Sanitätshaus Wittlich GmbH

Hallo zusammen, der eine Stern ist schon zuviel für das Sanitätshaus Wittlich in Bendorf. Ich habe eine defekte Rückenlehne am Rollstuhl. und die Gabel am rechten Lenkrad ist au... Mehr

Hallo zusammen, der eine Stern ist schon zuviel für das Sanitätshaus Wittlich in Bendorf. Ich habe eine defekte Rückenlehne am Rollstuhl. und die Gabel am rechten Lenkrad ist auch mehr fest zu kriegen. Vor ca. 4 Wochen habe ich beim Service einen Anruf landen können, um eine erneut defekte Rückenlehne nochmal nachzusehen und kurzfristig zu reparieren. Ich bot dem Sanitätshaus ab den Rollstuhl selber nach Benforf zu bringen. Die Mitarbeiterin bot mir an, nach ca. 9 Tagen einen mobilen Service ( am Mittwoch, den 3. Februar ) zu mir nach Mendig zu schicken. An diesem kam um 9:20 ein Anruf der Service würde sich aufgrund Krankheit nochmals um 8 Tage auf den 10. Februar verschieben, und der würde versuchen den Rollstuhl auf Garantie zu reparieren. Der Sercice kam nachmittags, und wollte zuerst nut Fotos ( nach 17 Tagen mit defektem Rollstuhl ) zu machen. Ich bekam ihn aber noch dazu mir wenigtens das lockere Lenkrad fest zu schrauben, und bat ihn er möchte in der Zentrale die Sache zu beschleunigen. Ich bekam tatsächlich am Freitag ( 13. Februar ) nur ein Tag späteer um 10:11 Uhr einen Anruf, dass man mir für die Krankenkasse einen Kostenvorabschlag schickt und sich kümmert. Dieseb brauche ich für die private Krankenkasse um alles mit 100 % bezahlt zu bekommen. Nun nach ca. insgesamt 32 Tagen mit defektem Rollstuhl, an dem jederzeit die Rückenlehne die Rückenlehne wieder nach hinten wegklapoen kann warte ich und bin aufgrund meiner Querschnittslähmung ohne sicheren und schlecht zu lenkendem Rollstuhl ziemlich schlecht unteewegs. Man hat den Eindruck die Mitarbeiter des Hauses Wittlich sind iemlich Weniger

Katastrophe! Wir warten seit nunmehr 6 Wochen auf einen Toilettenstuhl für meinen Vater. Erst kam das Rezept nicht an, dann hat sich keiner gekümmert, telefonieren kann man zum... Mehr

Katastrophe! Wir warten seit nunmehr 6 Wochen auf einen Toilettenstuhl für meinen Vater. Erst kam das Rezept nicht an, dann hat sich keiner gekümmert, telefonieren kann man zumindest mit Bendorf nicht, da nur Sprachcomputer, der nicht mal den Namen versteht. Also Mail geschrieben, Rückruf vom Sanitätshaus, wir liefern morgen. Wir waren den ganzen Tag zuhause, wer nicht kam, war das Sanitätshaus Wittlich. Der Kundenservice ist wirklich unterirdisch. Schade, dass man von bestimmten Krankenkassen gezwungen wird, mit dem Sanitätshaus Wittlich zusammenarbeiten. Würde man freiwillig nie machen. Weniger

Unfassbar wie man mit pflegebedürftigen Menschen umgeht. Umzug des Pflegebettes sollte zwischen 12 und 17 Uhr stattfinden. Da wird man morgens schon um 7 :30 Uhr angerufen. Komm... Mehr

Unfassbar wie man mit pflegebedürftigen Menschen umgeht. Umzug des Pflegebettes sollte zwischen 12 und 17 Uhr stattfinden. Da wird man morgens schon um 7 :30 Uhr angerufen. Komme in eine halbe Stunde. Keine Rücksicht auf den pflegebedürftigen Menschen genommen. Es waren ja schon alle Möbel draußen und wohin mit dem Menschen. Sollte er jetzt sich auf den Boden legen und mehrere Stunden warten bis er abgeholt wird, oder was? War dem Fahrer egal. Weniger