Sanitätshaus H. G. Schaub e.K. Sanitätshaus in Offenburg

Ich hatte das Sanitätshaus Schaub mit meinem sehr anstrengenden Vater wegen einer Gehhilfe aufgesucht. Von der Auswahl einer Gehhilfe bis hin zur Fertigstellung der Unterlagen f... Mehr

Ich hatte das Sanitätshaus Schaub mit meinem sehr anstrengenden Vater wegen einer Gehhilfe aufgesucht. Von der Auswahl einer Gehhilfe bis hin zur Fertigstellung der Unterlagen für die Krankenkasse und sonstige Unterlagen, was man heute alles benötigt, blieb die nette blondhaarige Dame stets freundlich und brachte ihr vollstes Verständnis auf. Somit lief alles reibungslos und zufrieden stellend ab. Einen Teil der negativen Bewertungen kann ich nicht wirklich nachvollziehen. Man sollte immer im Kopf behalten, dass das gegenüber auch nur ein Mensch ist und wer freundlich und respektvoll behandelt werden will, sollte Freundlichkeit und Respekt seinem gegenüber aufbringen. Ich bin selbst Dienstleister und weiß, dass sehr viele Kunden sich für etwas ganz besonderes halten. Diese Zeit ist leider vorbei. Deswegen bleibt respektvoll und von meiner Seite aus kann ich das Sanitätshaus Schaub in Offenburg nur wärmstens empfehlen. Weniger

Ich wollte eine Aufstehhilfe für eine Pflegegrad 3 Person. Eine Bestellung wurde abgelehnt, es müsse wohl erst jemand in der Wohnung die Gegebenheiten anschauen, dann könne ich ... Mehr

Ich wollte eine Aufstehhilfe für eine Pflegegrad 3 Person. Eine Bestellung wurde abgelehnt, es müsse wohl erst jemand in der Wohnung die Gegebenheiten anschauen, dann könne ich Rezept besorgen. Nach 2 Wochen habe ich angerufen, wo der Begutachter bleibt. Man hatte gesagt, er weiß bescheid, er wird sich melden. Jetzt bereits Monate vergangen, nichts tut sich. Keine Mitteilung, kein Begutachter, einfach Stille. Furchtbar, von mir 3x keine Empfehlung für so viel VerkaufsUnlust und Inkompetenz. (Das Bild ist ein Beispiel was ich wollte). Weniger

Leider schlechte Erfahrungen gemacht, Hilfmittel wurden bei der Krankenkasse wegen fehlender Infos vom Sanitätshaus abgelehnt, das am selben Tag, nach über einer Woche hat sich ... Mehr

Leider schlechte Erfahrungen gemacht, Hilfmittel wurden bei der Krankenkasse wegen fehlender Infos vom Sanitätshaus abgelehnt, das am selben Tag, nach über einer Woche hat sich das Sanitätshaus immer noch nicht darum gekümmert gehabt, hab nur davon erfahren weil ich selbst bei der Krankenkasse angerufen hatte, bei Schaub ist natürlich keiner dafür zuständig geht alles über das Haupthaus in Freiburg wird einem gesagt die wären schuld daran, hab mir Privat Krücken besorgen müssen weil das Sanitätshaus nicht in der Lage war das Rezept zeitnah beantragen und Krücken liefern zu können die meiner Größe und Gewicht entsprechen und matürlich verzögerung wegen mangelder Kommunikation mit den Krankenkassen. Letztendlich hat es 2 Wochen gedauert bis die benötigten Krücken endlich geliefert wurden und dann waren es noch nichtmal die richtigen... Bei einem anderen Sanitätshaus hat eine Orthesen Bestellung inkl Genehmigung 2 Tage gedauert das nur mal als Beispiel wie es besser geht. Weniger