reha-team Fürth Sanitätshaus in Fürth

Im April reichte ich beim Reha team meine Verordnung für einen Rollstuhl mir Radnabenantrieb ein. Mehrere Male wurde ich von Hr. K. besucht oder telefonisch kontaktiert. jede... Mehr

Im April reichte ich beim Reha team meine Verordnung für einen Rollstuhl mir Radnabenantrieb ein. Mehrere Male wurde ich von Hr. K. besucht oder telefonisch kontaktiert. jedes Mal gab es irgendein Problem, welches noch zu lösen wäre. Ich rief bei der Krankenkasse an, um nachzufragen ,warum die Genehmigung so lange dauert, und erfuhr zu meinem Entsetzen, daß diese noch immer keine Einreichung des Rezeptes haben. Laut Auskunft des Sachbearbeiters stünde mir aber ein neuer Rollstuhl zu, da meiner bereits mehr als 7 Jahre alt ist. Bei einem neuerlichen Besuch des Herrn K. bei dem er einen von ihm selbst vorgeschlagenen Termin 1 1/2 Stunden später kam meinte er, dass noch immer irgendwelche Dinge erledigt werden müsse und er daher im Moment nicht weiter tätig werden könne. Daraufhin verlangte ich mein Rezept zurück. Danach musste ich beim Orthopäden ein neues Rezept besorgen, weil dieses schon von April war, und daher abgelaufen. Mit dem neuen Rezept wurde ich am 12.06. 2026 um 10: 00 Uhr zu einem anderen Fachgeschäft gebracht, und gab dort das Rezept ab. Am selben Tag(!) rief mich ein Mitarbeiter an, das Rezept ist genehmigt, ich könne einen Termin zur Erprobung vereinbaren. Man kann sich mein großes Erstaunen vorstellen, und auch meine Freude, dass das so schnell gehen kann, wo doch das Reha Team seit Wochen nichts zustande gebracht hat. Ich denke, dass sich jeder meinen Zorn und mein Unverständnis für die Arbeitsweise des Reha Teams vorstellen kann. Könnte man Minussterne vergeben, dann wären es auf jeden Fall -5! Weniger

Ich kann nur positives berichten, ich habe für meinen Vater ein Rezept abgegeben für ein Pflegebett und weitere Rezepte, ich wurde am Telefon immer freundlich beraten und die M... Mehr

Ich kann nur positives berichten, ich habe für meinen Vater ein Rezept abgegeben für ein Pflegebett und weitere Rezepte, ich wurde am Telefon immer freundlich beraten und die Mitarbeiter haben mein Anliegen sehr schnell bearbeitet. Die Lieferung war zeitnah und die Mitarbeiter vom Außendienst waren wirklich super kompetent und freundlich. Danke für alles. Weniger

Schlechte telefonische Erreichbarkeit und wenn man dann in den Laden kommt, hat man das Gefühl, dass die Mitarbeiter keine Zeit für einen haben, weil permanent im Hintergrund da... Mehr

Schlechte telefonische Erreichbarkeit und wenn man dann in den Laden kommt, hat man das Gefühl, dass die Mitarbeiter keine Zeit für einen haben, weil permanent im Hintergrund das Telefon klingelt. Kenne ich anders von dieser Filiale. Schade! Braucht sich das Reha-Team nicht wundern, wenn die Kunden zur Konkurrenz abwandern... 🤨 Da nehme ich lieber den weiteren Weg auf mich. Weniger