte, dass sie erst seit ungefähr einem Jahr im Sanitätshaus arbeitet und dort eine Umschulung gemacht hat. Grundsätzlich ist das natürlich überhaupt nichts Schlimmes – allerdings merkte man während des Termins leider deutlich die fehlende Erfahrung. Die Mitarbeiterin musste mehrfach korrigiert werden und ich hatte zu keinem Zeitpunkt das Gefühl, wirklich sicher und professionell beraten zu werden. Am Ende bekam ich Kompressionsstrümpfe mit, ohne dass nochmal richtig kontrolliert wurde, ob diese überhaupt passen. Ich wurde eher unter Zeitdruck gesetzt, weil bereits der nächste Termin wartete, und praktisch alleine gelassen mit dem Hinweis, mich bitte zu beeilen. Das Ergebnis: Die Strümpfe passen vorne und hinten nicht. Daraufhin habe ich diesen Montag angerufen und darum gebeten, zurückgerufen zu werden. Nachdem bis heute (Mittwoch) keinerlei Rückmeldung kam, habe ich mich selbst erneut gemeldet und meine Erfahrungen geschildert. Wirklich ernst genommen fühlte ich mich dabei leider auch nicht – statt eines einfachen „Es tut uns leid“ bekam ich eher das Gefühl vermittelt, dass so etwas angeblich noch nie passiert sei. Besonders ärgerlich fand ich dann, dass später am selben Mittwoch doch noch ein Anruf kam mit der Frage, ob ich inzwischen zurückgerufen worden sei. Das wirkte leider insgesamt einfach chaotisch und unorganisiert. Ich werde beim nächsten Mal definitiv ein anderes Sanitätshaus ausprobieren, da ich hier leider keine guten Erfahrungen gemacht habe. Die vielen positiven Bewertungen kann ich persönlich nach meinem Erlebnis ehrlich gesagt nicht nachvollziehen. Weniger

Leider ein sehr schlechtes Erlebnis mit diesem Sanitätshaus gehabt. Allen Lipödem-Betroffenen würde ich hiervon abraten. Ich habe über die Online-Plattform mehrmals Termine gebu... Mehr

Leider ein sehr schlechtes Erlebnis mit diesem Sanitätshaus gehabt. Allen Lipödem-Betroffenen würde ich hiervon abraten. Ich habe über die Online-Plattform mehrmals Termine gebucht, um meine Beine auszumessen und niemand wusste vor Ort Bescheid. Das Personal kannte sich anscheinend auch nicht mit einer flach gestrickten Kompression aus und ich als Kunde wurde gefragt ob man das jetzt im liegen, stehen oder sitzen ausmessen müsste. Ebenso hat mir mein Arzt für die Knie bestimmte Funktionszonen verschrieben, die hier einfach missachtet wurden und der Zettel für den Hersteller eher auf gut Glück ausgefüllt wurde. Ich habe mich sehr hilflos und nicht ernst genommen gefühlt. Wenn das Personal in dem Bereich keine Kompetenz hat, sollte man nicht damit werben und den Auftrag ablehnen. Weniger