Sanitätshaus am Löwen

Ich habe Kompressionsstrümpfe bekommen. Der Service war wirklich super. Man ist sogar zu mir nach Hause gekommen. Es wurde vor Ort ausgemessen. Dann waren die Strümpfe ein paa... Mehr

Ich habe Kompressionsstrümpfe bekommen. Der Service war wirklich super. Man ist sogar zu mir nach Hause gekommen. Es wurde vor Ort ausgemessen. Dann waren die Strümpfe ein paar Tage später da. Ich wurde gefragt, ob ich abholen kann oder ob diese geliefert werden sollen. Da ich schlecht zu Fuß war, ist die nette Dame sogar noch zu mir gekommen und hat mir die Strümpfe sogar noch angezogen. Ich bedanke ich bei der Dame. Frau K. war sehr freundlich und hilfsbereit. Vielen Dank Weniger

Wenn ich die Wahl hätte, würde ich niemals wieder da hingehen. Ich brauche Kompressionsstrümpfe, und in meinem Fall welche mit Baumwollanteil, weil meine Beine sonst zu sehr juc... Mehr

Wenn ich die Wahl hätte, würde ich niemals wieder da hingehen. Ich brauche Kompressionsstrümpfe, und in meinem Fall welche mit Baumwollanteil, weil meine Beine sonst zu sehr jucken. Obwohl ich das von Anfang an gesagt habe, und auch beim Termin zum ausmessen nochmal, kamen dann noch welche ohne Baumwolle an. Erst hieß es es wäre kein Problem die zu tauschen, dann plötzlich doch, weil die ja von einer anderen Firma sind. Nach einer Weile haben sie dann doch eingesehen das es ihr Fehler war, und meinten sie bestellen mir die richtigen. Das ist dann aber erst Wochen später passiert, nachdem ich da wieder nachgefragt habe. Zwischendurch wurde noch behauptet das es doch keine Strümpfe mit Baumwollanteil gibt, obwohl das nicht stimmt. Vielleicht um mich zu überzeugen deren Fehler auszubaden. Außerdem ist es gefühlt unmöglich die telefonisch zu erreichen, ich muss immer wieder klingeln lassen, bis vielleicht beim 5. Versuch mal Jemand abhebt. Heute hab ichs 15x am Stück probiert, eine halbe Stunde durchgängig, keine Chance. Dieser "Kundenservice" ist einfach nur super frustrierend und anstrengend, und wenn ich ein anderes Sanitätshaus finde, welches auch Baumwollanteil bei Kompressionsstrümpfen hat würde ich sofort wechseln. Die Strümpfe jetzt bekommen natürlich wieder viel zu schnell Löcher, aber um mich da mit dem Sanitätshaus wieder rum zu quälen, um Ersatz zu bekommen, hab ich einfach nicht die Kraft. Zusätzlich finde ich es für meine Budgetplanung auch äußerst unpraktisch, das ich immer erst über einen Monat später eine Rechnung bekomme, und endlich bezahlen kann. Ja, freundlich sind die Mitarbeitenden zwar, aber meiner Erfahrung nach ist nicht genug Kompetenz da, oder sie haben mich einfach angelogen. Und ich stand auch schonmal vor verschlossenen Türen, obwohl ich am selben Tag angekündigt habe das ich was abhole, weil die an dem Tag ausnahmsweise früher zu gemacht haben. Aber sowas wird dann natürlich nicht am Telefon erwähnt. Weniger

Ich war für ein paar Tage notgedrungen im WKK hier war die Beratung und der Service einmalig. Aber dann als ich meine Unterarmgehstuetzen holen musste, wurden welche aus dem Lag... Mehr

Ich war für ein paar Tage notgedrungen im WKK hier war die Beratung und der Service einmalig. Aber dann als ich meine Unterarmgehstuetzen holen musste, wurden welche aus dem Lager geholt eingestellt und fertig, einziger Service war, dass mir die Stützen nach draussen gebracht wurden, da ich ja noch den Gehbock hatte. Dann musste ich mir den "Kassengestellen" durch die Einkaufsstraße in Heide ein paar Wochen später der Belag war etwas feucht, die rutschten nur noch weg. Nach ca 4 Wochen Benutzung war der eine Stopper durch, habe dann gewechselt, jetzt nach 6Wochen sind dann beide Stopper durch und die eine Stütze hat einen leichten Knick. Das hat nix mehr mit Sicherheit zu tun. Es sollte bitte ein "bisschen" mehr auf die Qualität geachtet werden, vielleicht im Service auch Mal nachgefragt werden nach dem Körpergewicht, dem Tagesablauf etc. Ich sitze nicht den ganzen Tag auf dem Sofa, auch wenn ich seit Monaten nicht richtig laufen kann, das Leben geht bei mir fast normal weiter. Weniger