Orthopädie Forum GmbH

Über viele Jahre hinweg fühlte ich mich im oben genannten Sanitätshaus sehr gut betreut. Die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter waren freundlich, kompetent und sorgten zuverlässig... Mehr

Über viele Jahre hinweg fühlte ich mich im oben genannten Sanitätshaus sehr gut betreut. Die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter waren freundlich, kompetent und sorgten zuverlässig dafür, dass ich die verordneten Hilfsmittel korrekt erhielt. Im November 2025 legte ich – wie bereits mehrfach zuvor – zwei Rezepte für je eine Kompressionsstrumpfhose vor. Bereits bei der ersten Vermessung hatte ich den Eindruck, dass meine individuellen Bedürfnisse nicht ausreichend berücksichtigt wurden. Eine Möglichkeit, meine Anforderungen in Ruhe zu erläutern, erhielt ich zunächst nicht. Das Ergebnis bestätigte meine Befürchtung: Die angefertigte Kompressionsstrumpfhose war zu kurz. Obwohl meine Beine unterschiedlich lang sind, waren beide Hosenbeine gleich lang gearbeitet. Nach meiner Reklamation erfolgte eine erneute Vermessung durch einen Fachmann. Dabei erklärte ich nochmals ausdrücklich, dass ich eine Kompressionsstrumpfhose benötige, deren Beine entsprechend meiner anatomischen Gegebenheiten unterschiedlich lang gefertigt werden müssen. Dies wurde nachvollziehbar bestätigt. Dennoch erhielt ich erneut eine fehlerhafte Versorgung: Zwar waren die Beine diesmal etwas länger als zuvor, jedoch weiterhin nicht ausreichend lang – und wiederum gleich lang gefertigt. Abschließend wurde mir mitgeteilt, dass EINE ANFERTIGUNG NACH MEINER VORSTELLUNG NICHT MÖGLICH SEI. Dies ist mit gesundem Menschenverstand nicht vollziehbar, da das Sanitätshaus in der Vergangenheit mehrfach exakt entsprechende Versorgungen nach individueller Vermessung für mich hat anfertigen lassen. Ich bin über diese Entwicklung sehr enttäuscht, insbesondere da es sich bei medizinischen Hilfsmitteln nicht um eine Geschmacksfrage, sondern um notwendige und funktionale Versorgung handelt. Weniger

Ich bin heute das erste Mal im Sanitätshaus gewesen und war rundum zufrieden. Mir wurde sofort geholfen, ganz ohne Wartezeit und das noch super freundlich mit einem Lächeln! Ma... Mehr

Ich bin heute das erste Mal im Sanitätshaus gewesen und war rundum zufrieden. Mir wurde sofort geholfen, ganz ohne Wartezeit und das noch super freundlich mit einem Lächeln! Man hat sich die Zeit genommen, und alles verständlich erklärt. Toller Service Vielen Dank für die großartige Unterstützung-absolut empfehlenswert. Weniger

Ich kann die negativen Rezensionen nicht nachvollziehen! Ich wurde freundlich begrüßt und nach meiner Messung der Füße, wurde ich über die verschiedenen Möglichkeiten von Einlag... Mehr

Ich kann die negativen Rezensionen nicht nachvollziehen! Ich wurde freundlich begrüßt und nach meiner Messung der Füße, wurde ich über die verschiedenen Möglichkeiten von Einlagen auch ausreichend informiert. Auf Fragen wurden eingegangen, Aufklärung über eine erhöhte Zuzahlung bei qualitativ hochwertigeren Einlagen hat auch stattgefunden. Selbst wenn das nicht geschehen wäre, hätte ich immer noch spätestens bei der Anzahlung nachfragen können, warum es ein höherer Betrag als die Kassenzuzahlung ist, denn das muss man auch per Unterschrift bestätigen! Auch habe ich noch eine Übung gezeigt bekommen um meinem Fußproblem entgegenzuwirken. Vielleicht einfach mal sein eigenes Handeln reflektieren und dann eine Rezension schreiben. Weniger