Sanitätshaus Lehrte GmbH

Ich habe ein Telefon für meine Oma gekauft. In der Annahme, dass ihr Telefon defekt ist. Jetzt stellte sich heraus, dass es am Anschluss liegt, nicht am Telefon. Heute wollte ic... Mehr

Ich habe ein Telefon für meine Oma gekauft. In der Annahme, dass ihr Telefon defekt ist. Jetzt stellte sich heraus, dass es am Anschluss liegt, nicht am Telefon. Heute wollte ich das Telefon zurück geben. Leider war mir nicht klar, dass es kein generelles Umtauschrecht gibt. Das Schild auf dem dies steht, steht zwar hinter dem Verkaufstresen, leider war es teilweise von einer Blume bedeckt. Auch die Aussage die ich heute erhielt "Es war ein Sonderpreis", (ich habe 50€ bezahlt) habe ich heute zum ersten mal gehört. Normalerweise kostet diese Telefon deutlich mehr, so sagte man mir heute im Geschäft. Ich hatte im Vorfeld im Internet geguckt nach einem "Seniorentelefon", da lagen die Preise so um die 30-40€. Ich denke immer, es ist fairer die Geschäfte vor Ort zu unterstützen und nicht im Internet zu kaufen. Schade. Hätte ich es im Internet gekauft, hätte ich gute 10€ gespart und hätte es sogar zurück schicken können. Jetzt sitze ich auf einem Telefon, was nicht benötigt wird. Sehr schade. Mein letzter Kauf im Sanitätshaus in Lehrte. Wirklich bedauerlich. :( Weniger

Im April d.J. war ich so leichtsinnig, im Hauptgeschäft des Sanitätshaus Lehrte ein ärztlich verordnetes Rollstuhl-Sitzkissen zu bestellen. Schon die Weiterleitung an die AOK zu... Mehr

Im April d.J. war ich so leichtsinnig, im Hauptgeschäft des Sanitätshaus Lehrte ein ärztlich verordnetes Rollstuhl-Sitzkissen zu bestellen. Schon die Weiterleitung an die AOK zur Genehmigung hat recht lange gedauert. Und dann sollte ich für das Sitzkissen neben der üblichen Selbstbeteiligung in Höhe von 10 € noch weitere ca. 48 € zahlen. Hierbei soll es sich angeblich um einen "Qualitätszuschlag" handeln. Eine Anfrage bei der AOK hat ergeben, dass diese Forderung unrechtmäßig ist. Demzufolge habe ich nicht bezahlt und das Kissen natürlich nicht bekommen. Das Rezept habe ich mir zurückgeben lassen; das neue werde ich bei einem seriösen Sanitätshaus in Burgdorf einlösen. Für die Abwicklung der Bestellung des Sitzkissens war allein Herr D. Wander zuständig (so wurde es mir gesagt). Ob bei einer eventuellen Erledigung durch die Mitarbeiterinnen auch ein "Qualitätszuschlag" fällig gewesen wäre, vermag ich nicht zu beurteilen. Weniger

Ein spezielles Rezept meines Hausarztes veranlasste mich, das Sanitätshaus in Lehrte zuerst per Telefon und danach auf direktem Wege zu konsultieren. Mein Gesamteindruck ist nu... Mehr

Ein spezielles Rezept meines Hausarztes veranlasste mich, das Sanitätshaus in Lehrte zuerst per Telefon und danach auf direktem Wege zu konsultieren. Mein Gesamteindruck ist nur positiv: Alle Mitarbeiterinnen waren sehr freundlich und kompetent. Ich habe den Eindruck gewonnen, dass das Team ein wahres Interesse daran hatte, meinen Wünschen in vollem Umfang gerecht zu werden. Und was ich auch noch gut fand, war die Geprächsführung in Verbindung mit etwas Sinn für Humor. Wenn ich wieder ein spezielles Problem haben sollte, dann wird mein Weg in dieses Sanitätshaus führen! Weniger