Sanitätshaus Tingelhoff GmbH Reha-Abteilung Sanitätshaus in Dortmund

Ich kann die ganzen negativen Erfahrungen nicht bestätigen. Ganz im Gegenteil, meiner Tochter wurde sehr schnell und unkompliziert geholfen. Zudem sind die beiden Damen in der... Mehr

Ich kann die ganzen negativen Erfahrungen nicht bestätigen. Ganz im Gegenteil, meiner Tochter wurde sehr schnell und unkompliziert geholfen. Zudem sind die beiden Damen in der Filiale Körne überaus freundlich und hilfsbereit. Ganz herzlichen Dank nochmal. Wir kommen gerne wieder auf Sie zurück Weniger

Ich wurde hier heute sehr gut beraten! Zunächst war ich über eine halbe Std vor den regulären Öffnungszeiten vor Ort, da die Räumlichkeiten neu renoviert wurden, stand die Tür z... Mehr

Ich wurde hier heute sehr gut beraten! Zunächst war ich über eine halbe Std vor den regulären Öffnungszeiten vor Ort, da die Räumlichkeiten neu renoviert wurden, stand die Tür zufällig offen. Es wurde zwar auf die Öffnungszeiten hingewiesen, ich durfte aber Platz nehmen und wurde innerhalb weniger Minuten beraten - das ist nicht selbstverständlich, aber äußerst kundenorientiert! Man hat mir verschiedene Modelle einer Handbandage vorgestellt und die Abrechnung des Rezepts war ebenfalls unproblematisch. Die freundliche Mitarbeiterin mit dem dezenten pinken Brillengestell war wirklich sehr freundlich und motiviert. Ich komme gerne wieder. Vielen Dank. Sandra Latzel Weniger

Sehr geehrte Damen und Herren, hiermit möchte ich mich zu der mir zugesandten Rechnung Nr. 8137901 vom 22.01.2026 äußern und dieser ausdrücklich widersprechen. Der Ablauf war ... Mehr

Sehr geehrte Damen und Herren, hiermit möchte ich mich zu der mir zugesandten Rechnung Nr. 8137901 vom 22.01.2026 äußern und dieser ausdrücklich widersprechen. Der Ablauf war wie folgt: Zunächst bin ich persönlich nach Dortmund zu Ihrem Sanitätshaus gekommen. Dort wurde mir mitgeteilt, dass mein Rezept falsch ausgestellt sei. Ich erhielt einen Zettel mit genauen Angaben, was auf der Überweisung stehen muss. Anschließend bin ich erneut zu meinem Hausarzt gefahren und habe das Rezept entsprechend korrigieren lassen. Danach war ich in Ihrer Filiale in Körne. Trotz des korrigierten Rezepts musste ich über einen Monat warten. Anschließend erhielt ich einen Anruf, dass ich zur Filiale nach Unna kommen solle. Dort wurde mir mitgeteilt, dass zunächst ein Termin zur Vermessung notwendig sei. Dieser Termin wurde vereinbart. Beim nächsten Termin in Unna wurde mir erneut gesagt, dass die Überweisung wieder falsch ausgefüllt sei. Daraufhin bin ich ein zweites Mal zu meinem Hausarzt gefahren und habe erneut eine neue Überweisung besorgt. Nach etwa zwei Wochen erhielt ich erneut einen Anruf und kam wieder nach Unna. Dort wurden endlich die Maße genommen. Danach wartete ich erneut fast einen Monat, bis mir telefonisch mitgeteilt wurde, dass mir die Kompressionsstrümpfe nach Hause geschickt werden. Als das Paket ankam, musste ich feststellen, dass die Kompressionsstrümpfe falsch gemessen waren. Sie waren viel zu eng und entsprachen in keiner Weise dem, was ich vor Ort besprochen hatte. Die Strümpfe waren für mich nicht tragbar. Ich habe daraufhin erneut in Ihrer Filiale in Unna angerufen und erklärt, dass ich persönlich vorbeikommen werde, da die Kompressionsstrümpfe nicht passen. Vor Ort nahm eine sehr freundliche Mitarbeiterin die Strümpfe zurück und teilte mir mit, dass ich keine Rechnung erhalten werde, da die gesamte Versorgung fehlerhaft war. Bis heute hat sich jedoch niemand mehr bei mir gemeldet. Ich habe nach über eineinhalb Monaten immer noch keinen passenden Kompressionsstrumpf erhalten. Stattdessen habe ich nun eine Rechnung bekommen, die ich nicht bezahlen werde. Es ist für mich nicht nachvollziehbar, dass ich eine Rechnung erhalte, obwohl: • die Kompressionsstrümpfe falsch gemessen waren, • ich die Ware zurückgegeben habe, • mir ausdrücklich gesagt wurde, dass keine Rechnung gestellt wird, • und ich bis heute keine ordnungsgemäße Versorgung erhalten habe. Zusätzlich möchte ich darauf hinweisen, dass ich an Krebs mit Metastasen leide, starke Schmerzen in der Hand habe und trotzdem weiterhin in der Pflege arbeite. Umso belastender ist diese Situation für mich. Ich bitte Sie daher dringend: • die Rechnung umgehend zu stornieren, • mir schriftlich zu bestätigen, dass keine Kosten für mich entstehen, • und mir mitzuteilen, wie die weitere Versorgung nun korrekt erfolgen soll. Sollte ich innerhalb der nächsten Tage keine Rückmeldung erhalten, sehe ich mich gezwungen, weitere Schritte einzuleiten. Mit freundlichen Grüßen Weniger