Sanitätshaus Rosenau GmbH

Ich war vor kurzem zum ersten Mal in meinem Leben in einem Sanitätshaus, weil ich wegen einer bevorstehenden Knie-OP Kompressionsstrümpfe benötige. Ehrlich gesagt bin ich mit zi... Mehr

Ich war vor kurzem zum ersten Mal in meinem Leben in einem Sanitätshaus, weil ich wegen einer bevorstehenden Knie-OP Kompressionsstrümpfe benötige. Ehrlich gesagt bin ich mit ziemlich viel Unsicherheit hingegangen – ich hatte keine Ahnung, was auf mich zukommt, und das Thema OP hat mich ohnehin nervös gemacht. Im Sanitätshaus wurde ich dann von Frau Stuhl betreut, und ich habe mich von der ersten Minute an gut aufgehoben gefühlt. Sie hat mein Bein vermessen und mir dabei alles in Ruhe erklärt. Man merkt sofort, dass sie sehr viel Erfahrung hat und täglich mit Menschen zu tun hat, die in einer ähnlichen Situation sind. Allein diese Ruhe und Routine haben schon geholfen, meine Angst zu reduzieren. Was mich wirklich beeindruckt hat: Sie hat sich Zeit genommen. Keine Hektik, kein Gefühl von „abfertigen“. Wir haben nicht nur über die Kompressionsstrümpfe gesprochen, sie hat mir auch eigene Erfahrungswerte aus ihrer Arbeit mitgegeben – vor allem zum Ablauf rund um eine Knie-OP. Das hat mir unglaublich gut getan, weil mir dadurch viele Sorgen genommen wurden. Zusätzlich hat sie mir gezeigt, wie man richtig mit Krücken läuft. Ich hatte davor noch nie welche benutzt und war ziemlich verunsichert. Frau Stuhl hat das nicht einfach schnell erklärt, sondern ist mit mir ins Treppenhaus gegangen und hat gemeinsam mit mir geübt – Schritt für Schritt. Dank ihr weiß ich jetzt, wie ich sicher auf Krücken gehe, auch auf der Treppe. Das war für mich der Moment, in dem ich gemerkt habe: Hier wird wirklich mitgedacht, hier geht es um Menschen. Ich bin sehr dankbar für diese Erfahrung. Der Besuch war fachlich top und gleichzeitig menschlich so angenehm, wie man es sich nur wünschen kann. Wenn man ohnehin nervös wegen einer OP ist, macht es einen großen Unterschied, auf Menschen zu treffen, die Empathie und Kompetenz verbinden. Vielen Dank an das gesamte Team – und besonders an Frau Stuhl. Ich bin froh, dass ich genau dort gelandet bin. Weniger

Im Auftrag meiner Großmutter, soll ich ein herzliches Dankeschön für die liebevolle und fürsorgliche Betreuung durch die Mitarbeiterin, Frau Stuhl, ausrichten. Besonders die ged... Mehr

Im Auftrag meiner Großmutter, soll ich ein herzliches Dankeschön für die liebevolle und fürsorgliche Betreuung durch die Mitarbeiterin, Frau Stuhl, ausrichten. Besonders die geduldige Erklärung des EMS Gerätes war für sie ein Zeichen von Kundenorientierung und Freundlichkeit. Dankeschön! Weniger

Sehr unmotivierte Damen im Geschäft, die nicht mal versuchen zu helen ! Nie wieder !!